Banco Santander

Me ha atendido Isabel, ha sido amable, resolutiva y súper eficaz. Enhorabuena por tener a Isabel en vuestra plantilla. Profesionales como ella hacen que los clientes estén satfisfechos

He ido sin ser cliente a pagar una tasa de extranjería, y el señor de caja muy amable, me ha dejado tiempo para ir a sacar dinero al cajero y volver (no podía pagar la tasa con una cuenta de otro banco). Y me ha dejado pasar sin esperar mucho. Gracias

Pésimo servicio, te atienden cuando se les da la gana y no son nada empaticos con tu situación, no resuelven, una vergüenza el personal

No me han dejado pagar un impuesto al no ser horario para no clientes. Además de un mal servicio, es ilegal lo que han hecho.

No me han dejado pagar unas tasas de un modelo para un certificado oficial por haber pasado media hora.
El trato deja mucho que desear jamás me abriré una cuenta en el Santander

"Lentitud" como seña de identidad. Puedes entrar en edad de guardería y salir en edad de jubilarte sin haber llegado a ser atendido. No son lentos, son muy lentos Superlentos

De 8: 30 h nada que son casi las 9 menos diez (Abrieron a las 9 h) Muy adelantados, mucha tecnología y ponen mal su horario. Aquí 30 minutos haciendo cola.que sí que estamos acostumbrados pero está es innecesaria y además, llegaremos tarde a nuestros asuntos.

El peor banco de la historia ahora ni puedes ingresar un cheque que está a nombre de Santander en tu cuenta na más que excusas de to tipo no recomiendo banco Santander y menos esta sucursal no pongo menos estrellas por que no se puede

Corroboro lo que dice la gente. Pésimo trato, no me miraron a la cara, les dio igual todo y me fui sin resolver el problema

Un trato personal pésimo.no tienen ni idea de tratar personalmente al cliente, apáticos, desganados, sin ganas de trabajar, se deben creer que son funcionarios del estado.lo único que te dan ganas es de cambiar de banco porque nunca me he topado con personal tan desagradable.espero que Santander tome medidas porque lo único que consigue esta gentuza es manchar el nombre de la empresa.

Pasan de ti. Les da igual que estés esperando una hora. Sólo puede hacerte el trámite la persona que justo no está.
Lamentable.

EDITO: siguen siendo muy lentos.

Y a esto ayuda que pueden tener la sucursal llena de gente y se van a desayunar.

Además un descontrol total. Para cuando una máquina que numere los turnos? Tengo que ir todos los días y mínimo me supone media hora de espera.

Banco Santander debería pagarme por las horas de vida que me robáis haciéndome esperar.

EDITO 2: no creo se pueda ser más inútiles que en esta sucursal. Se les da para hacer los pagos de nóminas para tenerlos antes de un inicio de puente y. NO LOS HACEN!

Santander sangra a sus clientes a comisiones pero luego el servicio que ofrece es sumamente deficiente. Es cierto que ya no hay masificación dentro.pero porque con la pandemia y su lentitud las esperas son en el exterior al frío

NO trabajes con esta sucursal, ese es mi consejo

EDITO 3: han reformado la sucursal. Más espaciosa pero igual de lentos

Experiencia pésima, mal trato malos empleados (sin ganas de trabajar) sobre todo una chica que atiene a quien va entrando (no me quiso facilitar su nombre). Una vergüenza que gente asi tenga trabajo habiendo tanta gente competente en el paro.

Ayer pasé por esta oficina para pagar contribución, atención penosa, pésima, horrible.
Mi idea era, también, preguntar para abrir una cuenta pero al estar allí ni me lo planteé. El pago lo realicé en cajero pero no devolvía efectivo en monedas y me obligaron a solicitarlo en caja. Al entrar nadie, había 2 personas, se molesta en preguntar qué desea, tuve que decir en alto si alguien atendía, el cajero llegaba en ese momento, en cuanto me devolvió el efectivo se fue a hablar con su compañero aunque yo le pregunté si no tenía que sellarme el papel.ya estaba más interesado en comentar con el compañero. No guardan ni la más mínima cortesía. Si la atención es así debería ser cambiado el personal. Si alguien desea información o atención personal búsquense otra oficina. Patética relación personal con cliente. Seguro que hay más personas que si quieren trabajar!

Trato pésimo. Muchas ganas de conversar y pocas ganas de trabajar. El señor que atiende en caja presta una atención al cliente horrorosa y los lunes devuelve a todo el mundo (incluidos clientes) con todo su papo… porque los lunes no se trabaja, ¿no? Señores! Dadle la oportunidad a personas que sí tengan ganas de hacer bien su trabajo, por favor!

Lamentándolo mucho tengo que dejar mi opinión de esta sucursal la cual no aporta ninguna solución a los clientes, no les importa en lo absoluto tus necesidades y simplemente parece que no les interesa ayudar, personas que atienden desinteresadas y con mal genio deja mucho que desear.no tiendo como una entidad bancaria como Santander tiene este tipo de empleados una decepción

Muy mala atención. Tengo 4 años acá y no mejoran nada.
Al contrario, hoy son peores que antes. Más lento, pésima atención. Muy mala gestión.

Muy poco profesionales. Llego antes de que abran la oficina y sólo hay una chica delante de mí. Llega el director a abrir y ve a dos conocidos: “hola Pepito, cómo estás hombre? Hombreee Pepita. ” Ambos iban detrás de mí y me consta que no tenían cita. El colega los hace pasar delante de mí y gracias a su gesto nada profesional llego tarde a trabajar, cuando había ido con tiempo de sobra para una gestión de dos minutos.

