Banco Sabadell

Utilizo con bastante frecuencia el cajero automático, el día lunes acudí al banco presencial por un inconveniente con mi tarjeta el fin de semana. Una verdadera vergüenza, los 2 trabajadores que estaban para atención al público, se mostraron muy poco profesionales, atención deficiente. Nada diligentes, y con trato prepotente y muy mal educado. Lástima que se dispense ese trato al público y que personas tan incompetetes y poco acertivas, se encuentren para gestionar problemas de importancia. Quien iba a solicitar ayuda para solucionar un problema es una persona de 80 años. VERGÜENZA TOTAL. Casi mejor que cierren la sucursal y tratar con máquinas, porque el personal humano deja mucho que desear.

He estado esta mañana para realizar una consulta, saco ticket para realizar una gestión. La respuesta que he recibido ha sido una muy desagradable contestación por parte de la persona que me ha atendido (una mujer) y, para colmo, me despide con un "Adiós, buenos días" en tono burlón y chulesco. Cerraré mi cuenta

Después de esperar 45 minutos, me dicen en caja que el ingreso lo tengo que hacer en el cajero. El motivo será cliente online, a pesar de ser el mismo banco. Lamentable

Fatal, las veces que he ido la atención ha sido nefasta.
La gente esperando y las mesas vacías.
A nadie le importa los problemas de cada uno, no hay confidencialidad.
No lo recomiendo a nadie, te atienden con desgana.

A mi siempre me han atendido de maravilla. Suele haber filas pero el personal es atento y profesional.

Llevo mucho tiempo como cliente y no voy a cambiar de banco, todos los empleados que han pasado por la sucursal en estos años me han atendido muy bien, desde los empleados de Caja hasta el director.

No contratéis vuestro seguro con ellos porque a no ser que os den una paliza o rompan algo para entrar no te cubrirán nada. Son unos sinvergüenzas

Tras varias citas, llamadas a la oficina, insistencias, todavía estoy esperando a que Sean capaces de -aunque sea- devolverme una llamada para darme las explicaciones pertinentes y la documentación que me tendrían que haber dado hace 5 meses

Vergonzoso, acudo a la oficina para abrir una cuenta corriente para mi y otra mi hijo, me preguntan si tengo cita, obviamente no la tengo, no puedo pedirla ya que no soy cliente.

Me dice el chico que hay en caja que va a preguntar si le pueden atender, vuelve, me da una tarjeta y me dice que mande un mail, que la persona que se encarga está de vacaciones….

Nadie más puede abrir una cuenta? Si esa persona no vuelve, esa oficina no abre más cuentas nunca? Es vergonzoso.

Lógico que cada día cierren más oficinas bancarias, y ahorren en sueldos innecesarios de Atencion al público cuando dicha Atencion no existe.

Mejor buscar otro banco u otra oficina ya que esta es de lo peor que te puedes encontrar en cuanto a atención.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Atención pésima, todas las mesas vacías y una cola de gente esperando.

Llegas a las 13: 40 y te dicen que ya no te atienden que cierran a las 14.
Que vuelvas otro día …

Solicito un certificado de deuda pendiente de hipoteca, un gestor llamado Ricardo, me dice que en dos semanas lo tengo, después de tres semanas voy a recogerlo y no lo tienen, pierdo un día de trabajo solo por eso.
Le digo que si me lo puede hacer en el momento, porque a otro cliente que le había pasado lo mismo que a mí se lo estaban haciendo, pero me dice que NO QUE NO VOY YO A DECIDIR LOS TIEMPOS DE TRABAJO DEL BANCO. Total que pongo una reclamación, esa misma tarde me envían un correo electrónico diciéndome que ya lo tengo y que pase a recogerlo, tengo que perder otro día de trabajo en ir a recogerlo porque no me lo pueden enviar con firma digital. Impresionante. Si lo podéis evitar no habrás una cuenta en este banco y mucho menos en esta ofina

Es una vergüenza de oficina, personal inepto; trato al cliente deplorable, retrasos de 45 minutos para gestiones sencillas mientras el resto esta mirando sus redes sociales en su puesto. De pena, porque no hay un 0 sino seria de esa clasificación

Que en los tiempos que corren haya siete personas en la sucursal, y tan solo una trabajando ya es de traca. Pero si hay algo que puede empeorarlo es una pésima atención al cliente en ventanilla unida a una apatía, poca empatía y falta de escucha por parte de quien te entiende. No me extraña que con gente así el mundo vaya hacia una atención cada vez más online.

Lamentable, al parecer en la oficina solo tratan bien a la gente con mucho dinero el resto les importamos poco o nada, desde que han cambiado de director y de empleados la oficina es pésima en todos los sentidos

Fui a pedir un duplicado de un recibo el señor de puesto con un nerviosismo casi levantado la voz intentando exponer su versión en vez de explicarlo tranquilamente llevo más de 10 años con este banco hoy fue decepciónante la próxima visita será para trasladar todo en otra entidad yo no tengo la culpa si alguien tiene un mal día!

