Banc Sabadell

Que te cobren 3€ por cobrar un talón tiene narices. Siendo el mismo banco pero distinta sucursal

Como Cubano de Nacionalidad y con residencia en España por 3 años, llevo 2.5años cotizados y no se me ha permitido la apertura de una cuenta en Banco Sabadell por razones desconocidas y no me dan ninguna explicación. Me parece una falta de respeto y una discriminación por parte del Banco Sabadell. Muy buenas ofertas para la apertura pero terminan discriminandote como si no tuvieras derecho a nada.

Llevamos dos semanas esperando un certificado de saldo cero por la cancelación registral de una hipoteca. No cogéis el teléfono, es imposible contactar con vosotros. Este trámite se tuvo que hacer hace 5 años, por favor poneos en contacto conmifo

Hay un director nuevo muy majete que nos ha tramitado la hipoteca rápido y con buenas condiciones

Llevo 3 años enviando los papeles del fallecimiento de mi madre, dicen que lo arreglan y aun me los piden. Y por si fuera poco, me llaman centralitas para que pague los gastos de estos tres años porque no han bloqueado la cuenta y sigue generando comisiones.

Sin vergüenzas!
Por falta de personal que sabe hacer su trabajo, me han hecho perder el tiempo y generaron un problema de tramitación.

Una atencion horrible ofrece la cajera, que es veterana y con gafas, no soy cliente del banco y he ido un lunes de Nuevo Baztan a cobrar unos cheques y me han dicho que solo atienden martes y jueves de 8.30 a 11.00, por lo tanto he regresado el martes. He llegado y me dicen que una firma de los cheques no esta actualizada y no puede hacer nada al respecto. Me he dado cuenta que no es el banco sino la persona que no tiene voluntad de arreglar nada/ por lo tanto me he ido al banco de sabadell de Arganda del Rey y ya eso es otra cosa. La cajera me dice lo de la firma pero que no pasa nada, salgo de alli con mi dinero. Me he puesto a pensar que la mente humana esta para dirigir la tecnologia y no al revez.

Una estrella y porque no se puede valorar con menos. No a tienden ni al correo ni al teléfono, es vergonzoso

LA ATENCION AL PUBLICO EN ESTA OFICINA ES VERDADERAMENTE LAMENTABLE, EN ESPECIAL LA DE TERESA, LA DIRECTORA. A MI ME HA MANDADO UN BUROFAX DICIENDO QUE VAN A CANCELAR MI CUENTA. EFECTIVAMENTE ESTA SEÑORA NO ADMITE NINGUNA RECLAMACION NI NINGUNA CRITICA PORQUE SU RESPUESTA ES QUE NO QUIERE TRABAJAR CONTIGO. Y SI LE PIDES CAMBIO TE DICE QUE SE LO PIDAS AL BANCO DE ESPAÑA, O QUE NO ESTA OBLIGADA A DARTELO, CREO QUE ES EL MOTIVO POR EL CUAL ME CANCELA LA CUENTA, PORQUE NO ES CAPAZ DE ENTENDER QUE TODAVIA HAY GENTE, ES ESPECIAL GENTE MAYOR, QUE NO USAN TARJETAS Y PAGAN EN EFECTIVO.

Mi nombre es Esther Albert, tengo abierta una cuenta bancaria en la oficina de Banco Sabadell de Rivasvaciamadrid, el día 17/11/2021 quise hacer un pago de un Impuesto de Hacienda a través de la cuenta bancaria de Banco Sabadell, no me lo permitieron porque eran las 12 de la mañana y me comunicaron que el horario de caja es hasta las 11 de la mañana, yo manifesté que no era un pago en efectivo, sino con cargo a nuestra cuenta bancaria, en la sucursal no había público tan solo 3 personas empleadas del banco, la directora (Teresa) al oír la conversación salió de su despacho y me dijo que podía pagar el impuesto a través de la aplicación de Banco Sabadell, le dije que no podía y ella se ofreció para realizarla a través de mi móvil, lo intento 3 veces y vio que no era posible, tuve que dejar el impreso para que lo cargará en cuenta al día siguiente, a las 2 de la tarde puse una reclamación a la atención al cliente del Banco Sabadell y a los 10 minutos me llama por teléfono la directora y me dice que no permite a nadie que le ponga una reclamación y que me va a cancelar la cuenta bancaria de forma unilateral, al día siguiente recibí un burofax con la cancelación de la cuenta en un plazo de 60 días, he hablado y denunciado este echo a atención al cliente en 3 ocasiones y transcurridos 13 días no se han comunicado conmigo.

