Banco Santander

Pésima atención: ni cita previa ni coger número. Echas toda la mañana y el personal no está. (espero que no estén desayunando a la vez). Sí esto ocurriera en una oficina con funcionarios ya se hubiera liado con que los funcionarios no trabajan. Y los de atención al público del Banco de Santander trabajan, porque de los pocos que hay están de conversación?

El señor de la entrada calvo con gafas
del día de hoy mala cara y poca paciencia. Mala actitud, mala atención que si no le gusta su trabajo que trabaje en otro sector o en otra cosa. Nos amarga uno, Uno no va ahí por guste sabes? Si por mi fuera que se resuelva todo por la app seria lo ideal. Qué diferencia entre este santander y otros. Nunca más vendré aquí. Iré a mi banco de siempre que veo que hay preferencias y diferencias de trato!

Oficina que maltrata a los clientes. Llegué a las 13: 57. Estuve esperando en la puerta hasta que me abrieron. Cuando la que atiende abrió la puerta interior ya eran las 14 horas, me dice que ya está cerrado y que no puede atenderme. Yo venía desde lejos y hacía un calor terrible. Se lo cuento y me sigue diciendo que ya está cerrado y que no me atiende que vuelva mañana. Esta queja es para dejar claro que no podemos consentir esta deshumanización ni este tipo de maltrato. He mirado las reseñas y no me extraña nada las que tenga tan malas. Pongo una estrella porque no me deja poner 0

No me queda más remedio que realizar esta valoración a la Oficina porque no tengo otra vía para realizarla a la Entidad Banco Santander. Que fallezca tu padre cliente de la oficina de muchísimos años, y que para cancelar su cuenta y repartirla entre los hijos, te solicitan lógicamente una serie de documentación que tú ya por tu cuenta has realizado y pagado, aceptación de herencia ante un notario, certificado de últimas voluntades, testamento y pago de impuestos, pues amparándose en gastos por Gestión de Testamentaría interna del Banco te cobran 90€ + IVA, es decir, 108€, cuando lo único que han hecho es recoger la documentación aportada y hacer en mi caso una división por 2 de la cuenta de mi padre para hacer las transferencias. Me quedo al menos con el buen hacer de la Gestora que me ha atendido, María Portalés, su profesionalidad y seriedad y comprender que es abusivo y desproporcionado, pero que ellos desde la oficina no pueden hacer nada al respecto.

Acudimos sin cita previa para unas gestiones porque no conseguimos contactar por teléfono para solicitarla. Aunque tuvimos que esperar un tiempo para ser atendidos, la atención fue muy cercana, amable y eficiente. Una excepción en lo relativo al trato que últimamente dispensan las entidades bancarias

Fui ayer por una gestion y a pesar de toda la gente que había me atendieron bastante rápido y el único chico que había en caja fue muy amable y me lo explico todo muy bien.
Lo único reseñable es que para todo el volumen de gente de esta sucursal que solo tengan a una persona en caja me parece lamentable, tendrían que estar al menos dos personas atendiendo.

Buenos días
He pedido una cita el jueves pasado para hablar telefónicamente con un gestor y no me llamó. Vuelvo a pedirla para hoy día 9 y tampoco. He intentado llamar a la sucursal y no cogen el teléfono. ¿como me puedo comunicar con Vds?

Fui con una cliente de avanzada edad y nos atendió una empleada amabilisima que nos facilitó muchísimo todos los papeleos que teníamos que resolver.

Personal muy servicial y amable. Con cita previa y evitando días típicamente concurridos funciona muy bien.

Dicen que abren por la tarde.eso dicen. Me da que no. Solo dejan las luces encendididas pero aquí no hay nadie.

El personal de caja es atento y encantador- la máquina (la ÚNICA máquina) que hay en la entrada es una porquería, provoca colas y retrasos, nadie ayuda a la gente mayor, se quedan mirando sus ordenadores.culpa del que haya tenido la idea brillante de pedir cita con tíquet y poner una máquina peor que un spectrum del 89 para dar el servicio.

Mucha tecnología, pero nada eficaz, no se puede hacer esperar a una persona mas de 30 minutos para hacer una gestion! No vuelvo a pisar esta sucursal.

Las esperas se hacen interminables en esta oficina. El sistema de tickets te pide antes de nada tu DNI, no se para que, ya que cuando te atienden te lo vuelven a pedir por que no tienen nada preparado. La mitad de las mesas no atienden. Llevo un mes para que me contesten una duda sobre una hipoteca, ya he ido dos veces a la oficina, y la respuesta es que hla han elevado y están esperando. Peor imposible.