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Llevo un mes para que me envíen la tarjeta a casa, la tienen allí y son incapaces de enviarla. Si tuviesen un horario decente para cualquier trabajador podría ir a recogerla, pero como cierran a las 2 y los jueves a las 6: 30 pues allí se va a quedar la tarjeta de crédito esperando.
He estado más de 35 minutos esperando que me abrieran la puerta porque se habían ido a comer en horario de atencion al público, una vergüenza, y lejos de disculparse, los dos tipos que han llegado de comer mantenían encima una actitud chulesca, una auténtica pena y pedida de dinero y tiempo porque el problema con el TPV tampoco me lo han resuelto
Dado su nefasto servicio y atención, la intención constante de hacerte perder el tiempo con trámites internos y la mala disposición a ayudar al cliente termino pidiendo una hoja de reclamaciones oficial, lo que me dan es una hoja de sugerencias interna. Nivel de desfachatez máximo. Esto es el banco o son las personas que trabajan en ellos? Lamentable experiencia, y aún tengo que esperar una semana para poder cerrar la cuenta!
Si pudiera no poner estrellas, mejor. Pésimo banco y, sobre todo, pésima atención en oficina. Ni los empleados, ni la dirección del banco son capaces de contestar correos ni llamadas a los clientes. Llevo más de dos meses intentando cerrar la cuenta con ellos y me resulta imposible si no me acerco a la oficina donde la abrí (imposible porque no estoy en la misma ciudad). De mientras cobran comisiones de cuenta y comisiones por el descubierto, que siguen incrementándose. Cada vez que haces una llamada te pasan por todos los departamentos y al final acaban colgando. Una BASURA de banco.
Esta banco es una vergüenza! Siempre el único cajero que hay fuera siempre está fuera de servicio y encima le cambian por uno nuevo y sigue en las mismas condiciones casi siempre fuera de servicio es un banco súper pésimo
No sera culpa de la cajera, pero cobro un talon y me han dado 57 billetes de 20€. ¿Para que estan los de 50€? Espero no volver porque he salido de ahi flipando.
Probablemente el peor banco existente en cuanto a atención al cliente. Me han cobrado 45 € de comisión por mantenimiento de cuenta. He hablado con la oficina, con el servicio telefónico, con atención al cliente y todos muy buenas palabras pero la comisión no me la devuelven. Este mismo problema ya le he tenido en infinitas ocasiones con ellos y el propio Banco de España les indicó que NO PODIAN COBRARME ESA COMISION, pero les da igual, son el Banco de Sabadell, están por encima del bien y del mal. Que ganas tengo de terminar la hipoteca y PERDERLES DE VISTA PARA SIEMPRE!
No saben ni donde tienen la mano derecha, les preguntas sobre un tema de pagos y no saben decirte como efectuarlo y encima de malas maneras. Para más inri, una de las 2 mujeres que estaban hoy (28/9/2020) de pelo castaño/Rubio no llevaba puesta la mascarilla.
Incapaces de hacerte un pago si no eres cliente, cuando otros bancos como Santander si te lo hacen a pesar de que no seas cliente. Una auténtica vergüenza.
Pésima oficina bancaria, la directora deja muchísimo que desear y el personal de caja es bastante borde. Parece política de empresa tratar mal a los clientes. Si podéis evitar ir, eso que ganáis.
Siempre que vengo a esta sucursal hay una persona para atender a 10 o mas. Las esperas son interminables y no se preocupan de que el cliente se atienda lo antes posible. Me parece un auténtico desastre para una sucursal bancaria.