Banco Santander

Sucursal del banco santander, con cajeros y puestos de atención individual, y un sistema de turnos automatizado. Dejando a un lado las políticas cuestionables del banco en sí, el servicio de los empleados es correcto, sin ser excelente, siendo competentes y relativamente eficaces, aunque no se esmeran demasiado en agilizar los turnos.

Hola, he pasado por el Banco Santander de Carretera de Canillas como no soy cliente, no me pueden atender, solo atienden los Martes y jueves de 9: 30 a 10: 30, No entiendo nada.: (

Los colaboradores que están que cara al público, en concreto el puesto N°1 de caja en efectivo y N°2 operaciones sin efectivo, felicidades por vuestro trabajo y paciencia, he ido 2 días seguidos y he visto como atienden con amabilidad y profesionalidad, paciencia y sin perder los nervios a pesar de personas impacientes que queremos todo para ayer y pidiéndolo con muy poca educación a veces, en serio, felicidades por estas 2 personas tan agradables y profesionales

El personal se desentiende de que no haya papel en la maquina de turnos y para hacer un tramite tienes que pasar por dos sitios, con su correspondiente espera.

Tan simple como un clic.

Atencion Nula

Excellent customer service.
Thank you for your time and for answering every doubt I had!

Mil gracias a esta oficina que sin ser mi oficina me atendieron increíblemente bien y se preocuparon por la atención que fue de 10 en especial a la comercial Fatima es un gran profesional y súper amable volveré siempre que lo necesite.

En Villarrosa había una oficina y la han quitado. Aquí hay mucha gente mayor, cuesta ir tan lejos cuando se junta la edad y la minusvalía. En la única oficina que han dejado hay mucha gente y a veces colas. La gente no se solidariza con la gente mayor y yo no puedo estar parada de pie. Antes resultaba más fácil y más humano

Fátima es un encanto, se nota que le gusta su trabajo y lo hace con gusto. La verdad es que es difícil encontrar trato cercano y fiable en un banco. Muchísimas gracias por todo!

No atienden al teléfono. El banco de al lado si.con independencia de las condiciones que puedan ofertar por el sólo hecho de no responder al teléfono han perdido un cliente

Buenas
Esta mañana acudí junto con mi pareja para efectuar el pago de los numeritos de los coches cuál fue mi sorpresa que la caja atiende hasta las 11: 00 de la mañana y a las 10: 30 de la mañana ya no quisieron atendernos.
Nos derivaron al cajero que hay dentro de la oficina el cual no sabíamos cómo hacer el pago ya que nunca habíamos realizado ninguno ahí.
Pedimos por favor que nos ayudasen y dos chicas que hay en las mesas de según entras en la oficina a mano derecha concretamente la que ocupaba la primera mesa hoy día 28.05.21 me dijo que me esperara que ahora nos ayudaba que estaba muy ocupada atendiendo a un cliente, (estaba wasapeando con su móvil personal) ya que en el fondo de pantalla tenía una foto de un niñ@.
Pues bien estuvimos más de 10 min esperando a que acabase su conversación pendiente que tenía por wasap y ya me acerqué y le dije.
Por favor eres tan amable de indicarme como puedo hacer el pago en el cajero.
Su respuesta fue, eres Clienta?
Le dije no pero por favor necesito pagar estos recibos e irme a mi trabajo.
Se puso a darme voces en el banco y a decirme que me tenía que seguir esperando a lo que yo no me quede callada y le dije que a que tenía que esperar a que acabase de wasapear en sus horas de trabajo? En pocas palabras que me buscará la vida que eso mismo fue lo que me toco hacer porque en ningún momento se tomó la decencia de ayudarnos.
Con esto quiero decir que por favor, creo que nadie merece ese tipo de trato y esa desfachatez y esa soberbia y menos a alguien que entra en un banco que quizás podría ser un futuro cliente.
Una vergüenza el trato recibido por esa persona, espero que se tomen medidas contra ella.

Trabajan demasiado lento y con el COVID es todavía peor. Además de que las condiciones de los contratos son como con el resto de bancos lamentables.

Pésima atención a los clientes. Las ganas de fidelizar a la clientela es nula. Parece que le estorbases.

Son muy despreocupados no te atienden por teléfono y lo malo es que en las oficinas son iguales yo boy a cambiarme de banco por eso es increíble e perdido la tarjeta y el D. N. I. En la oficina de Velilla de san Antonio ni caso que tengo que poner la denuncia mi coche lo tiene mi hijo pues el suyo esta en taller e perdido el D. N. I.y no puedo ir a poner la denuncia MejoradaMejorada

Solo se me ocurre una palabra para definir el funcionamiento de la oficina y a los profesionales que trabajan en ella: LAMENTABLE

Mis padres tienen una cuenta allí y las vamos a cerrar por las comisiones de mantenimiento que aplican, 12 € por cuenta al mes, usura en estado puro.

Atención telefónica pésima. Llamas para preguntar acerca de un trámite y ni te ayudan ni lo intentan. Que poca profesionalidad

Desagradables y con muy poca cortesía una de las empleadas en especial llamada Alicia López. Falta de profesionalidad y de educación.

Malos y desagradables. Mucha publicidad de servicio y atención al cliente y una vez dentro a perder tu tiempo. No saben tratar al público y siempre hay colas