El peor banco con el que he trabajado tardan mucho no hay personal y el que hay no puede ser más antipático. Hoy llevo para hacer un ingreso más de 1 hora, el cajero estropeado y no se lo pueden tomar con calma les da igual que estemos esperando en la calle. De vergüenza!

Estuve el miércoles 27 de abril, cuando entre había una persona esperando en para caja y otra más. Cuando terminó la persona que estaba en ventanilla pasaron más de 15 minutos hasta que volvió a atender en ventanilla, debía ser muy urgente el papeleo que estuvo haciendo. Total casi 40 minutos esperando para cobrar un talón de esa misma oficina. Me dice que como no soy cliente solo me pueden atender martes y jueves, es INDIGNANTE el trato que dan a los usuarios.voy a cobrar un talón de la comunidad por un pago que realiza, llevo un talón de esa misma sucursal y no me consideran cliente, Son unos SINVERGÜENZAS. Tuve que volver al día siguiente que era jueves.

Dos horas esperando en la calle para operar en ventanilla mientras cuatro de sus empleados estaban a gusto desayunando en el bar. Y su buen tiempo se han tomado. Luego buscarán el apoyo de sus clientes cuando los cambien por cajeros automáticos

De nada sirve poner comentarios, se siguen repitiendo las experiencias de hace meses de clientes, y la entidad sigue sin dar solución, falta de personal y muchas carencias a nivel de publico

La mejor entidad de Banco Sabadell, muy eficiente el departamento hipotecario de Ricardo. Recomendable.

Al empleado de caja que me "atiende" las dos últimas veces, le da igual su trabajo. Prefiere ser mecánico de máquinas.
Te tiene esperando sin ningún pudor el tiempo que le apetece, para al final decir que no da el servicio. Muy mal la empresa dejando sin servicio a toda una gran población. Muy mal la sucursal por no querer hacer si trabajo.

Mala atención, despotismo, altivez y desentendimiento de todo. Algunos deberían de estar barriendo calles, para tratar con cepillos.

Después de estar pagando y pagando años comisiones abusivas por una cuenta, ya deseando no tener que volver por esta oficina, el personal que atiende NO puede ser menos humano, gente tosca y grosera y siempre suspicaz, parece que quien les paga el sueldo son ellos mismos por qué están amargados y quieren amargar a los demás, si puedes ir a cualquier otro banco VETE! Y si no. No abras cuenta en esta oficina en concreto.

La atención recibida es lamentable.
Solicité una cita por teléfono para que me dieran fecha para unas consultas. Me dieron día y hora me presenté y nadie me pudo atender.
Es una constante.

El trabajo lo hacen, pero ir con paciencia que hace falta para que te toque, por qué se ve una pasimonia increíble.

No recomiendo en absoluto esta oficina, el trato hacia el cliente es muy deficiente, solicitando cita previa con el comercial "Juan" por teléfono acudes a dicha oficina y a parte de hacerte esperar mas de 40min desde la hora concertada, te ignoran y te invitan a que esperes en la calle para no ser atendido en ningún momento con lo concluyente tener que cancelar la cita.

Llevo toda La vida en esa sucursal, pasando por distintos bancos, buenos empleados (hoy por hoy cito a María Concepción Rollan, que gracias a ella sigo ahi) porque la directora Rosa vaya tela.
Una mujer poco empatica, trato brusco y prepotente. No resuelve problemas de clientes.los espanta con su actitud.
No merece ni la estrella que le doy.

Cuando los trabajadores de este banco se han convertido en funcionarios desganados? Antes que a mi, han atendido a una señora jubilada que manejaba su cuenta a través de la APP. (con lo que estaba muy familiarizada con las nuevas tecnologías) le ha pedido al trabajador buscar una transferencia que le hicieron desde otra cuenta, pero la mujer desconocía la fecha. El trabajador le ha dicho que sin conocer la fecha no podía ayudarla sin darle ningún tipo de ayuda alternativa, en mi App (que no es de Sabadell) puedo revisar TODOS los movimientos uno a uno. Esta hubiera sido una solución proactiva que darle a la señora. Desde la tranquilidad de su hogar, meterse en su App y buscar filtrando por transferencias. Pero eso implicaría ganas de trabajar. Después ha llegado mi turno, solo quería hacer un ingreso. Un cartel pegado en la puerta avisaba de que el servicio de caja estaba inoperativo. Aún así decidí probar suerte. FAIL, dicha sucursal a sido la única que ha estado operativa durante semanas en Mostoles (doy por sentado que han estado saturados) le ha venido genial a este trabajador para tomarse esta semana algo más tranquila. Resumen, me ha parecido fatal que no ayudasen a la señora mayor como si fuera su propia abuela.

Malos no, lo siguiente. No puedo entender que en Mostoles solo haya una oficina abierta. Tenemos que esperar a ser atendidos casi una hora y además nunca tienen gel hidroalcolico para los clientes. Medidas Covid 0

Malisimo, mala experiencia. Me dieron una cuenta mala cuando en otros sitios me hubiese resuelto el problema ya que prwgu te en otros sabadell. Empleados odiosos y poco resolutivos.