Banco Sabadell

El problema en si no es con el banco sino con una de las personas que me atendió en las ventanillas, es una señora con el pelo castaño cobrizo, fui hoy 12/12 para solicitar que me den de alta la aplicación del banco y modificar mi documento de identificación ya que sus compañeros con los que hablé por teléfono anteriormente me dieron de baja por equivocación al intentar hacer la modificación online y me daba error, me dijeron que solo se podía solucionar en el banco .

Esta señora nisiquiera me miró a la cara cuando me dijo que eso no se podía hacer, que no se podía modificar el documento de identificación y que en todo caso dar de alta de nuevo a mi aplicación del banco solo lo podían hacer en el lugar donde me abrí la cuenta bancaria , que está en la otra punta de la ciudad, he intentado razonar con ella diciéndole que para eso tendría que irme a la otra punta de la ciudad , que si iba al que estaba era porque es el que tengo cerca de casa, pero seguía insistiendo en que tenía que irme al banco donde me abrí la cuenta.

No tuve más remedio que irme a ese otro banco y perder toda la mañana en algo que me podía haber llevado no más de diez minutos, fui hasta el otro banco y me dijeron que sí era posible modificar el documento de identificación y que me podían dar de alta , lo hicieron , pero también me dijeron que eso se puede hacer desde cualquier sucursal, no necesariamente en el que me abrí la cuenta.

En todo momento fui educada con la señora que me atendió en la sucursal de Mar de Cristal , no entiendo a qué ha venido este trato tan desagradable cuando el problema en el otro banco en menos de 15 minutos ya se había solucionado.

Trato pésimo, nos acercamos a hacer una consulta y la señora no dijo ni hola, ni buenos días muy poca educación y poco saber estar para trabajar cara al público.
No volveré para que me den ese trato

Buena atencion local grande esta alas afueras del centro comercial gran via de hortaleza da ala glorieta y emfrente de la comisaria municipal algo complicado para entrar con silla de ruedas al tener qye subir por escaleras lo que nenos me gusta es el cobro de comision incluso trabajando con ellos te cobrar y si quieres quevte quiten comisiones aun aprietan mas para que saques un seguro con ellos se ve que no quieren solucionar problemas enseguida te padan con otro empleado

Estuve esperando 1 hora para para retirar dinero, cuando por delante de mi solo habían dos personas… la atención de cara al cliente es pésima.

30 minutos esperando para un trámite simple como ingresar un cheque, ponen a una sola persona a atender a 5 clientes para que te acabes aburriendo, no vayas y lo hagas todo por internet o el cajero

Llegas justo a las 14h y te dicen que está cerrado y adiós. Y el cajero lo tienen fuera de servicio en ese momento. Mal trato, señores.

Una muy mala experiencia. El correo electrónico indicaba que era necesario actualizar cierta información, así que hice una cita con el banco que abrió la cuenta, pero el personal de la oficina preguntó con quién hizo la cita, por favor, el formulario de cita no mostraba qué empleado nos recibiría. Y el teléfono de la oficina nunca se comunica porque explican que están ocupados. Al final, en lugar de encargarse de lo que tenía que hacer, simplemente me dijeron que enviara un correo electrónico para hacerlo.decepción

Después de muchos años utilizando un cajero, en Bustarviejo, ahora de repente, y SIN AVISAR, me cobran gastos, para utilizar el más proximo tengo que hacer más de 20 km.de ida y otros tantos de vuelta. Esto no es mejora ni preocupación por el cliente

Sin cita no atienden en mesa. Con cita pues tampoco y eso es lo que me pasó a mi. Fuí con mi cita y cuando llego me dicen que no hay nadie y que no atienden. El servicio está en caida libre desde hace tiempo.

La verdad que viendo las reseñas que tenéis no se como todavía no han tomado medidas, he asistido al banco a pedir información y desde luego he salido igual que he entrado, una atención muy pésima, desagradable en todos los sentidos, no me han respondido a ninguna de mis preguntas y es como que todo les ha dado igual, de verdad cuiden ese trato.

Atencion personal pesima. Cometen errores y luego nada de Empatia.
Solucion 0.
Atencion 0.

En esta sucursal siempre te tienen un pero para todo, vas a cambiar un billete por monedas un lunes y solo te lo cambian los martes y jueves… me imagino que les da mucho trabajo.

Es indignante el trato recibido, no pude hacer la gestión. Impotencia total. Les daba UN CERO.
Este banco no es nada recomendable

Un trato pésimo. La persona anterior que atendía en caja era bastante borde pero la que hay ahora además de borde es maleducado. Parece que el perfil que buscan en esta entidad es gente sin saber estar. Vergonzoso.

Una oficina del banco sabadell con una ubicacion maravillosa en mar de cristal excelente y con cuerpos policiales a su alrededor y en un centro comercial muy bien con un cajero automatico que esta disponible Casi todos los Dias Maravilloso la atencion adentro es muy floja ya que las oportunidades que e podido hir siempre me dicen que debo dirigirme a mi oficina o que puedo pagar por cajero automatico pero alli les dejo.

Cobran 5 euros por poner en un ingreso metálico a un destinatario el concepto para identificar el ingreso, claro que es opcional, pero me parece una manera injusta de recaudar, el CaixaBank te lo poner gratis.

Tengo tres día llamando por teléfono para solucionar algo que no puedo hacerlo online. Penoso

En una mañana llevo más de 20 llamadas para hacer una consulta de dos minutos y nadie responde al teléfono. En la situación en la que estamos de pandemia te obligan a presentarte allí ya que no son capaces de atender el teléfono. Una vergüenza de sucursal y de gestión.

Me han atendido muy bien. Desde mi experiencia, en varias gestiones que he tenido que realizar, han sido bastante resolutivos.
La limpieza y las medidas de seguridad excelentes.

Pésima atención al cliente. Estas hablando con ellos y ni te miran. Servicio nefasto. No entienden nada. Parece que les pides cosas de otro servicio que no sea un banco. Lamentable.

Acudí a esta oficina por un trámite que no podía realizar online y el señor Gustavo Valea poco más y me invita a cambiarme de banco, muy mala atención y siendo cliente solo puedo decir que me voy sin solución a algo sencillo y con una negatividad poco frecuente en mi, siendo cliente desde hace tantos años es la peor atención recibida por este señor.
Una pena tratándose de que ahora mismo soy un cliente muy insatisfecho.

La 100 euros de transferencia cobra 5 euros, los autónomos que cuida porque el banco carga mucho.
Es mi experiencia con ellos. Una se habla en principio y otra hace. Para cerrar la cuenta me ha cobrado 53 euros en el papel dice impuestos y la señora de la casa me dice mantenimiento de la cuenta. Pufff mala experiencia. No consejo este banco para autónomos.

Inútiles en persona, extraordinariamente lentos. Y jamás, pero jamás cogen el teléfono.

Además es la misma gente desde hace años, no se entiende que no se haga una limpieza de personal en esta sucursal.

Lentos no, lo siguiente, La oficina llena y a su ritmo, llamadita, consultita.
Atención al cliente pesima