Es una verguenza que casi todos los fines de semana no funcione el unico cajero que tienen. Cierran sucursales y las pocas que dejan ademas de ser la unica en rivas nunca funciona el cajero para sacar o meter dinero.

Tras más de media hora esperando en la calle bajo la lluvia y haber solicitado hace una semana cambio para mi comercio, consigo que llegue mi turno pasadas las 11: 20 aproximadamente. Según entro y sin decir apenas a qué voy, ya me dicen que no me van a atender porque es más de las 11.00. Pido una hoja de reclamaciones y en primer lugar me dan una hoja de "servicio de atención al cliente" del propio banco. Tras cumplimentarla, pido una 'Hoja de reclamación de la Oficina Municipal al Consumidor' y es cuando empiezan los problemas. Intentan que me salga a la calle a rellenarla alegando 'problemas de aforo' cuando solo estamos dos clientes en ese momento en la oficina. Una mujer que se identifica como 'Teresa la directora' me dice que si relleno esa hoja de reclamaciones, que tengo dos meses para retirar mi dinero porque me van a cancelar las cuentas. Sale por segunda vez de su despacho y al ver que sigo rellenándola, vuelve a increparme con que si estoy segura de lo que estoy haciendo y que le de mi dirección para enviarme un burofax.
No hace falta que me canceléis las cuentas, ya tengo cita con varios bancos mañana mismo para que me cuenten sus condiciones y cambiarme lo antes posible.
Tras poner también lo sucedido en redes sociales, el 100% de los mensajes es de gente que ha tenido problemas similares a lo mío. Antes de la pandemia he felicitado en varias ocasiones a Banco Sabadell (tanto públicamente en redes como por correo privado) por la atención que esta oficina tenía, pero ha cambiado todo mucho. En los foros de Rivas me han comentado que desde que cambiaron a esta nueva directora (Teresa) la atención a los clientes ha sido pésima.

Fatal sobre todo la directora necesita un ascenso al sepe inmediato.

Trato y modales de quinceañera y subidita de tono.
Sino se la llevan la oficina va a piqué seguro.

Pésima atención al cliente. Llamo casi todos los días, varias veces, pero no cogen el teléfono. Tengo pendiente tramitar el cambio de seguro vinculado a la hipoteca, donde inicié los trámites en plazo según la ley, y me ponen muchísimas trabas e impedimentos, a pesar de que el trámite de la baja del seguro anterior está ya realizado en la compañía de seguros, y para colmo, DUDAN de mi palabra incluso cuando está documentada. He escalado este asunto a la OCU, que soy miembro, y a la oficina central de Banco Sabadell. Voy a tomar iniciativa de CANCELAR mi cuenta en ese banco, y trasladar la hipoteca a otra entidad que me den mejor servicio y ATENCION.

Un banco enorme con solo una persona atendiendo y 10 personas en una cola fuera al sol, una verguenza.

Jamas he visto tan pocas ganas de trabajar. Lamentable gestion y atencion sobre todo por parte de paloma de dicha oficina. Te pone infinidad de pegas para cualquier gestion. Te pide tantos documentos que la gente acaba desistiendo y ella consigue su objetivo de no trabajar. Acabe yendo a otra oficina y resuelto en 10 minutos.

