Banak Importa

Acabo de reservar el salón y muy contenta con la atención. Sandra muy atenta desde el principio y aconsejando y ofreciendo millones de posibilidades. Una atención de 10.

No vuelvo a comprar nada, venden basura.
Un sofá tapizado 2 veces y en 1 semana se va la tela, te lo tapizan en otra tela que no es la que pediste y te dicen que como ya has reclamado 1 vez, ya no puedes reclamar más.
Unos cara duras y encima te quedas con ello o te gastas un dineral en denunciarlos.
No lo recomiendo para nada, ni lo que venden, ni el personal de tienda.

Ha sido una experiencia muy muy positiva. Compramos muebles tanto para la casa de mis padres como para la nuestra, y la atención de Mati, fue desde el minuto uno ESPECTACULAR. También agradecer la ayuda de Sandra.
Súper Recomendable.

Compramos un sofá que dio problemas de peeling a los meses de uso y nos lo volvieron a tapizar en Mayo del 2022.al mes de uso, comenzó de nuevo a dar muestras de peeling y mala calidad.estamos muy disgustados ante la negativa de la empresa, y no quieren asumir la mala calidad el producto, por lo que se han negado a la devolución o a volver a tapizarlo. No volveremos a comprar y adjuntamos las imágenes tras solo un año de uso, para puedan ver otros clientes el resultado de las tapicerías de esta empresa.

Esta reseña va dedicada a la empresa de entrega de los muebles que Banak nos designó, concretamente la empresa se llama Logística y Montajes SEIMU, hubo un incendio en nuestra urbanización dejando nuestra vivienda inhabitable durante un largo periodo de tiempo justo cuando nos tenían que entregar nuestra vitrina. Contacté con ellos y nos han guardado la vitrina sin ningún tipo de problema durante este tiempo y además nos han dado todo tipo de facilidades, estamos enormemente agradecidos por su actitud y queremos agradecerles de todo corazón su ayuda y empatía con esta delicada situación que hemos pasado.
Pocas empresas han tenido esta empatía y solo podemos agradeceros vuestra ayuda.

Nos han tratado genial, hemos venido a por un conjunto de sofá y mesa y las chicas han sido súper atentas, repetiremos seguramente!

Compramos una mesa en banak la tienda de Alcorcón al instalarla la pata veíamos que no quedaba igual que las otras pero bueno la dejamos, a los pocos días estaba peor nos abrieron una incidencia y el resultado es que nos dicen que nosotros hemos roto la pata, imaginaros lo que hay que hacer para en un simple montaje (que ellos publicitan) y dejar la pata en esas condiciones cuando la instalamos igual que las otras 3, se ve una madera muy debil, un trato pésimo, cuidado, cuidado, resolución no pueden hacer nada.
Con lo sentimos lo sentimos no arreglan nada.
He comprado unas sillas en Kenay home, un problema con una pata y el cambio de silla perfecto.

Yo tengo un mueble auxiliar y vino perfecto! Además es zapatero y nos gustó bastante aunque en la exposición no estaba.
Pregunto.tenéis en tienda exposición de algún canapé para ver antes de comprar? Y cabeceros? Gracias

Mala atención no, lo siguiente. He estado dos veces y el trato es malísimo, en concreto en esta tienda.

Si compras algún mueble de esta marca, al primer problema que te dé, solicita la devolución del importe. Adquirí una mesa, me ha dado muchos problemas, de hecho me la han cambiado 2 veces. En la ultima incidencia (siempre fue por el mismo motivo, la mesa se desequilibra por la construcción de las patas) solicité la devolución, pero me aseguraron que era un problema de fabricación y el problema se había subsanado en los nuevos artículos. Pues bien, otra vez, al año y medio se ha vuelto a desequilibrar, y ya al estar fuera de garantía no me dan ningún servicio.

Compre una chaise long y un sillon relax, todo un acierto que me ha quedado precioso. Me atendieron fenomenal y han cumplido plazos y entrega. Gracias, volvere

Parecen muebles buenos pero luego al verlos tienen partes que no lo son por el precio que tienen.

