Banco Santander

Mui descontento con está sucursal tanto con el director como con los agentes que estan en las mesas por no querer resolver mi problema,resultando que en agosto voi a pedir un préstamo de 2.500€ me comentan que tengo que hacer un seguro de vida,en la tramitación del préstamo me lo dan por denegado lo cual me proponen de sacar 1.000€ de una tarjeta de credito(negra)de donde me estan cobrando un monton de comision y para colmó el seguro de vida me lo dejan en vigor,yo no me doi cuenta hasta diciembre que me pasan una letra de dicho seguro y me pongo en contacto con la aseguradora le comentó lo sucedido de que el préstamo por lo que hice este seguro fue denegado y lo dejaron en vigor,bien la aseguradora me devuelve el recibo de noviembre y de agosto ya me habían cobrado otro recibo mas me dice la chica de la aseguradora que me ponga en contactó con la sucursal y que al ser error de ellos me lo tienen que devolver,doi los pasos a seguir y en la sucursal me hacen esperar 3 semanas casi un mes y a dia de ayer 09/01/2024 me dicen que ya no me lo pueden devolver por que el período de plazo se me ha pasado ,estoi totalmente seguro que no es por eso y es por no querer reconocer su errores y reconecer que es un problema suyo,me parece una total vergüenza.(Partiendo que de todo esto que comentó me acerco a la sucursal el 19/12/2023 me atiende una chica y me dice en toda mi cara que no se va a poder mirar nada hasta que no vuelva el chico que me ha tramitado todo de sus vacaciones y se queda tan agusto sin darme ninguna solución).

He ido esta mañana tenía cita presencial para realizar unas gestiones,trato ha sido maleducado,soberbio prácticamente no me han dejado explicarme.Creo que deberían tomar nota no por trabajar en una entidad bancaria se puede tratar a los clientes así de mal,nunca me abriré cuenta en esta sucursal

Todas las veces que he ido siempre me han atendido muy bien, en especial Miriam, muchas gracias.

Pocas veces en una oficina en la que no eres cliente recibes un trato como el de hoy. Desde la chica de ventanilla hasta la directora adjunta un trato super cercano y muy resolutivas.

Llevo poco en el barrio y necesitaba agilizar unas gestiones del alquiler. Buscando en maps el Banco Santander mas cercano, vi la oficina y su puntuacion negativa, todo comentarios de años anteriores. Tras los ultimos comentarios de otros usuarios mas recientes valorando mejor la oficina, me decidí a ir. Muchas gracias a las 2 chicas de enfrente a la puerta, porque me dieron muchas facilidades para solventar el problema que tenía.

De las mejores oficinas de la zona, me ayudaron a hacer un trámite d una herencia, gracias a una chica que se llama Miryan fue más fácil. Gracias!

El otro día tuve que acercarme a hacer unas gestiones para mi hija y me atendió una chica llamada Miryan con un trato muy cercano y profesional, resolviendome el problema y explicándome el funcionamiento de la app del banco que nunca había usado.

Una de las peores sucursales en las que he estado. No tienen ganas de trabajar, cada vez que voy me ponen pegas absurdas para decirme que no se puede hacer y que tengo que ir a mí sucursal original en Cantabria, vergonzoso.

Han pretendido que fuera a cobrar un cheque internacional, a cambiar el titular de una cuenta y a digitalizar mi DNI a una oficina a 500km de distancia.

Afortunadamente la sucursal que está en la misma calle más cerca de Alcobendas y los compañeros de atención al cliente telefónica han podido ayudarme.

Increíble 3 están en el banco y ks chica de la caja hace cola de clientes para irse a comprar el pan. Increíble el trato que dan!

Despues de esperar media hora, me dicen que hay que esperar 10 min mas para coger cambio. Mucha oficina y mala gestion.