Lamentable. Habiendo leído las opiniones, pensé que eran exageradas y que no sería tan malo el trato. Me equivoqué. He estado esta mañana y después de 25 minutos de cola, me ha atendido una señora que debía haber desayunado algo en mal estado y que se ha dirigido a mí enfadada, sin ningún tipo de educación y haciendo aspavientos porque según le comentaba al que parecía su superior, no podía atenderme. Después, me ha espetado un "¿Habías reservado cita? " y tras comentarle que no y que no sé porqué habría de hacerlo si no lo informaban en ningún sitio, me ha regañado por no hacerlo. Me ha dicho que no tenía tiempo y que me daba cita para 1'5 horas después. Como si yo no tuviera nada mejor que hacer un día de mis vacaciones (como era mi caso) que esperar a que la señora tuviera tiempo o se le pasara la mala leche. Deberían tomar acciones los responsables del banco, por ineficientes, por maleducados y porque le dan ganas a uno de.en fin.

Si quieres perder la mañana para hacer cualquier gestión ven a este banco una persona atendiendo para 15 personas, las chicas atienden bien el problema es la entidad que no contrata más gente para dar servicio al cliente

Vergonzoso, para hacer un ingreso en efectivo son todo problemas motivados por evitar contactos y así proteger a todos del virus Covid.saaaalvo que te metan una comisión de 5€, por ingresar dinero en su banco. Ahí ya no hay riesgo de contagio. Unos craks

Cerradas las 2 oficinas de Arganda. Te desplazas a Rivas y solo hay una persona atendiendo. Espera interminable. Más de 15 personas en la calle esperando.

Corroboro la opinión de la mayoría de los clientes. La atención es muy mala. La organización tampoco parece la más adecuada ya que parecen tener al director en un despacho, dos mesas (casi siempre vacías) y una única persona en la caja siempre con bastante cola. Cualquier trámite en un banco no debería demorarse tanto. También confirmo que el cajero lleva dando problemas desde hace bastante tiempo y no han hecho nada para remediarlo.

Corroboro la mayoria de los comentarios relativos a los cajeros.
Rara vez funcionan, al menos para hacer ingresos de efectivo.
Si ya de por si, es un compromiso tener que ingresar dinero en la calle, imaginate cuando ademas no funciona el cajero y te tienes que ir de vuelta con tu dinerito.
Todo el mundo que te haya visto intentar ingresar sin exito, ya sabe que llevas encima ese dinerito.

En estos momentos tan delicados, llevan con el cajero roto 2 meses, pregunté varias veces y la respuesta es siempre la misma "nos lo rompieron anoche", l@s emplead@s se lo toman con mucha calma,

Esto es vergonzoso! Tres entidades visitadas hoy para ingreso de dinero 1 no funciona el cajero tienen que arreglarlo Rivas.
2 se le han acabado los sobres para ingresar dinero
3 no funciona el cajero. Vallecas.
Mi palabra de honor de que es verídico.
Roza la tragicomedia en fin.
En cuanto se acabe mi hipoteca.

De lo peor que he tratado en mi vida. No te cogen el teléfono por más que llames, una vergüenza. Deberían despedirlos a todos.

Soy cliente desde hace 9 años y ya son 9 años jodiendome en este banco con los errores en la caja automática, y quedarse sin dinero e inútil durante días!
En un pueblo como Rivas! Donde sólo tenemos este cajero Sabadell.
Falta personal en la caja, se forman unas colas diariamente que no es normal.

No tienen verguenza olvidate de contactar por telefono y si necesitas algo no te lo solucionan. Aunque tengas una situacion personal dificil se lo explicas y nada de nada
Para ellos no existen las personas

Lamentable.lo de esperar una hora para todo es algo que no tienen culpa las trabajadoras si no la dirección al no poner a más personal.ahora bien, al principio estaba súper contento con este banco y la sucursal incluida.hasta que.un buen día empezaron a cobrarme comisiones astronómicas y aún hoy sigo sin que me expliquen por qué. Fui a solucionar unos problemas creados por ellos y no solo no me lo solucionaron si no que me arruinaron.todo por un despiste de la gestora, que no solo no reconoce su error, si no que al pedirle explicaciones alza la voz permitiendo que todos los clientes allí presentes se enteren de todo, cuando la culpa encima es de ellos, hacen que te sientas avergonzado.

Pésimo.no lo recomiendo a nadie, muchísimas esperas, cajero siempre averiado y es el único en todo Rivas.