Banco Sabadell

"Hola, buenos días, vengo a solicitar una hipoteca".
"Muy bien, señor, no tengo ni idea de hipotecas y tampoco me interesa su pregunta, puede irse por donde a venido"

Oficina de incompetentes.
Para todo tienes que hacer cola, no saben gestionar y dividir la cartera de clientes.
Los que están sentados en las mesas son objetos de decoración.

Hoy he tenido el placer de tomar un café con Abdel Director de Negocio de Banco Sabadell.es una persona que escucha, tiene un trato humano de valor de tu a tu y no me importaría que fuese el responsable de llevar con el y con su equipo mi proyecto empresarial.

Buenos días, para decir algo. Hoy, dia15.09.2023, he cogido permiso del trabajo para una media hora de retraso por llegar a las 08.05 de la mañana en esta oficina, para arreglar 2 trámites muy fáciles, que no suponían más de 10 minutos de su atención. El horario de este sucursal es de 8.15-14.00h y yo trabajo todo el día, es decir la única posibilidad de hacer algún trámite es a la primera hora de la mañana. A las 8.10 se acercaron 2 clientes más y a las 8.15 viene un señor, que ne comenta directamente que es el primero que llega y que va ha abrir dentro de media hora, pero muy enfadado de nuestra presencia. Le he dicho que el horario es a partir del 8.15 y que necesito hacer 2 trámites rápido y que mi horario de trabajo no me permite acercarme en hotro momento. Poro, como los niños en el cole, culpó a la lluvia y el tráfico y que no puede hacer nada. Como profesionales y adultos, cuando sabemos que vamos a tener mal tiempo, salimos de casa con media hora o una hora antes, porque se trata de respectar a nosotros, a nuestras palabras y a los demás, por supuesto. Como mi tiempo y mi dinero es importante así es lo de los demás. Como cliente de este banco, de más de 8 años, en Barcelona, Valencia y el País Vasco, aquí he encontrado una falta de respeto que no voy a permitir. Esa oficina de Coslada no existe para mi, da igual que es cerca de casa. Algunos trabajamos mucho y duro para pagar a algunos como tu y como cliente y persona necesito un mínimo de respecto. Gracias por su tiempo y por su atención.

Hoy día 19 de Mayo de 2022 a las 8 y cuarto de la mañana, mi madre con 77 años, tenía cita previa para abonar una Plusvalía, aparte de no solucionarle dicho trámite, la han tratado fatal, se ha sentido humillada y maltratada por el personaje de turno que estuviera hoy en caja y qué supongo qué también tendrá madre. En la parte trasera de la carta de pago pone claramente que son uno de los bancos disponibles para realizar éste pago y no, no está obligada a tener cuenta en el banco, en el que por otra parte, desde luego que nunca la va a tener. Esto es denunciable

Las palabras se quedan cortas para describir mi experiencia en esta sucursal el trato recibido por parte del personal ha sido inmejorable me quedo anonadado con la experiencia. Si la comparamos con anteriores experiencias mías en otras sucursales de otros bancos en este me considero un cliente satisfecho

Atención TOP! Muy profesionales y siempre pensando en tu bienestar económico! El personal muy amable y se valora mucho.

Hoy día 17 de julio del 2023 tenía cita en la oficina de constitución 67 para solucionar un tema de bloqueo de contraseña de cuenta de mi padre. Lo intentamos por web pero es imposible, llamo, me dan cita para hoy, nos presentamos a las 8,30 como acordamos y lo primero que nos encontramos es a una señorita que nos dice ya con mala cara que que queremos, le explicamos que tenemos cita y le explicamos para lo que venimos, nos dice que se tiene que hacer online, le decimos que es imposible hacer lo y que por teléfono nos han dicho que solo se hace por sucursal, no se molesta en mirarlo y nos hace sacar un número, nos atiende otra persona más antipática y con menos ganas de trabajar que la primera, sólo son pegas he impedimentos para hacernos la gestión, le explicó que necesitamos desbloquear la cuenta y nos dice que desde la oficina no se puede hacer y que se tiene que hacer online, vamos que no podemos hacer nada, después de ver su mala actitud y sus pocas ganas de trabajar, le digo a mi padre que nos vayamos, que no quieren trabajar. Servicio pésimo, demasiadas personas trabajando para tan pésimo servicio. A partir de ahora a reclamar y denunciar, se acabó la paciencia con este banco