MI EXPERIENCIA HA SIDO NEFASTA. SEIS MESES ESPERANDO MI PEDIDO, ME LLEGA DEFECTUOSO Y HACE UNA SEMANA QUE ESTOY ESPEERANDO QUE ME RESPONDAN DEL DEPARTAMENTO POSTVENTA.
COMPRAS EN UNA TIENDA DE CIERTO PRESTIGIO PARA EVITAR PROBLEMAS O AL MENOS QUE ANTE ELLOS RESPONDAN MEJOR.nO COMPRARE NUNCA MÁS Y POR SUPUESTO NO RECOMIENDO A NADIE QUE LO HAGA.

A menos que haya alguna rebaja o promo, los precios son bastante elevados para una calidad estándar.

Tienen un buen diseño que puede adaptarse a viviendas actuales, sin embargo los precios no se corresponden con la calidad. El servicio de atención al cliente telefónico es muy bueno y rápido, al menos en preventa

Muebles bonitos, pero el precio carisimo. Calidad/precio, descompensado por los precios desorbitados. Apto para bolsillos exquisitos

! Profesionales de 10. Trato recibido increíble, he comprado muchas cositas y seguiré comprando porque me han asesorado en cada momento, siempre disponibles. La calidad de 10, los muebles y los tapizados son preciosos.
Seguiré decorando las estancias de la casa aquí.
Siempre ofreciendo la mejor calidad y los mejores servicios.

Muy buena experiencia! Me atendió Rubén durante la elección del sofá y me asesoro muy bien! Todo ha ido según lo esperado y ya tengo el sofá en mi salón, en solo 38 días. Encantada, sin duda repetiré! Gracias!

Muy buena atención, cada vez que hemos acudido, por parte de todos. Te ayudan y asesoran, dan información y ofrecen alternativas.

El showroom, aunque pequeñito, ofrece muchas opciones y los muebles y decoración que tienen son preciosos.

Muy recomendable visitarles, ya que hay muebles que en la web no son tan bonitos como si los ves en persona.

Una atención de 10, cercanos, agradables y muy muy ágiles. Si esta tienda me encanta, ahora con la nueva ubicación que es más amplia, ya me fascina. Podría estar horas allí metida. Hemos comprado una mesa preciosa

Estupendo trato las chicas de alcorcon!
Muy buen material y preciosos los muebles. Volveré a comprar ahi sin duda

Tras unos problemas iniciales, nos atendieron correctamente y nos dieron SIEMPRE solución. He pasado de la decepción a la satisfacción. Gracias por todo.

Estamos muy contentos con el dormitorio de mi hija y un zapatero que hemos comprado en Banak Alcorcon, los muebles muy bien y la niña encantada con su habitación

¡Cuidado con los plazos de entrega! Compramos un sofá hace meses que nos tenían que haber entregado ya y llevamos quejándonos semanas y solo nos dan largas y excusas. Recomiendo comprar en otras tiendas visto lo visto, ya que no es un caso aislado, le ocurre a un gran porcentaje de los que compran en banak. ¡Son unos malquedas!

Compramos sofá de más de 1000 euros. Se le rompieron dos patas después de dos años (justo al caducar la garantía), y no me han sabido ofrecer una solución de postventa para repararlas.
Venden cosas muy bonitas, es cierto, pero incomprensiblemente delicadas (también tengo otros muebles y mesas y enseguida aparecen rajas en la madera).
No lo recomiendo, hay soluciones mucho mejores.

Buenos sofás. Personal muy amable y agradable nos asesoro bien sin agobios y sin presión. Y buenos precios

Los muebles son de buena calidad y bonitos, pero el servicio de transporte a casa es una vergüenza. Tardan muchísimo en llevar las cosas a casa, no cogen el teléfono. No sé como una empresa seria puede trabajar con gente como esta. Pagad lo menos posible de entrada, es la única forma de hacer fuerza para que no se atrasen aún más.

Nada cumplidores con los plazos de entrega, además les pides que te llamen para informar y tienes que rogar

Es una tienda pequeña los muebles de Banak me encantan pero es pequeña comparada con la tienda de las Rozas. La atención personalizada ha sido buena.