Banco Santander - Smart Red

Solo por profesionales como Desirée Pérez Aceña merece la pena formar parte de Santander como cliente

Tuve la experiencia más sencilla y rápida de abrir mi cuenta bancaria aquí. Desirée fue la comercial que me ayudó; no solo fue muy profesional, sino que además fue adorable y me dio muy buenas recomendaciones. Muy contenta con el servicio. No puedo dejar de recomendar esta sucursal.

Excelente servicio! Es una de las mejores sucursal que he visitado. Desiree es estupenda she did outstanding job, and was so helpful. The best agent ever. Thanks very much!

La Ejecutiva Desiré me ha atendido fenomenal me ha encantado su atención y comprensión, estoy feliz con esta oficina

Son unos sinvergüenzas te cobran 1€ por cada carta que te manda. 10 € todos los meses por mantenimito de cuenta la ipotecas de 500€ las subieron de golpe a 760€ tienen ala gente ahogada se aprovecharon de los clientes de Banesto y las ipotecas sino no tendrían a nadie y encima la directora de este centro es una prepotente y una bordé que le biene grande el cargouna bo

He ido al banco por un problema y gracias a Desire lo solucionó rápidamente. Una trabajadora resolutiva y muy amable.

Me atendió hoy Désirée, super eficiente y encantadora. Hacen falta muchas más personas así. No abundan en la banca actual.

Muy colaboradores y profesionales ayudándonos en unos papeleos complicados.
Mi imagen del banco ha cambiado. Gracias

Voy a hacer una gestión in situ porque online no lo veía por ningún lado y me vuelve a decir que lo haga online. Al comprobarlo en mi casa de nuevo no se puede realizar vía internet. Que poquito cuesta hacer las cosas bien y no hacer perder el tiempo a las personas. Ahora tengo que dejar de trabajar otro día para acercarme porque no abren por la tarde.

Desiree y María José son unas genias! Que lindo encontrar gente buena y con ganas de ayudar en Madrid. Excelente atención

Fue mi padre hoy porque no le funcionaba la banca online ya desde hace varios días y fue a preguntar. Le contestaron, de manera muy antipática (cosa habitual en la sucursal de odonnell) que tenía que ir a la sucursal donde se abrió la cuenta que ellos no podían hacer nada. Fue a la sucursal donde se abrió la cuenta y muy amables se lo arreglaron, le dijeron además que se lo podían haber hecho perfectamente en el banco de odonnell.
La verdad la gente de esta sucursal en su mayoría deja mucho que desear, una clase de atención al cliente no les vendría mal.

Empleadxs sin empatía alguna, demuestran desinterés y desgana. Por no decir que no aportan soluciones a nuestras incidencias bancarias aprovechando que no podemos cambiar de banco. Nos tienen secuestrados. No olvidamos que gracias a nosotros os rescataron.

Excelente trato. Muy bien montada la oficina. Todo bien resuelto. María José encantadora y muy profesional

Acudo con cita previa para faltar el menor tiempo posible al trabajo (porque claro lo de abrir por la tarde, como que no) y me tienen media hora esperando para un tramite que perfectamente podría haber hecho por internet, si me dejaran hacerlo.

He tenido la mejor experiencia en atención bancaria de Santander en esa sucursal, por parte de Desire Perez e Carina Jimenez. Mucho profesionalismo y amabilidad. Un lujo.

A pesar de toda la gente a la que tienen que atender, el trato es excelente y personalizado.

Teniendo que hacer una gestion que en una sucursal de villaviciosa se negaron a hacer, he sido atendido de manera impecable, por dos verdaderas profesionales, Desire Perez y Carina Jimenez. Haber si las copian los incompetentes que hay por hay sueltos.

Suscribo y verifico los comentarios anteriores. Santander apesta. Cambios de cuentas y condiciones por la cara. Pagamos las botellitas de cristal de los accionistas. Información nula en oficina por no decir mentira. Me han cobrado por cerrar la cuenta 7.5 €Cuando les pregunte si tenía coste y no tenía. Aparte del cargo mensual de 3€ cuando era si comisiones. Ahora ha pasado a 10€. Una vergüenza solo se dedican a engatusar viejos con seguros y planes varios. En odonell 23 antes si te escuchaban y preguntaban. 10 años de degeneración bancaria. Ciao autómatas de odonell 26

Vergonzoso! Tratan a la gente como ganado en plena pandemia.y dejan que nos acumulemos esperando.
O utilizas las nuevas tecnologías o no puedes operar.lo he visto mientras esperaba, con 3 señoras mayores!
No te dejan pagar en metálico en caja, aunque el Ayuntamiento los reconozca como entidad colaboradora.
Se ajustan a que es una empresa privada que pone sus reglas y sus procedimientos.lo que se les olvida, es que es con tu dinero!

Atención pésima. Como no le interesaba el motivo de mi presencia no me trataba de explicar ni ayudar con mi duda. Se nota que el servicio está cansado y no tiene interés en su trabajo

Atención lamentable, falta de personal, esperas interminables, mala gestión, incompetencia, vamos.peor imposible

Me parece lamentable que tengo una tienda en el mercado de ibiza, y voy a por cambio tal y como están las cosas por el covid19 y son incapaces de ponernos las cosas fáciles asique cuando pase esto no me vengáis de buenas por que pienso cerrar todas las cuentas que tengo en el santander, sinvergüenzas.