Banco Sabadell

Horrible la atención, fui por una información para la hiporeca joven y el sr de la oficina ni tenía idea de lo que le comentaba y ni ganas de responder tampoco. FATAL

Hola, estoy muy pero muy descontenta con la atención recibida en esa oficina. Al fallecer mi marido y después de informarles, bloquearon nuestra cuenta COMÚN (los dos somos titulares) sin explicarme previamente que eso podía suceder. Eso fue el día 17 de Mayo 2023. Hoy todavía sigue bloqueada a pesar de haber cumplido con los requisitos previos.
Tenemos cuentas en otros bancos y ninguno más me las ha bloqueado. Son cuentas comunes donde figuramos ambos como titulares, mi marido fallecido y yo.
Es un abuso.

Hoy he tenido un problema grave con la domiciliación del pago del IRPF y Charo me ha ayudado mucho a pesar de no ser mi oficina.
Muchísimas gracias por las gestiones.

Desde que cerraron mi oficina por los cambios internos, ningún contacto, ninguna forma de que me llamen con cita previa.muy mal

Todas las veces que me ha tocado ir a hacer gestiones, las personas carecen de simpatía, a lo mejor solo eso pero te hacen mala cara, no les gusta ayudar ni explicar las cosas que no se entienden, desde un principio te tratan mal y no hacen ni el mínimo esfuerzo para ayudarte en tu gestión, pésima atención al cliente, una estrella es mucha calificación.

Es una verguenza la atención al cliente, reducción de oficinas y cambios o despido del personal me han hecho cambiar de banco después de 30 años de ser cliente y no teniendo problemas.

He llamado hoy para hacer una pregunta bastante sencilla y en una llamada de menos de 3 minutos he recibido el peor trato que he recibido en mi vida de parte de un banco.

La chica que me atendio lo hizo con una actitud de desprecio y con un desdén que honestamente no entiendo.

Buenos días estoy intentando hablar con ustedes por un tema urgente que no puedo exponer publicamente y no hay forma pueden decirme um telefono o E-mail para contactar con ustedes.

Solicite cita previa con un gestor para solucionar unas dudas y básicamente lo que pretendía el señor era imprimirme lo que ya pone en internet. Pésima atención, una desgana tremenda y actitud pasota en todo momento. Si tenía dudas sobre si abandonar el banco ahora lo tengo claro.

Llevo años con el mismo banco el personal muy amable, atienden muy bien tanto por teléfono como presencial, lo recomiendo mucho.

Que hombre más desagradable un tal Sr. Jesús que está en caja. No se le podía hacer preguntas hacia unos gestos a cada cosa que le solicitaba solo quería pagar dos cosas y salir corriendo. Dejarse el mal humor en la casa y no traer al trabajo ni siquiera había gente como para atender de esa manera

El día 23 de octubre el cajero automático no realiza el ingreso y se queda los billetes. En el mismo día lo solucionaban según me dice la persona que está en caja. Tres días después no tengo el dinero ni saben decirme con certeza cuando lo van a arreglar me comenta la misma persona de caja. No me parece correcta la solución. El banco debería tener una solución más ágil para estos problemas.
- día 28 y sigue el dinero retenido dentro del cajero de la oficina. ¿Cuando van a devolverme mi dinero que está retenido en ese cajero automático?