Ballesol Alcalá de Henares

Agradecer a todo el personal de la residencia por el gran esfuerzo sobre humano que estais haciendo en estos momentos y por cuidar tan bien a nuestros familiares. Esta situación es difícil y complicada, pero vosotros haceis que sea más llevadera para los familiares ya que haceis lo posible para que no les falte el cariño que nosotros no les podemos dar. Gracias

Un gran equipo medico que supo lo que le pasaba a mi padre antes que los medicos del hospital. Menos mal que en la residencia lo detectaron a tiempo. Siempre agradecidos

Cuando llevas a tu madre a una residencia que desconoces se pasa fatal. Después de días vas observando.la atención ha sido excelente, el trato del personal inmejorable, nunca una escara, limpieza de 10, la comida la hacen allí mismo en cocina y la puedes ver, cada día un menú, la tranquilidad de irte a tu casa pensando que tu madre está en buenas manos no tiene precio. Los gestos de cariño tanto de la directora, supervisora hacia los residentes sin pensar que nadie los ve, me habló mucho de la calidad humana. Gracias a Elena, Mercedes, Yolanda y un ect, si tienes que llevar a un familiar la recomiendo 100%. Gracias.

Es la mejor residencia de toda la comunidad de Madrid. Mis tios estuvieron alli y desde luego fue el mayor acierto. Mi tia piensa volver cuando lo necesite. Personal muy pendiente de las necesidades de los residentes y de la familia. Por desgracia mi tio falleció por su enfermedad terminal y no pudo estar mejor atendido decir que lo tenían entre algodones es poco. Todo el
Personal encantador desde que entras por la puerta de recepcion pasando por todos auxiliares, limpieza, enfermeras, medicos, y la atención n de la direccion de 10 cuando hemos necesitado algo. Muchas gracias a todos.

Mi madre estuvo en esta residencia y sobre todo destacamos la familia al personal y el trato que recibio mi madre por parte de los medicos y enfermeras, que fueron realmente amables y pacientes con mi madre.muchas gracias

Desde la directora, que vive ajena a todo lo que allí pasa, la Administrativa, antipática y mal educada, las supervisoras, se salva una y a veces ni esa, los médicos, nefastos, las recepcionistas, según tengan el día y por supuesto las auxiliares, las que tienen un contacto diario con los abuelos, nada profesionales, cero cariñosas, a no ser que esté el familiar delante, visten a los abuelos que da pena, les asean rápido y mal, no tienen paciencia…. Y cuando todo esto se lo comunicas a la directora, su respuesta es que te vayas a otro sitio, en lugar de investigar y “tomar cartas en el asunto “.
Una pena!

Hemos tenido a mi abuela allí y el trato ha sido muy bueno, alguna cosa que mejorar como la comunicación con las familias

Me gustaría hacer mención especial al equipo de enfermeras y médicos, siempre al pie del cañon cuando les hemos necesitado. Muchas gracias por todo, la familia García Penín os manda saludos.

Vine para recuperarme en un par de meses cuando salí del hospital pero me encontré tan a gusto que decidí quedarme para siempre. Trato excelente e instalaciones estupendas. Comida bastante aceptable y personal extraordinario.

Debido a una operación bastante agresiva mi padre que ya tenía una minusvalía previa ha tenido que estar 4 meses hasta que ha podido volver a casa. Si me apuras no quería ni volver jeje. Desde el primer momento una atención de 10 tanto a pacientes como a familiares. Implicados al máximo en el cuidado de los residentes ofreciéndoles una compañía y unos cuidados excepcionales. Las instalaciones son muy completas, amplias, limpias y con todos los detalles que nuestros familiares pueden necesitar.
La ubicación es muy buena para que ellos puedan salir a comprar o darse una vuelta.
La atención telefónica muy buena y muy agradecida por ello, siempre agradables sin esperas y cercanas.
Atención médica muy buena, coordinadoras entregadas, auxiliares, limpiadores y cocineros muy trabajadores.
Así tendrían que funcionar todas las residencias, con transparencia y profesionalidad. Sois un ejemplo a seguir.
Recomendable al 100%, si en un futuro necesito recurrir a este servicio sin dudarlo será con vosotros.

