Banco Santander

La pena es que no se les pueda poner un 0, no hacen ni p.caso, pasan del cliente, llamas y llamas y nada, puedes dejar 1000 mensajes, habrá que dejar las cuentas a 0 a ver si te llaman

Hoy 3 de Enero de 2022 ponen ustedes que tienen abierto y es Mentira no esta abierto, cada dia trabajan ustedes menos y el servicio que ofrecen es penoso.

Sorprendido. Atención esmerada. Una Sra me ayuda desde la entrada y Jesús atención educada y eficaz. Muy satisfecho y aunque resuelvo casi todo por lnternet es un placer trabajar directamente con gente tan competente.

Llevo más de 2 meses tratando de abrir una cuenta joven, penosa oficina y pésima atención al cliente

Han cambiado el horario, sin posibilidades a los que trabajamos y no podemos salir antes de cerrar ustedes de hacer nuestras gestiones presencial mente

Verdaderamente vergonzoso varios días llamando continuamente y nadie coge el telefono, el titular de la cuenta tiene 88 años necesito que alguien me explique pq a un pensionista de repente le están quitando de su cuenta 12 euros todos los meses, necesito una cita o hablar con alguien.

Espero que alguien vea este mensaje de este gran banco para ver si se le cae la cara de vergüenza.

Llevo esperando una cita con ellos desde finales de Mayo. No dan bien los mensajes. Tienes por tanto que estar llamando continuamente para una misera cita. No veo que sean profesionales salvo Lidia y el señor de la caja con gafas

Penosa atención. Estuve gestionando una operación con una de las agentes comerciales, ha pasado una semana sin noticias sobre el estado de la solicitud, he estado llamando durante una semana: la mayoría de las veces no coge nadie el teléfono y las pocas en las que sí han dejado el mensaje a esta persona que aún no se ha puesto en contacto conmigo.

Y sí, la gente tiene derecho a desayunar, pero si tienes una cola de gente en la puerta esperando a que abran, pasa media hora y ves a los empleados salir a desayunar en grupo sin haber hecho pasar a nadie me parece una falta de respeto.

Los gestores se interesan por ayudarte y de paso te informan de promos o opciones dentro de su campo que te puedan interesar.

Penosa atención al cliente. El Banco Santander cierra todas las sucursales en el barrio y nos concentra a todos los clientes en esta. Horas de espera en la calle para cualquier gestión y horarios muy limitados. Los trabajadores, totalmente desbordados y buenos profesionales, hacen lo que pueden para atender la avalancha de clientes diaria.

Son malos a más no poder. Para cobrar un cheque ya a las 11 no se puede, porque tienen la Caja cerrada. Y si no eres cliente, ya el viernes tampoco, ni el lunes, el martes es que puedes cobrar el dichoso cheque. Pero lo mejor es que el horario oficial para cobro de cheques dice de 9 a 14h. Y la señora que atiende en información es negada total, lleva el NO en la cara. Parece que para esk le pagan, para negarle todo a la gente.

Les pongo 1 estrella porque no puedo ponerles 0.
Una verguenza, como no estes atento te cobran comisiones de más, tardan mas de 2 meses para devolverlo, te tiras mas de 1 hora alli para que te atiendan, no cogen el telefono.
Me cambio a otro banco, esta gente antes o despues terminara como se merecen

Pésima la atención, veregonzoso el ambiente y la espera. Llevan 2 meses para tramitarme un robo de 7.000€, no paran de derivarme a otros y de echar balones fuera.

Para colmo ahora ponen un horario de ingreso en ventanilla de 9 a 11 todos los dias y una cierta cantidad, si pasas de esa cantidad te mandan al cajero automatico, que tienes que contar los billetes y no acepta mas de 40 billetes y despues poner la cantidad, todo esto a la vista del publico que viene a sacar dinero al cajero, es decir tienes que estar manipulando tu dinero delante del publico

Una oficina vergonzosa, tienen toda una tontería de numeritos para que venga algun cliente amigo y se te cuele. Cuando reclamé a la empleada directamente me ignoró. Es una tristeza de agencia y de personal