Banco Sabadell - Servicio de Caja Automatizada

En mi vida, me habían atendido tan mal, jamas atienden el teléfono, las citas con el gestor asignado jamas funcionan. Pésimos, en todos los sentidos.

Un banco que no tenga servicio de caja? Cuando si lo pone en la descripción.
Voy a cobrar un cheque y me indican que no hay caja, que hay que ir al Sabadell en Sor Ángels de La Cruz n 30 los martes y jueves a las 11.
Menuda facilidad de horario y servicio dan

Avoid this branch for your mental well-being.

This morning I went to this branch following the instructions from the main costumer service center in Sabadell, to request that the debit card that they had sent me to the wrong branch be canceled and to request that a new card be issued right there. A young man did not know how to respond and asked for help from a gray-haired supervisor (unfortunately he did not identified himself) who had apparently been working in Sabadell for 25 years. This arrogant and clearly tense man began the conversation with a client (me) with whom "I was already coming with a loaded shotgun." To which I told him that that was not the deal for a client and that he was the one who had the full ammunition. He started raising his voice, slapping me in the face, calling me a liar. He rolled his eyes and snorted. The young man who received us at the beginning looked at him with a frightened face. He threatened that he could go to his desk and not hear any more about it! I told him to do it, that I was dealing directly with the young man from the beginning. He became even more upset and shouted even more, saying that this was not a bullfight to deal with anyone. This person was clearly upset from the start, out of his mind. It is surprising to think that he has been serving the public for 25 years. Reading the reviews on Google I realize that it is a serious problem with this branch. The bad treatment, the ego, the lack of education and respect for the clients (who are the ones who deposit THEIR money so that this bank works) leave a lot to be desired in terms of Sabadell's service.

Being bank employees, both myself and my sister, who was with me, would never have imagined such treatment for a client.

One star is very generous for this review. If there had been an option to give him zero, that would have been my choice.

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Evitar esta sucursal por el bienestar mental.
Esta mañana fui a esta sucursal por instrucciones del centro principal de atencion al cliente de Sabadell, a solicitar anularan la tarjeta de débito que me habían enviado a una sucursal equivocada y solicitar allí mismo que emitieran un plástico nuevo. Un señor jóven no supo cómo responder y le pidió ayuda a un supervisor de cabello canoso (desafortunadamente no se identificó) y que al parecer llevaba 25 años trabajando en Sabadell. Este señor arrogante y claramente en tensión empezó la conversación con un cliente (yo) con que "ya venía yo con la escopeta cargada". A lo que le dije que ese no era el trato para un cliente y que el que tenía la amunición completa era él. Empezó a subir la voz, manotearme en la cara, a llamarme mentirosa, cuando lo que yo llegué solicitando fue de acuerdo a las instrucciones del Centro de atencion al cliente de Sabadell!. Volteaba los ojos, resoplaba. El jóven que nos atendió al principio lo veía con cara de espanto. Amenazó con que él se podía ir a su escritorio y no oír más del tema! Yo le dije que lo hiciera, que yo lidiaba directamente con el jóven del principio. Se puso aún más alterado y gritaba aún más, diciendo que eso no era una corrida de toros para lidiar con nadie. Esta persona desde el principio estaba alterada, fuera de sí. Sorprende pensar que lleva 25 años atendiendo al público. Leyendo los reviews en Google me doy cuenta que es un problema serio de esta sucursal. El mal-trato, el ego, la falta de educación y respeto para con los clientes (quienes son los que depositan SU dinero para que este banco funcione) dejan mucho que desear en cuanto al servicio de Sabadell.

Siendo empleadas de banco tanto yo como mi hermana, que estaba conmigo, jamás hubiéramos imaginado un trato así a un cliente.

Una estrella es muy generosa para este review. Si hubiera habido opción para darle cero, esa hubiera sido mi selección.

El servicio al público es bastante deficiente. No te llaman cuando dicen que van a llamar. Es muy difícil concertar una cita previa. No indican bien el horario de tardes. Te obligan a ir a una oficina específica y tampoco tienen claro cuál debe ser. Estoy muy decepcionada

Arrogantes y prepotentes, se han olvidado completamente de quien es el cliente. Necesitan un curso urgente de cambio de enfoque para empezar a trabajar para la "Satisfacción del cliente" y no para su propio ego.

Atención al público nefasta!
Te preguntan sí eres de la entidad y en caso de no ser te dejan aparcado indefinidamente sin atender. Sobran la mitad de los empleados, no hacen ni amago de trabajar.
No soy de la entidad ni lo seré!

El mejor servicio sin duda. Son muchos años siendo clienta y cada vez estoy más contenta con la atención recibida

Ángel me ha facilitado la mejor atención a la hora de contratar una hipoteca, ha estado siempre atento incluso durante sus vacaciones peleando por conseguir las mejores condiciones, manteniéndome siempre al día. Mi mejor experiencia como usuario con un banco hasta la fecha. Le agradezco su trabajo y dedicación. Un saludo

Di de baja el seguro de hogar en los tiempos y formas previstas. A pesar de esto me cargaron el recibo en cuenta, han pasado casi 20 días y todavía no me lo han devuelto. Me pasó lo mismo con otro seguro y siempre con el mismo banco. Imposible hablar con el responsable, contestó a un correo solo una vez diciendo que se iba a encargar y no he vuelto a saber nada de él. Le envié otros correos y le llamé al teléfono un par de veces pero es imposible de localizar.
El servicio muy lamentable y el departamento de seguros lo peor de lo peor.

Suscribo lo que han dicho en los anteriores comentarios, y en concreto me veo reflejado totalmente en el de Wains GS. 7 mesas con 7 operarios a su bola y sin hacerte ni caso.
Y si alguien es capaz de conseguir una cita previa, que me explique cómo lo ha conseguido. Porque llevo una semana intentándolo y es imposible, ni por teléfono, ni por la web, ni por la atención general al cliente.de ninguna forma. Es lo peor que he visto en bancos.

Muy mala atención Juan y su compañera son un fiasco como trabajadores, nunca los contrataría para mi negocio

Horrible! Estoy a punto de cerrar mis cuentas en SABADELL porque para un tramite mínimo y básico como de cambiar mi dirección le dan vueltas y mas vueltas y pasan de mí porque aun sigo con la dirección antigua hace 4 años intentando cambiarla… en persona… en la oficina.tratando a uno como si fuera un tremendo favor! Muy negativo!

Tengo esa mala costumbre de llegar a un sitio y elevar un poco la voz y dar los buenos días. No había más clientes en ese momento, nadie contestó de las 7 mesas todos siguieron con su trabajo. Espere unos minutos y nadie me preguntó te puedo ayudar? Me sentí invisible, me decidí por una mesa, el empleado me puso mala cara como oensando"a esta pesada me toca a mi", no me ayudó se limitó a decir no sé y ni siquiera llamo pir teléfono o pregunto a otra persona. Tenéis un 1 de calificación y una persona respondiendo estos mensajes negativos en plan "te entiendo, disculpas" no sé creo que no os funciona, pensáis hacer algo de verdad?