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¿Me pueden dejar de robar de una buena vez? ¿A cada rato me roban dinero de la cuenta? LADRONES No quiero a Rafael Nadal de imagen del Banco. Me asquea. Ni siquiera tiene buena dicción.
Una verdadera vergüenza. La directora de seguros es muy buena vendiendo. Pero claro que hay que poner en duda su profesionalidad. Firmamos contrato de préstamos, con su seguro de protección de pago que nos obligaron a firmar. Perfecto. Años después por circunstancias solicitamos la activación De la póliza. Upps te cobramos el seguro pero se nos olvidó Asociarlo al préstamos. No pasa nada te devolvemos el dinero que te cobramos dos veces.pero no puedes Cobrar beneficios Del seguro. Pero para la próxima vez que te quedes sin empleo podrás. Ups años después, estado de alarma. Solicitamos activación de la póliza.sin problema ya lo tienes. Habla al seguro. 3 meses después Uuups No tienes seguro vinculado. Se nos Volvió a olvidar asociarlo.hasta luego! Esta Claro que hoy empezamos un largo camino de denuncias.empezando por aquí para que no le pase a nadie más.
Deberían permitir escribir una reseña, sin dar una sola estrella a semejante lugar. Empezamos por que no respetan NUNCA el horario de apertura, es más, el último día que acudí a esta "oficina" para cobrar un cheque, eran las 08,55h.cuando se "dignaron" a abrir, (cuarenta minutos de retraso.). Todo este tiempo de espera, los clientes que hacíamos cola en plena Gran Vía, llamamos en varias ocasiones al timbre, mientras, los/as "empleados/as", charlaban de manera entusiasta, (lo digo por las sonrisas mostradas por estos.), cual, coloquio matutino de emisora de radio, sin hacer por supuesto, caso alguno a nuestros requerimientos. Continuamos por la "celeridad" con la que te atienden una vez has accedido al interior, cuatro mostradores, y tan solo una persona atendiendo, eso sí, los demás "empleados", estar, estaban, pero, con el "sombra aquí, sombra allá. ", tenían bastante. La amabilidad mostrada es digna de estrado judicial, pues, cuando por fín, después de casi una hora de espera, "osas" alcanzar el mostrador, la Sra.del "otro lado", te perdona en varias ocasiones la "vida", para acto seguido, soltarte de mala gana "los cuartos", como si la "paganini" fuera ella y estuviera realizando el desembolso de su bolsillo. Como colofón, la gestión para realizar una transferencia periódica, después de comunicarla con un mes de antelación, no se realiza porque, "se les ha pasado registrarla", acarreando el consiguiente problema de abono y de pérdida de tiempo para solventar el problema generado por ellos. Me pregunto, con la competitividad existente en el sector, ¿Como puede un banco permitirse el lujo de tener semejante "caterva"? , y no es la única oficina de "este tipo", la sita en la calle Sta. Engracia, A LA PAR en amabilidad y competencia. Veremos a ver como les va cuando finalice el actual convenio con el Colegio de Administradores de fincas y las comunidades de propietarios comiencen a cerrar cuentas.
Tengo que ir todas las semanas para gestiones de empresa. Desde hace dos años siempre veo lo mismo: caras largas, colas y poca eficiencia. Cuando cambiaron la sucursal, ampliaron para nada, porque siguen estando 2 en mostrador y solo atiende una en el puesto 1 con el pelo rizado, que por cierto, es la única simpática y agradable. Los demás, te amargan el día. Una vergüenza de sucursal
Estoy encantada con el personal de esta oficina, he ido a otras pero en ninguna me han atendido tan bien. A demás no tardan tanto en atenderte como he leído en otros comentarios. Fueron encantadores.
Experiencia pésima con la de la taquilla 6, xenófoba e irónica, le pregunté por una cuenta con NIE, y solo porque le dije que era de Venezuela no me dio la información, de inmediato me dijo “a ciudadanos de Venezuela no, ni de Colombia ni de China (aunque habían dos chinos al lado) ” cuando le pregunté por qué me dijo “porque no” como riéndose de mi, ni siquiera me preguntó de donde era el NIE, aún cuando mi NIE ni siquiera es Venezolano sino europeo. INCREÍBLE!
Hay q ir con la mañana libre. Se lo toman con muuuuuuuucha caaaallllllmaaaaaa además si tienes q hacer cuestiones de efectivo y hay gente debes llevar un buen cojin. Te pasa delante gente q hace otras gestiones pese a que ha llegado mucho después que tu y te quedas con cara bobo porque es lo que hay.
Son nefastos para los comercios, les llevé monedas empaquetadas perfectamente en sus blyster, para INGRESAR EN MI CUENTA y no aceptan más de 200!: no me hicieron el ingreso. Deberíamos cancelar nuestras cuentas a ver si estos señores, tocando malamente algún instrumento musical por las calles (muy respetable, por cierto), aprenden que las monedas, dentro de nuestro país - Europa - sí tienen validez.
Muy mal trato en empresas. Fatales gestores y peor atención. Las de la caja te perdonan la vida cada vez que vas. Hablar o llamar o comunicarte con el gestor es tarea imposible. Te cambian de cuenta y condiciones sin autorizacion ni firma ni aviso de ningun tipo. En fin, es una pena cómo ha cambiado este banco en tan poco tiempo. NADA RECOMENDABLE
Soy cliente del Sabadell desde hace años. Estoy encantado con el banco, pero esta oficina LA PEOR DE TODAS en las que he estado. Cuatro empleados en el mostrador, y ninguno atendiendo a los clientes. Más de 35 minutos esperando y me tuve que ir sin ser atendido.
Llevo un año yendo a esta oficina y la verdad es que parece que te hacen un favor cada vez que vas, o peor, que les estás molestando.
Ningún interés en tratarte como a un cliente. Por cosas como estas huimos a bancos como ING con atención cuidada. No busco que me hagan la pelota, pero por lo menos que te traten como a un cliente.
Además de ese pequeño detalle del trato humano, sacas cantidad alta de dinero en efectivo y no te dan un sobre si no lo pides, puede haber una cola de 15 personas y sólo atiende 1 o 2 personas de los 4 puestos que hay. Entiendo que las restantes personas están haciendo otras cosas pero es muy frustrante estar 45 minutos esperando cuando hay más puestos de atención haciendo otras cosas y de repente una se levanta y dice me voy a por un café. O llegar al banco, ser el único cliente esperando, tengas que sacar número, lo cual entiendo por las estadísticas de atención, pero que tarden en pasar tu número dos minutos y ahí parado a medio metro de las cajeras que ni levantan la mirada.
La verdad es que no hay una vez que vaya y no me sienta así. Es una pena. Seguiré yendo porque es mi banco, pero creo que deberían tartar estas cosas porque no puede estar más desatendido el trato al cliente.