Esta mañana al pagar un recibo voy a ventanilla y me dice la trabajadora que se paga en la máquina situada a la izquierda de la caja. No encontré la opción en el menú y cuando vuelvo a la caja a preguntar me dice una pareja que la cola está detrás suyo. Le digo a la trabajadora que me indique por favor cual es la opción y en ningún momento sale de allí a ayudarme. A los 5 minutos la tengo detrás de mí junto con la pareja de la cola que les va a ayudar a pagar un recibo y me dice la trabajadore Sonsoles que sí me ayuda, a lo que le respondo que ya no hacia falta. A ésa pareja si ayuda y a mí en ninguna de las 2 ocasiones que le pedí ayuda lo hizo. Es una vergüenza el trato discriminatorio, y creo que es por la edad. Por lo sucedido voy a cerrar mi cuenta con este banco porque he sido mal tratado con trato discriminatorio y desigual.

Super fatal!

Siempre que acudo a esta sucursal me pita el arco, y nunca llevo nada de metal en el bolso. Tardan como mil siglos en abrirme, osea in-dig-nan-te! Y luego toca esperar otros mil siglos más en una cola mal organizada porque no son capaces de poner maquinita de esas que dan número de cuando te toca

Encima la señora mayor de la ventanilla de pronto va y se marcha.con la sucursal llena de gente esperando! Es normal? Yo flipo!

Me he acercado a pagar una matrícula q no es de mi banco y resulta que pone por internet abierto hasta la 18,30y cuando llegó esta cerrado

Y por que no se puede poner menos estrellas. El subdirector ha perdido las formas conmigo porque ya después de que el sistema siguiera con lo de lleva objetos metálicos y solo llevaba la ropa puesta y el monedero me insinuaba como que llevaba algo escondido y que tranquiliza. Los trabajadores son unos maleducados y ciertamente no sé qué se creen

Después de esperar una hora que como no eres cliente te atiende el último te dicen que el dispensador de dinero se ha bloqueado (no pueden dar dinero pero si pueden coger)!
Vergüenza! Soluciones hay pero es más fácil echar la gente del banco.

EDITO: siguen siendo muy lentos.

Y a esto ayuda que pueden tener la sucursal llena de gente y se van a desayunar.

Además un descontrol total. Para cuando una máquina que numere los turnos? Tengo que ir todos los días y mínimo me supone media hora de espera.

Banco Santander debería pagarme por las horas de vida que me robáis haciéndome esperar.

El cajero no funciona nunca, es milagro cuando funciona.
En las mesas no tienen ni idea y te mandan otra sucursal alegando que no es la tuya para devolver un misero recibo o cualquier cosa.
Les da igual el problema, directamente te dicen no es tu oficina aqui solo puedes ingresar dinero nada mas. Y tan panchos.

La chica de ventanilla pierde los nervios con los clientes.

Llevo tres años pisando esta oficina y jamas me han solucionado nada de nada.
Y no es un decir, no me han ayudado en nada.

¿porque sigue abierto esta sucursal? ¿porque siguen en nomina estas personas?

DE LEJOS LA PEOR OFICINA EN LA QUE HE ENTRADO NUNCA.
PERO DE LEJOS LA PEOR

NI VAYAIS ENSERIO, POR LO MENOS AHORRAIS TIEMPO

UNA VERGÜENZA

Fuí a pagar el titulo de la universidad y me tuve que ir tras más de media hora sin poder hacerlo. Y con el banco casi vacio!
No me ha pasado esto en mi vida.

Los de la caja son unos IMPRESENTABLES y unos SINVERGÜENZAS que se van cuando quieren, se ríen y dejan pasar a los números que les da la gana.

En mi caso me remiten al cajero para un simple abono de tasas, pero como luego el cajero no admite mionedas, me mandan a caja, donde pasaron de mí al no ser cliente del banco, dejando pasar a todas las personas que llegaban después.

Una vergüenza, tanto es así que venderé mis acciones del banco e intentaré que jamás nadie que conozca se haga cliente del mismo.

Si tenéis que pagar algo de la URJC iros a Bankia sin dudarlo.

El banco es de lo peor, sistemas caídos, tótem para turnos que nunca funciona y siempre tienes que estar pendiente de " quien da la vez ". Un despropósito de banco o de oficina que, desde luego debería tener una solución. No puedo estar 1hora cada vez que voy a a hacer un ingreso (en monedas ya que las máquinas solo cogen billetes)
Falta personal, no me sirve que renueven la imagen del banco si tengo que esperar 1hora para que me atiendan. Corrijo, no se si habrá sido por un cambio de dirección pero cada día son más maleducados, me mandan a otra sucursal a por blisters para monedas porque “ no quieren darme más “ asi que: : : ni puedo ingresar dinero, ni puedo hacer nada por su maldita culpa

Es un ejemplo de cómo no debe ser una sucursal de banco, local grande y mal servicio. Me alegra no tener que venir personalmente a esta sucursal en particular. Exceptuando a un cajero con barba y ojos claros que trabaja bien, el resto es simplemente deplorable. Dejan sólo a este señor para que se coma todo el flujo de clientes de la zona, ven que hay colas enormes y no hacen nada, el sistema informático parece una broma, el personal o es invisible o no está en sus mesas, lo de tener cambio para los negocios parecen no saber exáctamente lo que es.

Es la primera vez que escribo un comentario negativo, y no es para menos, nunca había recibido una atención más pésima, en tono tan despectivo y sin el mayor interés por el trato educado al cliente.