Banco

Pesima atencion, la unica persona que se salva es la que esta en caja, te intentan cobrar por todo he quitado la cuenta de la empresa, la hipoteca y todo lo que me vincula a esa sucursal.
La que esta en el parque de Lisboa recomendable, todo lo contrario a esta.

El peor banco de la historia, creo que hay resumo todo.
La estrella que le doy es porque me obligan.

Le doy una estrella y por darle algo.
Esta sucursal es pésima, la atención al cliente es fatal (a excepción del chico de la caja) y desde luego la atención en las mesas es nula.
Podrían mejorar la organización, ya que los clientes SOMOS NOSOTROS, y desde luego deberían de dar mas acceso para solucionar las cosas, lo que no se puede hacer es estar allí y sentir que tu tiempo lo has perdido.

Oficina penosa, no contestan a ningún correo, ni al teléfono.
De siempre me han devuelto las comisiones de las tarjetas, ahora no hay manera, siempre esta en revisión, todo son largas.
La subdirectora lo peor de la oficina.

Los comentarios son ciertos, no contestan a las llamadas ni a lo correos. Intentando dar de baja los seguros mediante la página, por correo y no hay manera. Y resulta que no se puede tramitar desde otra entidad bancaria. Decepcionada.

No parece que alla personal trabajando en ella.ya que llevo 3 semanas llamando al teléfono y mandando correos y no lo coge nadie.atención al cliente pésima, te cobran las comisiones de las tarjetas aunque cumplas las condiciones una vergüenza.

Jamas cogen el telefono, atención al cliente terrible. Falta de profesionalidad. Todo son pegas y problemas para cualquier tramite.

Ni está oficina ni ninguna otra en toda España, llevo 3 días intentando que me cojan el teléfono en las sucursales de Cuenca capitán, no consigo que me cojan el teléfono, voy a retirar mi dinero en cuanto pueda de allí. Impresentables estos señores.

Atención pésima, si es que te atienden. No te hacen caso y eso que te están viendo. Seré el hombre invisible.

Simplemente horrible.
La atención al cliente es muy mala.
Quitando que llevamos esperando una hora y cuando llegamos a caja nos dicen que tiene que ser la otra compañera la que nos atienda (anteriormente preguntamos si allí se nos atendía y nos dijeron que si).
En conclusión una vergüenza, incita a cambiarse de banco.

Servicio al cliente nefasto de la señora Maria no sabe atender al cliente y se le pone la queja al director y no hace nada. En conclusión no recomendamos esta oficina.

Ya de por si, los bancos dan mal servicio a sus clientes… pero además en esta sucursal tratan mal a los clientes.

Gracias a la automatización os quedareis sin trabajo no tardando mucho.

En esa oficina sobran todos los trabajadores, no te atienden, te tratan con mala educación y no son capaces de coger el tlf NUNCA.
Asombra que gente así esté de cara al público en una entidad bancaria

Entré en este establecimiento de Unicaja el 05-07-22. Había una persona atendiendo en caja y otra administrativa inactiva para informar al público, pregunté a esta última si podía informarme sobre una cuestión de mi hipoteca y antes de preguntar sobre qué iba referida dicha cuestión me consultó fríamente por mi entidad bancaria (que es Unicaja pero antes era Liberbank, ya fusionada excepto en Alcorcón por lo visto) me dijo con indiferencia que no podía atenderme y que fuera a mi entidad. Hasta ahí todo bien, lo entiendo.llevan su ritmito en la fusión física.
Insistí que me valía con información genérica, pero no estaba por la labor y me contestó con la misma respuesta. Pese a su pasividad, reiteré con otra pregunta general sobre qué haría ella en mi situación ya que mi sucursal está en Madrid y por fin obtuve una respuesta breve: me confirmó que iría a esta.

Siendo cliente me extrañó la indiferencia rozando la mala educación estando la entidad vacía. Supongo que va en la personalidad, pero hay que cuidar la atención al cliente, ¡¡que menos que ofrecer orientación e información al menos!

En fin, me acerqué a la antigua Liberbank y me informaron, sobre mis preguntas. Lo normal, vamos!
2 minutos tardaron en informarme.

Pesima atención, mas de 10 años con ellos y no son capaces de atender al cliente. Sin duda me llevaré mi nómina a otra entidad. 0 recomendable