Se preocupan por todos y cada uno de los residentes que sienten que tienen otra familia con ellos. Fue un acierto escogeros hace años

Estan trabajando para ofrecer la máxima seguridad, nuestra abuela cree y con razón que están mucho más seguros todos en el centro que está tomando todas las medidas que en casa de familiares y tiene toda la razón.

Debo admitir que estoy muy contenta con esta residencia. La conocí a través del portal de MiResi.es porque me la recomendaron diciendome que era una de las mejores de la Comunidad de Madrid y no se equivocaban. Tienen unas instalaciones preciosas que inspiran mucha alegría y un personal encantador tanto con los mayores como con los familiares. Sigan con el buen trabajo, gracias por todo.

Anoche vi la denuncia que hacía el familiar de un usuario. Me ha sorprendido que hoy no esté, solo dejáis lo bueno o lo menos malo?

Creo que han mejorado mucho los servicios con el paso de los años, imagino que se debe al incremento en personal y a la experiencia adquirida por la gran cantidad de casos particulares que han vivido esos especialistas. Un placer haber podido visitarles.

Es una residencia para los abuelos. Muy bien organizados y muy limpio. Con atención de primera para los abuelos.

Buen servicio entrega un hogar para las personas mayores, buena atención, buena alimentación rica y saludable para estas personas que están en sus años dorados.

Quiero dejar claro que solo la he visto desde el exterior, desconozco su funcionamiento. Parece bonita y está en una buena zona.

En mi familia estamos encantados con la residencia y ya han pasado varios familiares.
Las instalaciones están muy bien, y el trato y la atención son inmejorables, desde las recepcionistas a la dirección.
Totalmente recomendable

Mi tía estuvo 3 meses en verano y no tengo palabras para agradecer lo rápido y bien que se recuperó, un hogar, esa es la palabra

Excelente trato por todos los trabajadores y directora. He tenido a mis abuelos en esta residencia y toda mi familia y yo hemos estado encantados. Muy recomendable

Buenos días.
Les doy una estrella porque no hay posibilidad de darle menos.
Masificado, desatendidos, deambulando como zombies, incurriendo en errores que han llevado al hospital a mi suegra con el femur roto.
No sé si son buenos o no, no "vivo" allí como ella.
Las veces que he ido he visto que el trato era el correcto, como no podía ser de otra forma!
Lo que tengo claro es que tras tres veces que ha surgido un problema, y sabiendo lo que ocurría si se quitaba el arnés de sujeción, no han tomado medidas.
¿Ahora qué? ¿Van a estar allí ellos cuidándola, o es la familia la que tiene que pasar un calvario durante los próximos meses?
2100 euros, en qué, ¿en pasar el "cepillo" a final de mes? Si por mi fuera, les denunciaba y les haría pagar por lo que ha ocurrido. VERGONZOSO!

No se merece ni una punta de la estrella, pero sino, no puedes opinar, es de lo malo lo peor k te puedes encontrar, es un chuleo constante x parte de las supervisoras, k no hacen ni caso de nada, todas escurren el problema y si le reclamas más de un asunto pronto te preguntan, si perteneces a la comunidad, es una vergüenza k los concertados les dan zumo barato y los demás café con leche y galletas, la ropa si merece la pena desaparecen del mismo armario.la comida no tiene el suficiente alimento k se merece cada persona, las analíticas tienen todo tipo de carencias, y se inventan farmacos para cobrarlos cada mes.muchas etc podría contar.para mi 000000000000000000000000 infinitos.

De lo malo lo peor, mala gestion, poca profesionalidad desde su directora hasta el personal medico. Poco personal y el que hay no es profesional.
No tienen protocolos de cambios de pañal, igual ves a un anciano totalmente mojado y les da igual.
Una estrella por que hay que ponerla, yo les pondría un negativo muy grande, y decirles que tengan mas consideración con nuestros mayores.

Muy poco personal de limpieza y muy poca profesionalidad por parte de la directora del centro y mala limpieza de la ropa

Yo tengo a mi padre en esta residencia y el trato es bastante bueno es una de las mejores de Alcalá de Henares.