Banco Santander - Smart Red
9 opiniones Pl. Padre Vallet, 18, Pozuelo de Alarcón, Madrid +34 913 51 16 04 www.bancosantander.es Sugerir una edición
17 julio 2023 20:35
Cajero lentooooooo no lo siguiente se ponen a conversar con clientes y por reloj 45 minutos para poner un par de sellos.
27 enero 2023 0:45
Cada vez que he venido, la espera es de 1 hora.
He cambiado dolares a euros después de un viaje y he tenido los euros bloqueados una semana porque es el plazo de PROSEGUR en entregar los dolares.
No me ha llegado la tarjeta de débito 2 meses antes de que caducara por un error en los sistemas de banco. El Banco no me da soluciones como el envío urgente de una nueva y me pide que yo cambie mi método de pago.
La actitud de algunas personas no es muy eficiente ni correcta. No tengo soluciones a las incidencias.
He cambiado dolares a euros después de un viaje y he tenido los euros bloqueados una semana porque es el plazo de PROSEGUR en entregar los dolares.
No me ha llegado la tarjeta de débito 2 meses antes de que caducara por un error en los sistemas de banco. El Banco no me da soluciones como el envío urgente de una nueva y me pide que yo cambie mi método de pago.
La actitud de algunas personas no es muy eficiente ni correcta. No tengo soluciones a las incidencias.
28 enero 2022 13:36
Aunque la espera fue un poco larga (me equivoqué al sacar número, deberían clarificar más las opciones) la espera mereció la pena al recibir soluciones aceptables a la resolución de mi problema
18 noviembre 2021 15:00
No sé si tuve suerte pero cómodo, grande y la persona que me atendió muy paciente porque el sistema en la computadora estaba fallando pero aún así me atendió amable y tranquila
30 octubre 2021 10:30
La señora Alicia, encargada de la caja
No me quiso atender, debido a un fallo del cajero.
Me dice de malas maneras, que ella no es mi secretaria. No vuelvo.
No me quiso atender, debido a un fallo del cajero.
Me dice de malas maneras, que ella no es mi secretaria. No vuelvo.
17 junio 2021 7:58
Muy moderno, cómodo, pillas el número rápido, buen trato.
Cuando llegas a caja haces tus gestiones rápidamente, sea quien sea la persona que te atienda.
La cuestión es que para que te atiendan en caja tienes que esperar 1h. Siempre que he venido (unas 6 veces desde que abrieron esta nuevas sucursal), solo ha habido una persona en caja en vez de dos. Y con colas de de 11-12 personas enfrente mío.
Si tienen 2 cajas convendría que pusiesen a dos personas para que se reduzca a la mitad el tiempo de espera.
Cuando llegas a caja haces tus gestiones rápidamente, sea quien sea la persona que te atienda.
La cuestión es que para que te atiendan en caja tienes que esperar 1h. Siempre que he venido (unas 6 veces desde que abrieron esta nuevas sucursal), solo ha habido una persona en caja en vez de dos. Y con colas de de 11-12 personas enfrente mío.
Si tienen 2 cajas convendría que pusiesen a dos personas para que se reduzca a la mitad el tiempo de espera.
23 mayo 2021 12:03
Siempre que vengo tengo que estar aquí 1 hora o más me parece una atención pésima y encima de todo con lo del COVID aquí ahora mismo se está pasando el supuesto aforo que tienen de 8 personas pero ni por ésas agilizan la atención, Santander uno de los peores bancos
12 noviembre 2020 1:48
Pone que está abierta, pero llevo llamando 5h, más de 20 veces y no contestan el teléfono. ¿Contestáis a llamadas? Si no, ¿cómo trabajáis ahora con el estado de alarma? ¿hay algún email para poder ponerme en contacto con vosotros?
15 octubre 2020 22:54
No me gustan excesivamente en lo que al trato al cliente se refiere. Algunos podrían ser un poco más afables. Pero por cercanía es el Banco que mejor me viene. Otra cosa, si no van a coger el teléfono, no se para que lo ponen. Les sugiero que avisen de que no van a cogerlo se llame a la hora del día a la que se llame. Así la gente no se llamará a engaño.