Banco Sabadell

Banco Sabadell es de esas pesadillas que querrás ahorrarte en tu vida. Por múltiples razones que no entran en esta descripción, mi sabio consejo: encuentra otro banco realmente preparado para los autónomos

Servicio malo y lento. 10 personas en cola esperando a ser atendidos en las dos cajas que existen y uno de ellos se va… Dos minutos mas tarde se va otro a una mesa a atender a dos clientes cuando hay mas mesas fuera de las cajas de atención. MAL, MAL. Y no es la única vez que me pasa en otra oficina del mismo banco. MAL!

UNA DE CIENCIA FICCIÓN. CARTA AL BANCO.
LA SEGURIDAD DEL LIMITE DE MI TARJETA HA FALLADO.
CUIDADO.
Buenos días.
Les escribo para expresar mi profundo malestar con mi banco.
Digo mi banco por que fue con el que abrí mi primer cuenta y firme mi primera hipoteca que si todo va como debe la tendré pagada el año que viene.
El día 2 de junio mientras me echaba la siesta se me cargaron 3 pagos de mas de 400 euros.
El límite de mi tarjeta son 1000 euros, (mas su correspondiente cambio. Divisa no euro). Y poniéndome en una alerta que creéis que es una compra sospechosa.
No hay que ser muy ducho en matemáticas para darse cuenta que ha superado el limite por lo tanto la seguridad del banco sabadell falla y por lo tanto creo que no hay mas discusión sobre este tema.
Os llame, cancele la tarjeta y puse mi correspondiente denuncia en la policía nacional (que en ningún momento me habéis pedido).
Pongo una reclamación oficial y me contesta una empresa externa, no mi banco…. Que se ha utilizado un dispositivo apple (lo reconozco tengo un iphone) y que yo he firmado tres veces seguidas lo cual se me ha reconocido por vía telefónica que no lo he hecho. (De eso hablaré mas adelante).
Señores doy por hecho que los hackers por buenos que sean no me han robado el dinero con un tamagochi, que toda vuestra investigación sobre un fraude y un fallo de vuestra seguridad (repito ha superado el limite diario de mi tarjeta) sea eso…
Creo que deja en muy mal lugar a una institución de la envergadura del Banco Sabadell.
Es mas me pareció mas la formas de una mafia que de un banco.
He llamado dos veces al Banco Sabadell a atención al cliente, en esto no me voy a extender mucho por que ustedes tienes grabadas las conversaciones y yo también (por seguridad).
Me atendieron dos señoritas muy amables a las que puntué como corresponde.y en ambos casos me reconocieron que ha sido un fallo del banco. (todo el mundome da la razón pero un mes y sigo sin mi dinero)
La primera que la seguridad del banco ha fallado con el limite de mi tarjeta (un fallo muy gordo).
La segunda que no consta que yo haya firmado nada. Solo que se había efectuado el pago.
Las dos ha mandado sendas reclamaciones alegando dichos argumentos.
Y la respuesta es tengo un dispositivo apple.
Hay cosas que duelen mas que perder 1400 euros se lo puedo asegurar y es que se rían de ti y que tu banco te trate como si no valieses nada.
Como creo que puedo hacer una gran labor social antes de ayer estuve en una agencia de medios para ver como puedo difundir al máximo que la seguridad del limite de las tarjetas de Banco Sabadell falla.
Tengas 1000 o 100000 euros en tu cuenta.
Quiero ayudar a la gente a que busque opciones más seguras para sus ahorros (imaginaos que un abuelito que no llega a fin de mes o un señor/ar que tiene 1000000 millones le pasa esto….).
Para ir finalizando solo queda deciros que no guardo ninguna esperanza y que no necesito contestación ya que se que esta carta/email va ir a esa gran cajita que tenéis
“de me importa una mi. ”
Yo como cliente vuestro estaré hasta que pague mi hipoteca por que así es como se hacen las cosas…
Y una vez finalizado mis obligaciones con ustedes separaremos nuestros caminos después de tanto tiempo juntos tanto personal como empresarialmente.
Sin otro particular.
Un saludo.

Fuimos al cajero a ingresar dinero y se lo trago si hacer el ingreso. Para colmo el hombre que nos atendió por teléfono nos trató fatal. Vamos a denunciarlo a la policía.

Muy contento con el trato y los servicios de esta oficina del Banco Sabadell Goya, especialmente con Emilio que fue quien me gestionó todo de una forma muy personalizada.

Pesimo sistema de organización para recibir atención en la caja! Si quiere perder su tiempo vaya a esta sucursal!

Voy a cobrar un cheque del mismo banco Sabadell pero me cobran 3 euros de comisión porque mi cheque está emitido en la oficina de Aravaca y lo quiero cobrar en la oficina de Goya. Arriba las manos que esto es un atraco!
Bancos ladrones que te cobran por todo pero el servicio deja mucho que desear.
Gracias por robarme en la cara.

Poco personal y muuuy lento. He venido a hacer una gestión sencilla y ya paso de media hora de espera (y tengo 2 personas por delante). ¿No les da apuro tener tanta gente esperando? Obviamente los trabajadores no tienen la culpa, pero está claro que a la empresa le da igual dar mal servicio y eso se contagia a los trabajadores. Oficina sucieta y llena de cajas de cartón por todos lados.

Desde que llegas se siente un ambiente desinteresado, los asesores con el móvil en la mano, lentos e inaccesibles en todo momento. Vine a hacer un pago pero me arrepiento. Si quieres una mejor sucursal visiten la de diego de leon! Que diferencia de servicio.

