Banco Santander - Smart Red

1 estrella porque 0 no me deja poner. Atención al cliente lenta y pésima. La chica de pelo corto y con gafas: la persona más borde que he conocido en mi vida. Evitar a toda costa a tal desagradable persona.

Mal servicio, mala atención,
Mala educación, sobre todo un Cajero que te habla
Como si le debieras algo,
muy poca profesionalidad

Terrible atención al público. El cajero no sólo fue innecesariamente desagradable, sino que encima nos mintió a la cara. Fuimos a pagar una tasa y nos dijo que llevaban meses sin poder hacerlo y que era "por culpa de la Administración, no de ellos". Nos dijo que lo intentáramos en otro banco, pero que nos iban a decir lo mismo. Que ningún banco estaba pudiendo tramitar esa tasa. Fuimos a la sucursal de otro banco en la calle Orense y nos gestionaron la tasa sin ningún problema. Tampoco hicieron ningún comentario sobre problemas pagando esa tasa o con la Administración.

Banco de ladrones y estafadores. Me han cobrado 32,84€ más 1,5€ por que pase 100€ de mi tarjeta a mi cuenta. Son ladrones por que no los he autorizado a que me quiten 32,84€ más 1,5€. Y son estafadores por que utilizan el engaño al no prevenirme semejante cobro ni son claros en los conceptos.
Yo no quiero pagarle los dividendos ni las vacaciones a los botin.

Muy buen trato, a demás el señor que atiende la caja. Siempre hay soluciones, concejos y paciencia.

Muy buen trato de los empleados. Le estoy especialmente agradecido al cajero que me ayudó y mostró su buena disposición a resolver un problema que tuve. Gracias.

Como es posible que una persona que No tiene relación con el banco, no pueda ingresar 2000 € en metálico a través de la Caja, en una cta.cte.y lo tenga que hacer en cajero de la calle que tiene un límite de 999,00 Euros?

Ningún cajero funciona y al preguntar si había alguien que me pudiera atender me respondieron de malqw formas, diciendo que entonces vaya al otro de c/ orense

De las peores experiencias, me dicen en un BANCO SANTANDER, que no puedo ingresar cheque solo en 2 días concretos y en un horario ridículo de una hora y media. Otro día soy de las primeras, y cuelan a los clientes, a pesar de haber llegado y madrugado para ser la primera, y me dicen que tienen que confirmar firma con la sucursal y aún así no me garantizan cobrarlo, tardarían días en saberlo. Pero donde hemos llegado? El trato del cajero, LO PEOR, Y NOS TRATAN COMO SI NOS HICIERAN UN FAVOR. ESTE BANCO ES LO PEOR, JAMAS RECOMENDARIA ESTE TIPO DE BANCOS. SON UNA DECEPCION.

Nefasta experiencia. 1h de reloj para dar de baja una cuenta. Es la 2a vez que me han hecho ir porque la 1a resulta que tenia una Acción de 4€ que el Santander con muy buena voluntad me había regalado. (Estaba en el contrato, eso sí). Quedando a la espera me hacen cargos en la cuenta con los que no contaba (si la hubiera cancelado en el momento no me habría pasado), y empiezan a cargarme intereses. Así que cerrar una cuenta me cuesta 2 viajes a la oficina, (no he mencionado que la abrí online y no hubo forma de cerrarla online), 3h invertidas, sus correspondientes intereses, 3 disgustos.
Teniendo en cuenta el coste de oportunidad de horas de trabajo, Le puedo decir que igual cerrar una cuenta me ha costado entre 300€ - 400€.

La experiencia con este banco no puede ser peor. Eso sí, brillante estrategia de retención esa de l regalo de la acción.y la atención y operación de esta oficina en concreto, una vergüenza.

Esta oficina para mi es la mas lenta de todas. Cada vez que he ido tardan mas de 40 min en atenderte. Recomiendo ir a cualquier otra oficina o cambiar de banco.

Penoso, personal terrible, sin ganas. No volveré jamas en la vida, tendrían que haber cerrado esta sede y no la de al lado del corte ingles. No vayais