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Nula atención telefónica y personalmente bastante complicado también. Cuando preguntas por el director está reunido y no te puede atender y que tardará. Quedas en que te vas y te llamará en cuanto pueda pero pasan los días y ni siquiera te llama. Cobran comisiones que se sacan de la manga si avisar siquiera antes. Este banco ya no es lo que era antes, con empleados amables y solventes. Yo se lo recomendaba a todo el mundo y ahora me arrepiento. Claramente ha ido a peor. Una pena
Fantástica atención por parte de Juan Campos Aguirre. Comprometido y eficiente. LLevaba años intentando resolver un tema y por fin he dado con la persona indicada,
Metí 1080€ en el cajero, en horario de oficina. Se canceló la operación y se bloqueó el cajero. No me devolvió los billetes y no hizo el apunte en la cuenta. Entro a contárselo con toda mi angustia y la tipa no me hizo ni caso. Le dije que al menos me diera un justificante como que yo había estado en la oficina reclamando eso y me decía que no podía hacer nada. Terrible indefensión. Apareció el dinero una semana después….
Me han atendido siempre que lo he necesitado, ya fuera por teléfono o personalmente. El personal es atento, especialmente I. A. He acudido ocasionalmente para ingresos, retiradas, información sobre mis cuentas, devolución de recibos.