El señor de barba que está en caja es un prepotente y nunca tiene ganas de trabajar, contestando mal a los clientes, un impresentable, no se como puede haber gente así de cara al público

Peor atención al cliente por parte del cajero que atiende en la taquilla no se puede, última vez que voy a este banco! Parece que al señor de la taquilla le pagan con papelillos por hacer su trabajo!

ES UNA VERGÜENZA. Me extravían la tarjeta de débito y me dicen que si la solicito yo telefónicamente tarda menos que si la solicitan ellos, es decir NO QUIEREN TRABAJAR y juegan con el tiempo y el dinero de familias sin saber lo que eso repercute. Por favor, no hagáis ningún trámite en esta oficina.

Una vergüenza de atención. Más de un año para cerrar una cuenta. El hombre que atiende no sabe lo que hay que firmar, no ofrece ninguna solución, desconocen que existen las valijas internas. Faltas de respeto a los clientes y unos aires de superioridad exagerados. No entiendo como gente así conserva su trabajo, y como este banco se permite tener a tal incompetente en nómina. Un cliente menos para este banco y a esta oficina en concreto no vuelvo ni aunque me paguen.

Tengo cita hoy a las 12h. Y son las 12,20h.y la empleada que me tenía que atender no está. Estoy esperando. ¡DE VERGÜENZA!

Te manda todos las semanas dos o tres emails por si quieres una hipoteca o un préstamo. Sin embargo para avisar de que te suben la comisión de la cuenta de 5€ a 20€ al mes tienes que buscarlo que ni la persona que me atendió encontraba. Ya no me cobrarán más. Adiós

Siempre que hemos ido a la sucursal de Coslada me han atendido de maravilla. Somos clientes del Sabadell desde hace más de 22 años y jamás hemos tenido ningún problema, ni con la atención, ni con la información recibida por parte del personal de dicha sucursal. Les agradecemos mucho el trato que hemos recibido siempre y seguiremos siendo sus clientes otros muchos años más. Un saludo y enhorabuena a los desarrolladores por esta magnífica app que cada vez es más completa.

El trato recibido por Gema en la gestión de los trámites hipotecarios está siendo excelente.

Atención lamentable: Muy difícil contactar con esta oficina, nos dicen que tiene que ser presencial y cuando por fin conseguimos una cita, nos presentamos allí y nos dicen que no nos puede atender porque la persona asignada está muy ocupada. Informalidad total.

Solo utilizo sus servicios como empleado de una empresa cliente.
Tengo claro que a nivel personal no se me ocurrirá usar sobre todo los servicios del Banco en Coslada.
Se evidencia una clara apatía en los empleados que evidentemente afecta al servicio prestado. Pero la guinda es el personal de caja empatía cero, diría hasta desagradable, y poco respetuoso, claramente les sobran clientes.

La atención en la oficina de la Av.de la Constitución, 67 de Coslada del Banco de Sabadell es lo más vergonzoso que he visto en mi vivda. Después de hacerme esperar más de 1 hora (teniendo cita previa) y sin disculpa alguna, me atienden de mala gana y me indican que me enviarán la información solicitada por email. Llevo casi un mes reclamando dicha información por email y telefónicamente (me cuelgan o no me atienden la llamada y llevo más de 70 realizadas al teléfono del gestor al que pedí la tarjeta) y hasta el día de hoy, no he recibido respuesta alguna.
Conseguí una cita para mañana día 27/10/2022 y me la acaba de anular el director.
Estando allí, en esa hora y pico que me hicieron esperar, me di cuenta de que sólo se atiende a los amigotes que invitan a comer al personal de la sucursal. Un cliente que entró a preguntar que por qué se le habían empezado a cobrar comisión, le dijeron que si no estaba conforme que se fuera.
Una vergüenza de atención y un compadreo que más que una sucursal bancaria parece el rincón del cacique del pueblo.

