Banco Sabadell

Lo primero quiero dar las gracias a la gestora , aunque no es mi oficina han hecho de puente con la mía y el trato ha sido de 10, creo que muchos deberían aprender de la gente que está trabajando en esta oficina, por trato y por facilitarnos un poquito la vida, por hacer trámites y evitarnos a los clientes el traslado a la oficina asignada que está a 100 kilómetros.
De nuevo gracias.

Fui la semana pasada para solicitar una docu
mentación y hacer varias consultas y me atendieron genial a pesar de no tener cita, tanto María cómo Carolina.

Primera y última vez que entro en esta oficina. 12 de la mañana del viernes pasado y la oficina vacía, me dicen que para hacer una consulta sobre una cancelación de hipoteca tengo que coger cita, ya que la persona que me atiende tiene en 1 hora una cita, y que además como no soy de esa oficina tengo que dirigirme a la mia. Señora pocas ganas tiene usted de trabajar, soy clienta de la entidad y usted bastante vaga, hice la cancelación por la APP y solo me llevo 1 min. Cuesta muy poco atender bien. Gracias por nada, no me extraña que tengan la valoración que tienen.

Buenísima atención y mucha profesionalidad.
Tenía un problema con una gestión de una herencia y me ha atendido María. Todo perfecto y resuelto sin ningún problema a pesar de lo farragoso que era el caso.
Un 10 para ella.

Experiencia absolutamente NEFASTA. Me acerco a finales del mes de junio para solicitar una tarjeta de credito. Me atiende la señora de la caja y me realiza la petición, pero me dice que su superior Carolina, está de vacaciones y que si quiero elevar el importe que vuelva y hablé con ella (Carolina) y que de todas formas la tarjeta me llegaría en 10 días aprox. (porque me dio a entender que la solicitaba con el importe minimo).
Hoy a fecha de 19 de julio, me acerco al Banco Sabadell y vuelvo a la caja.la misma señora, le comento que no tuve novedad alguna de la tarjeta y me dice: es que nunca la pedi, porque es una tarjeta de RIESGO! Que cada trabajador ahi tiene sus sectores.y que le envié un correo a Carolina explicándole la situación, a todo esto que se había vuelto a ir de vacaciones y que volvería el 7 de agosto asi que mientras tanto es lo que hay.
Hoy a las 11: 15 ya tenía el cartel de cerrado en ventanilla y desesperada para irse a fumar, en vez de quedarse sentada y solucionar las gestiones o buscar solucion alguna al cliente, ya que a uno le cobran 80 euros anuales por mantenimiento y gestiones, cosa que no realizan!

PD: Para el que me responda de antemano, por favor, no me vengan con el cuento de que "ESTAMOS TRABAJANDO PARA OFRECER UN SERVICIO 5 ESTRELLAS" CUANDO ES MENTIRA. SE PREOCUPAN MUCHO PARA VENDERTE SEGUROS A TODA COSTA, PERO NINGUNO PARA RESOLVERTE GESTIONES COMO CLIENTE.
A LA VUELTA DE CAROLINA HARÉ EL CIERRE DE MI CUENTA DESPUÉS DE 10 AÑOS.

Fui por un problema con la tarjeta, me atendieron las dos personas que estaban a la izquierda, según entras, la de caja y la mesa. Más agradables no pudieron ser y cercanas. Pero no sólo el trato, me resolvieron el problema, sin dejar ningún resquicio a la duda y rapidísimo, de hecho, me enseñaron operativas de la App muy útiles y que desconocía. Un gusto dar con personas así.

Atencion pesima,
cobran comisiones por cuenta en descubierto cuando esto es ilegal.sentencia 566/2019 des tribunal supremo.
El director es pésimo y pasota y la chica que atiende es muy altiva.
De los peores bancos que he tratado!

Cajero estropeado día si y día también. Entras a ingresar y te dicen que la caja está cerrada (3 personas en la oficina y sin clientes) y q me vaya a otro q en Madrid hay muchos.
Tener un comercio y una cuenta en esta oficina es como no tener oficina. Un desastre y servicio al cliente nulo.
Entiendo q la caja este cerrada pero si tienen un cajero estropeado tienen q dar ese servicio. No lo hacen pq no les da la gana.

Ha habido cambio de administrador en nuestra comunidad y la directora de esta sucursal nos está poniendo problemas para conseguir las claves de la cuenta y darnos el saldo en nuestra cuenta

Solo he acudido una vez a la oficina, pero mi experiencia con Carolina ha sido de diez. Dispuesta, cercana, resolutiva y eficaz.

Era un asunto urgente e importante y quiero destacar su implicación, seguimiento e impecable actuación en todo momento. Si necesitan cualquier consulta o asunto, acudan a ella.

Trató muy mal, que pena que no puedo poner 0 estrella. Voy a cerrar mi cuenta después de 11 años

Trato y servicio al cliente es nefasto poca profesionalidad tienen en esta oficina, apenas te dan información de los servicios que contratas.

J’ai été très très bien accueilli par tout le personnel que ce soit les jeunes femmes du guichet ou que ce soit la commerciale Carolina ce sont de vrais professionnels d’une gentillesse incroyable. Ils m’ont aidé dans toutes les démarches administratives afin de pouvoir ouvrir un compte pour mon fils qui est étudiant dans une école de vétérinaire en Espagne je leur remercie de toute leur attention ainsi que de leur professionnalisme.

Muy amable y competente (creo que se llama María José) siempre que ha podido nos ha solucionado dudas o problemas tanto a mí como a mi mujer. Gracias

Cada vez que voy a esta sucursal, la chica de ventanilla me dice que debo hacer todas las gestiones on-line, hoy he ido a ingresar un cheque y me dice que debería ingresarlo on-line, siempre pone pegas a todo, cada vez que voy tengo que salir disgustada por el trato que me da. Sinceramente es una pena que un gran banco como este deje tan mala sensación por una sola persona.

Los bancos están para hacer gestiones y la mujer de la caja tiene pocas ganas de hacerlas, me he tenido que ir sin poder hacer un ingreso en una cuenta de su entidad para realizar una operación de salud.

No había visto un servicio al público tan nefasto y tan pocas ganas de trabajar hasta que entré por la puerta de esta sucursal bancaria.

Una atención realmente miserable. Ni educación, ni ganas de trabajar, ni empatia. Una absoluta vergüenza.

Son unos ladrones, lógicamente eso ya lo sabemos pero encima hay empleados que se ve que lo último que les apetece es estar trabajando ahí. No me han solido dar solución a nada. Nefasta atención.