Banco Santander - Smart Red

Teniendo cita previa, media hora de espera en la sucursal con un solo cliente, encima para un trámite que cualquier otro banco te hace por internet y estos te obligan a ir a la sucursal. Una vergüenza de banco.

Realmente para lo único que han quedado la sucursales es para poder hacer alguna operación en caja y poco más. Ahora el 95% es online. Pues vas allí a la sucursal donde tendrían que estar muy agradecidos de que vayas a verles para justificar que están para algo y encima te ponen pegas para todo.para operaciones en caja solo martes y jueves de 9-11 y si no eres cliente de 9-10: 30.no quieren trabajar.no se dan cuenta de que si no hacen "algo" aunque sea atender en caja, les van a echar a la calle? Y lo peor de todo, la imagen que dejan, a ver ahora quien es el empresario que contrata a alguien que ha trabajado en un banco si la imagen que tienen es que son una panda de vagos.

Este banco está anclado en el.siglo XIX. Después de ir varias veces por fin voy en horario de caja para cerrar una cuenta y el hombre del mostrador me mira con cara de no querer hacer su trabajo y que es mejor que vaya a la sucursal original porque va a tardar mucho (estaba yo solo) decido esperarme, ninguna sonrisa. No entiendo cómo en vez de dar servicio a sus clientes hacen todo lo posible para que no les molestes.

Fuí a cerrar una cuenta de una oficina de Barcelona y no me pusieron ninguna pega.trato muy agradable y profesional por parte de la persona que me atendió.

Después de 25 años trabajando con ellos por un descubierto de 2.5 € me cobran 20€. En fín unos "Chorizos como todos"