Banc Sabadell

Incompetentes.
Hola Borja! Gracias por tu respuesta. Ahora, después de 3 semanas, puedo añadir SINVERGUENZAS!
Espero que esto sirva para que, quien pueda, huya de esa "entidad bancaria".

Personal con escasa o nula educación, la señora de la caja la única que merece algo positivo. La que estaba sentada a la derecha de la entrada no contesta ni cuando te diriges a ella, cara de vinagre cuando le preguntas y perdonándote la vida te da una indicación. Con este personal da gusto cambiar de banco. Espero que traten mejor a las personas mayores.
LAMENTABLE

Sergio y Lourdes me atendieron con mucha diligencia y resolvieron mi situación apremiante con rapidez.

UNA DE CIENCIA FICCIÓN. CARTA AL BANCO
TENER MUCHO CUIDADO.
Buenos días.
Les escribo para expresar mi profundo malestar con mi banco.
Digo mi banco por que fue con el que abrí mi primer cuenta y firme mi primera hipoteca que si todo va como debe la tendré pagada el año que viene.
El día 2 de junio mientras me echaba la siesta se me cargaron 3 pagos de mas de 400 euros.
El límite de mi tarjeta son 1000 euros, (mas su correspondiente cambio. Divisa no euro). Y poniéndome en una alerta que creéis que es una compra sospechosa.
No hay que ser muy ducho en matemáticas para darse cuenta que ha superado el limite por lo tanto la seguridad del banco sabadell falla y por lo tanto creo que no hay mas discusión sobre este tema.
Os llame, cancele la tarjeta y puse mi correspondiente denuncia en la policía nacional (que en ningún momento me habéis pedido).
Pongo una reclamación oficial y me contesta una empresa externa, no mi banco….que se ha utilizado un dispositivo apple(lo reconozco tengo un iphone) y que yo he firmado tres veces seguidas lo cual se me ha reconocido por vía telefónica que no lo he hecho. (De eso hablaré mas adelante).
Señores doy por hecho que los hackers por buenos que sean no me han robado el dinero con un tamagochi , que toda vuestra investigación sobre un fraude y un fallo de vuestra seguridad (repito ha superado el limite diario de mi tarjeta) sea eso…
Creo que deja en muy mal lugar a una institución de la envergadura del Banco Sabadell.
Es mas me pareció mas la formas de una mafia que de un banco.
He llamado dos veces al Banco Sabadell a atención al cliente , en esto no me voy a extender mucho por que ustedes tienes grabadas las conversaciones y yo también(por seguridad).
Me atendieron dos señoritas muy amables a las que puntué como corresponde.y en ambos casos me reconocieron que ha sido un fallo del banco. (todo el mundome da la razón pero un mes y sigo sin mi dinero)
La primera que la seguridad del banco ha fallado con el limite de mi tarjeta (un fallo muy gordo).
La segunda que no consta que yo haya firmado nada. Solo que se había efectuado el pago.
Las dos ha mandado sendas reclamaciones alegando dichos argumentos.
Y la respuesta es tengo un dispositivo apple.
Hay cosas que duelen mas que perder 1400 euros se lo puedo asegurar y es que se rían de ti y que tu banco te trate como si no valieses nada.
Como creo que puedo hacer una gran labor social antes de ayer estuve en una agencia de medios para ver como puedo difundir al máximo que la seguridad del limite de las tarjetas de Banco Sabadell falla.
Tengas 1000 o 100000 euros en tu cuenta.
Quiero ayudar a la gente a que busque opciones más seguras para sus ahorros (imaginaos que un abuelito que no llega a fin de mes o un señor/ar que tiene 1000000 millones le pasa esto….).
Para ir finalizando solo queda deciros que no guardo ninguna esperanza y que no necesito contestación ya que se que esta carta/email va ir a esa gran cajita que tenéis
“de me importa una mi.”
Yo como cliente vuestro estaré hasta que pague mi hipoteca por que así es como se hacen las cosas…
Y una vez finalizado mis obligaciones con ustedes separaremos nuestros caminos después de tanto tiempo juntos tanto personal como empresarialmente.
Sin otro particular.
Un saludo.

Bueno la chica que me atendió Ana se ve que se esfuerza, por atender bien a los autónomos, pero recordar que ellos son comercial y siempre hay que preguntar bien las condiciones particulares de cada servicio, para los bancos solo somos un número más, pero yo recomiendo esta oficina.

Trato a las empresas desastrozo.llevo 1 mes pasando nota a mi gestor J. A.por la aplicacion y anula la cita o hace caso omiso, para poder dar de baja a la TPV y cuentas con esta entidad. Al final tengo que perder un día para ir a la oficina y eso que tienen diferentes opciones de comunicacion y de nada sirve. Realmente se merecen -5*

Ojo q el instant money no funciona en el cajero aquí. Tengo que irme a 2km para sacar efectivo porque se han cerrado las otras sedes por la zona. Este banco es una chapuzas te lo juro

31/01/2023
El instant money sigue sin funcionar. Una vergüenza

Trato ejemplar de David. Es un placer tratar con una persona así de profesional y amable, difícil de encontrar hoy en día

No se como se escribe "sinvergüenzas" en catalán. Soy cliente de este Banco, me han cambiado unilateralmente la, sucursal, han tenido varios errores, el último de 200 euros, ellos nunca, saben nada, la culpa es del mundo.

Además de ladrones son vagos y malos porfesionales. Siendo cliente de ellos vas a pedir cambio y te dicen que los martes y los jueves solo cuando realmente te hace falta en ese momento. A ver si desaparecen

Imposible contactar por teléfono, llamas y llamas y llamas y al final la locución te dice que llames pasados unos minutos y vuelta a empezar. También pedí cita hace 1 mes a través de Internet y nadie me ha llamado de vuelta todavía para darme cita presencial. Por lo menos cuando teníamos un gestor personal de banca online se podía trabajar cona agilidad.ahora es que no hay servicio directamente.

Los que trabajan em atención al público de ese banco son unos impresentables, deberian estar muy lejos de atención al cliente, unas personas amargadas y desactualizadas, que no saben nada, no facilitan nada y no informan nada, totalmente brutos y mal educados. Para no volver y nunca recomendar. Parece un banco solo de vitrina, porque por más que toda la gente se queja de esos trabajadores ellos siguen ahí, su trabajo parace el de espantar a los clientes y no convertir.

Lamentable el trato al cliente.huya.que una cosa es que los bancos son lo que son y otra ya directamente es la mala educación.

Soy cliente y la cajera se ha negado a recibirme un depósito en moneda extranjera. Me ha enviado a la oficina de Gran Vía porque "allí hay más gente". La atención en este banco siempre es deplorable, pero ante la situación, y ya que NO me permiten realizar el deposito via cajero, deberían ser más considerados con las necesidades del cliente. Y RESOLVER no complicar la vida.

Quiero solicitar la baja de un servicio que me colaron durante el primer año (gratis) y luego 40€ + IVA. Y no me responden ni las llamadas ni el teléfono. No puedo pasarme por la oficina en el horario de funcionario que tienen. No recomiendo a nadie un banco en el que tu asesor no te contesta ni los emails ni las llamadas para hacerte una simple gestión. Les queda mucho que aprender a los bancos con sistemas tan arcaicos.