Banco Santander - Smart Red

Las colas son eternas, los empleados no hacen nada, salvo salir a "desayunar". Lugar a evitar

Como es normal en los bancos y más si son "grandes " Con 86 años te hacen ir varias veces y los jueves y martes de 8 a 10 para ingresar una fianza que necesita sellar el banco.
Por temas como este (y sus malas condiciones económicas en general) deje de operar con este banco.

Una experiencia extremadamente desagradable, tengo un pago que hacer de la universidad complutense, me dicen que no me lo hacen por política de Santander, que a los no clientes solo atienden martes y jueves de 9 a 10. Les pido por favor una excepción (se me acaba el plazo de pago de la matrícula de la universidad el lunes y estamos a viernes) el señor (por llamarlo de alguna manera) se ríe de mi y se pone a hacer cosas en su ordenador… ni un adiós. Afortunadamente vengo al Santander de colmenarejo, me atienden súper bien, correctos y educados y me hacen el pago de mi matrícula sin problema. Sois lo peor en galapagar, ojalá se os vayan todos los clientes!

Que desastre! Unos empleados haciendo la compra, otros fumando y otros a medio gas. Y 15/20 personas esperando! Un desastre

Le doy una estrella por darle algo. Es una vergüenza el trato que dan. No hay formalidad. Gestión nefasta

Me ha atendido Enrique Ignacio Ruiz, gerente de negocios. El trato ha sido increíble. Es muy profesional y resolutivo. Da gusto encontrarse con gente así.

Atención exquisita, los empleados están pendientes para ayudarte a simplificar las operaciones. Lo normal es acudir con cita que simplifica la espera

Me parece una pasada y una vergüenza llevo llamando desde las 9: 50 y son las 11 y nada no lo cogen.y q no m digan q están ocupados porq no m creo q en una hora y pico no hayan tenido un momento para atte el teléfono, son unos vagos incluso diría q un poco inútiles porq parece q no saben descolgar.ah sí llamo desde 3 teléfonos a la vez eh.para q sea más posible q.me atiendan.pero esto se arregla llendo y poniendo un par de quejas

LA PEOR ANTENCION QUE HE VISTO EN MI VIDA, NO RECOMIENDO ESTE BANCO PARA HACER ABSOLUTAMENTE NINGUNA TRANSACCIÓN, DOMICILIEN LA NÓMINA EN OTRO BANCO QUE SE VAN A CURAR EN SALUD.

HORRIBLE esta oficina. Te hacen coger número, llevas 45 minutos esperando y dejan pasar a personas que están último que tú. Lo que te dicen es que por ser autónomo pasan antes. Es en serio? Se quedan sentados o dando vueltas. Luego van preguntando a la gente y dependiendo de la respuesta te atienden antes o después!

Estaba enfadada con la atención de ésta oficina cuando era del banco popular. Hoy he llamado por un asunto no resuelto de tiempo atrás y debo decir que me he sorprendido por la excelente atención que recibí. Miguel, el chico que me atendió tomó el tiempo necesario en buscar la solución a mi problema. Para él quiero poner 5 estrellas, no las pongo en la reseña porque valoraría positivamente una oficina que por media parece ser que no da ese servicio. Ojalá contraten más gente como él y seguro puedan llegar a un servicio de 5 estrellas.
Update: al final he cerrado mi cuenta y puse una reclamación por una persona irrespetuosa que al ir a la oficina a pedir información me gritó (trabajador de la oficina, y quien se supone al que debes acudir para ayudarte a solucionar tus dudas) Me puso un papel para firmar sin avisar de gastos de gestión que cobrarían, y cuando le hice el reclamo se puso como un loco. Tuvo que salir el que creo que es el encargado y llamarlo separadamente para que volviera a sus cabales. Mucha tecnología y renovación pero "0" en atención al cliente.

La atención es nefasta, parece que no quieren trabajar, la próxima vez pondré una queja formal a la institución correspondiente

Banco con unas restricciones tremendas. Somos empresa y operamos con ellos, no siendo clientes. Siempre son pegas, y en muchas ocasiones en esta oficina en concreto ni saben bien la política general del Banco. NI POR ASOMO ME HARÍA CLIENTE DE ESTE BANCO!

Es la oficina en la que peor te atienden del mundo.bordes y la señora que hay más mayor Morena es de lo peor. No te ayudan con llas gestiones de cajero mientras están de cháchara.

La mujer que te da el número muy agradable. No puedo decir lo mismo del resto de trabajadores que te abren las cuentas com las condiciones que les parece bien sin informarte de cuales son.