Banco Santander

De las dos veces que he ido a hacer una gestión con el cajero automático, en ninguna he recibido la ayuda que precisaba, tratándose de errores de la propia interfaz del aparato en cuestión. Se nota demasiado que no soy cliente.

Estuvieron encantadores muy profesionales, salí encantado tiene que haber más gente así. Lo aconsejo 100%.

Las trabajadoras son en cantadoras y la directora es un encanto te ayuda en todo lo que puede y mas

Eficiencia, amabilidad y profesionalidad en todos los trámites. Contar con profesionales en estas fechas es muy difícil y sin esperas, da gusto.

200€ + comisiones

El día 3 de marzo intente sacar dinero de este cajero, salio el recibo pero no el dinero,

llame inmediatamente a 4B para notificar la incidencia, pero al ser una tarjeta extranjera me recomendaron personarme en la oficina al día siguiente (4B solo actuá con tarjetas nacionales)

Al día siguiente acudimos a hablar con el responsable quien confirmo el descuadre de la contabilidad, haciendo parte de incidencia según dijo, el dinero seria reintegrado al banco de origen en los próximos días, solo tenemos que esperar nos dijo…

Pasaron los días y semanas y el dinero no aparecía y el insistía que había que esperar

Pl pedir un certificado de la devolución para así nosotros reclamar en el banco en el extranjero ya que no aparece el dinero, el tono y la forma cambio:

1 Remitió solo la confirmación del descuadre, no la notificación ni la devolución

2 Al reclamar desde el extranjero nos remitió al teléfono de asistencia 4B (el mismo que dijo en un principio no atendía a entidades extranjeras) el numero era de la centralita robot con el consiguiente costo de llamada internacional

3 En el siguiente correo, volvió a mandar solo el parte de incidencia sin ninguna referencia al numero de seguimiento o algo que diga que se curso bien

4 Al insistir.nos escribe que esta fuera de plazo! Y nos sugiere escribir en una hoja de reclamaciones a consumo

¡el dinero no lo devuelve y no da justificante de reintegro!

200€ + comisiones para la banca

tampoco quiere dar su nombre para la denuncia correspondiente

Después de más de 35 años como cliente del banco, hoy he tenido que cerrar todas mis cuentas y demás en este banco por la pésima atención y falta de profesionalidad del director de esta sucursal. En fin, hay otros bancos en colmenarejo.

Muy lento siempre que vengo a realizar una gestión en caja, Tiempo medio de espera 20 minutos

Atención muy buena y profesional.
He ido pocas veces y es la impresión que me han causado.

En plena carretera de Valdemorillo, cuenta con cajero automático a pie de calle. Oficina de atención al público.