Venimos con cita con la señora mayor de la mesa 03,5 mins de retraso esperando a que atienda mientras estaba con audios de wasap, le llama su jefe y que no va a poder atendernos por que tiene reunion, que tenemos que volver otro dia. Incompetente y poco profesional, deberían darla un curso o cambiarla.

Es imposible que te cojan el teléfono y cuando vas a la sucursal te dan un correo electrónico para pedir una cita que nunca llega. Por favor, gestionen y atiendan con profesionalidad

Ojalá hubiera leído antes los comentarios para no haber valorado ni si quiera la posibilidad de contratar una hipoteca con ellos.
Fue a través de un intermediario que al menos gracias a él se han solucionado los problemas con el banco, con Grupofinanciero10 (el intermediario) el trato excelente, pero con el Banco Sabadell y al menos con esta sucursal en concreto, fatal. Siento que son unos estafadores, no explican condiciones de la cuenta y luego te quieren cobrar importes que en ningún momento has autorizado de manera expresa, se agarran a unas cláusulas generales y nada específicas.
Comportamiento muy poco ético. Te tratan como si fueras un moroso y debieras miles de euros. Pasan tu número de teléfono a departamentos en los que te avasallan a llamadas y mensajes para que pagues por tener una cuenta al descubierto.cuenta que debería estar cerrada meses antes por petición.
Horrible, nefasto. No hay suficientes calificaciones negativas para describir la experiencia con ellos.
Ya he ido contando mi experiencia y mis compañeros y familiares se van a cuidar de no valorar nunca la posibilidad de hacer negocio con ellos.
Con la competencia que hay de bancos, no sé como tratan y gestionan así, les deberá ir muy bien ya que parece que les sobran clientes.

Vengo de alli. El tipo del mostrador no puede ser mas desagradable.
A mi me da igual, pero con la gente mayor deberiais tener un poco de paciencia y educación.

(Helena, llevais 3 años contestando a las reseñas con la misma plantilla. Igual teneis que hacer algo mas).

Pensé que sería una mala experiencia puntual con este banco, pero veo que es habitual el despotismo de las personas de ventanilla. Habéis conseguido que valore aún más la calidad humana de mi banco y dar gracias de no tener relación alguna con vosotros.
He venido simplemente a abonar un recibo y parece que se estén riendo de ti en la ventanilla por no saber cómo funcionan sus cajeros.
Desaconsejo totalmente este banco, desde luego.

Buenos días eh llamado más de 50 veces y nunca me atienden soy cliente del banco allí tengo aperturada mi cuenta y nunca me
Atienden

En una oficina bancaria, en la que se trabaja con clientes y/o potenciales clientes, el trato es NEFASTO por todo su personal. Poco empáticos, desagradables y con una falta de respeto tremenda hacia el tiempo de los demás. Terrible para tener productos en esta oficina.

Para mi el peor banco sin duda para hacer algunas gestiones tiene que ser en tu oficina como hace cien años tercermundista

La atención al personal es buena, cumplen bien sus normas. Buena experiencia con la.oficina.

Llegas, dices buenos dias, y nadie levanta la cara, preguntas me puede atender, no puedo mi compañero, y el compañero tampoco puede y no hay nadie.osea mala atenciòn

Es una vergüenza lo de esta sucursal.

No contestan a las reclamaciones que pones por otros medios, cobran comisiones que ni saben ellos explicarte porque, no tienen (no saben) donde tienen las hojas de reclamaciones, no cumplen con las bonificaciones que prometen, se desactivan las tarjetas y un largo etc.
El peor funcionamiento que he visto con un banco.