El peor banco de todos los tiempos. Pésimo servicio, discriminan a sus clientes solo por su nacionalidad. No saben cómo funcionan los impuestos en diferentes países, por lo que solicitan documentación fiscal que es irrelevante para los impuestos en otros países. Servicio realmente ineficiente. Es vergonzoso que un banco de la principal ciudad de España tenga trabajadores y directivos tan incompetentes. Se puede decir que esta sucursal está dirigida por alguien que nunca tuvo la capacidad de mejorar el servicio y los trabajadores, después de leer todas las reseñas en Google.
Qué pérdida de tiempo y una violación de mi privacidad después de pedir documentos que no es normal entregar para abrir una cuenta.
Después de esto, tiene sentido por qué España es un país tan subdesarrollado.

Si se pudiera poner cero estrellas lo pondría. Ahora resulta que teniendo 10 cuentas abiertas en sabadell y no pueden cargar los impuestos.que lo pague por Internet! Como si teniendo opción a ello hubiera ido a perder el tiempo allí.
Atención muy negativa

Custemer service always unvailable + they treat u depending about ur race and if u speak spanich or noo other wise no one care to help you + all the blockage and limitation in my acount for more than 3 years now just beacuase im not spanich i cant even send or recieve money with my account

Muy contenta con la atención personalizada que he recibido. He gestionado mi hipoteca con ellos y ha ido todo muy rápido. Siempre que he necesitado hacer alguna gestión me lo han solucionado. Gracias Gerardo.

Tanto el director como los compañeros suyos, muy buena actitud y muy amables, buenos profesionales, soy cliente de Alcalá 145

Sitio un pelin destartalado, pero la mujer de la entrada un gusto. Súper amable y simpática. Solucionó todo rápido, y no dejaba que la cola se alargase.

Nos atendió Carlos para gestionar unos temas de herencia. Súper eficiente y amable, así da gusto ir al banco.

Esta mañana, he acudido a esta oficina para recibir información sobre hipotecas y me ha asesorado su director Gerardo.
He salido con toda la información que necesitaba, ha sido muy amable dándome diferentes opciones, para poder valorar.
Ha sido una atención personalizada, que es muy raro ya recibirla.

Lamentable, vas a solucionar un cobro indebido y la señora q atiende CERO y no tiene nada de criterio, ahora pido cita por el mismo problema y me paran cancelando la cita.cual será el motivo? Y para variar borraron mi comentario anterior.

He gestionado una hipoteca a través de esta sucursal y no podría haber ido mejor.
Los plazos en tiempo récord, la atención muy personalizada y las condiciones pudieron adaptarse a lo que necesitaba.
Muy contento con la gestión, concretamente con la labor de Emilio.
10/10

Horrible el trato al cliente, más de dos meses esperando una contestación y ni contestan a los mail y cuando consigues hablar con alguien y dejas el recado que te llamen no te llaman. EL PEOR TRATO QUE HE TENIDO EN MI VIDA CON UN BANCO!

He ido el día de hoy y me han tratado muy bien, buena atención al cliente de las dos personas que me atendieron. Muchas gracias.

Me mandaron a esta agencia por qué calle Ibiza no tiene caja para pagar los impuestos, y vengo hasta aquí y me dicen que el horario de caja es hasta las 14 cuando en calle Ibiza me dijeron que trabajaban hasta las 6: 30 la caja, soy cliente desde hace 6 años, te atienden con mucha prepotencia y mala cara. Vergüenza de oficina.

Más de una hora esperando para caja por la mañana, la cola llega hasta el metro de Goya prácticamente, vergonzoso

Imposible hablar en esta oficina, simpre salta a una operadora que como siempre te dicen que no te pueden ayudar y que llames a la oficina

Es una vergüenza lo mal que atienden.
Llevo un año para cerrar la cuenta de mi madre fallecida y me están mareando.
Solo espero que les traten igual de mal cada vez que tengan que hacer un trámite.
Ascazo!

Al "señor" (por llamarle de alguna manera) de la caja, podrían impartirle un curso de buenas maneras y empatía. Menuda manera de atender al público, cómo se nota que busca la prejubilación, que pena

Gracias a la persona que está en caja hoy y esta semans que es una maravilla en cuanto a la atención al cliente. Ayudando y dando todas las facilidades. Deberían ponerlo de ejemplo para mejorar otras oficinas como la de Alcalá 271 que es lamentable su atención al cliente al igual que la oficina de ODonell que cambiaron el maravilloso personal que tenían y llevan 2 ańos de mal en peor.

8 personas con cita para ser atendidas, de pie fuera de esta oficina. Qué sentido tiene pedir que solicitemos por email si tenemos que esperar igualmente? No cogen el teléfono, no contestan a los emails.

Sinceramente creo que la peor oficina, nadie te ayuda, la mujer de caja no sabe nada y coge el teléfono de oficina cuando se supone debería estar atendiendo a clientes presenciales, buscad una secretaria, o que lo atienda otro, eso le quita trato personal con el cliente, te vuelves a un segundo plano tanto el presencial como el del teléfono.

No saben atender, ninguno sabe nada si te cobran una comisión. A este banco debería darle vergüenza tener a empleados asi.
Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna pero vergüenza total.

No se lo que pasa en esta oficina pero, casi siempre que voy, me ponen un montón de pegas para ingresar o hacer otras gestiones. No lo recomiendo.nose.si es por q soy extranjero. No se. No me explico. Por q no me había pasado con ningún otra oficina. A exención de dos personas que me han atendido bien.

Además que limpian el equipo cada 2 años, no les puedes dejar nada encomendado. Les pedí que me cerraran una de mis cuentas tras dejarla a 0€ y además de no dignarse a cerrarla, me cobran 35€ de comisiones por descubierto. Impresentables.