Banco Santander Boadilla Del Monte

Pésima Atención por parte del Seguro que ofrecer Banco Santander.
Estoy reclamando hace varias semanas el cobro de la garantía de Cáncer Femenino.
Con todos los papeles Originales y compulsados requeridos por la póliza nos acercamos hasta la sucursal de Alicante dónde fueron scaneados por Amparo pero en el e-mail no escribió que eran originales. Después de 15 días de espera, fueron rechazados.
Entonces enviamos por correo todos los Originales a Madrid.
Después de otra semana, nos pidieron que nuevamente volvamos a enviar los Originales pero esta vez, que el informe de la doctora Ginecóloga no sea manuscrita, aunque fué sellado y firmado por la profesional.
Nuevamente, tuvimos que pedir el informe, sellado, original, compulsado y enviarlo a Madrid.
Siglo 21 y siguen pidiendo todo en papel y con una demora de días en vez de minutos.
Después de intentar comunicarnos con Atención al Cliente, dónde Carolina, Esther, Patricia y siguen los nombres nunca nos informan correctamente de cuáles son los tiempos y pasos a seguir.
Recibimos el llamado desde otro Sector dónde ahora nos piden que el Historial Médico Ginecológico Completo no lo enviemos en 9 hojas como lo redactó la doctora, sino que sea una hoja y en un solo párrafo.
Una simple y llana forma de tomar el pelo a la gente, al Cliente, y a una familia que está todos los días pensando en la palabra, Cáncer.
Sinceramente, una vergüenza.

Es una construcción muy bonita y con mucha seguridad, el ambiente es hermoso y unas banderas preciosas.

PORQUE TU/ PORQUE TE /PORQUE ME / ETC.
ASÍ ES DE LA PUBLICIDAD DE ESTE BANCO EN UNA DE SUS OFICINAS DE MURCIA:
SE DENIEGA UN PRÉSTAMO DE 60000€ (80% del importe total) A UN JOVEN DE 24 AÑOS CON TRABAJO FIJO Y NÓMINA DE 1050€ (préstamo a 20años) BAJO LA "EXCUSA" DE QUÉ NECESITA UN AVALISTA Y JUSTIFICAR EN DEPÓSITO CON ELLOS EL OTRO 20% QUE FALTA! UN MES HAN TARDADO EN CONTESTAR!
JAMÁS DESDE LA PRIMERA CITA DIJERON NADA DE UN " AVAL" NI DE UN DEPÓSITO EN CUENTA! ESTE JOVEN CUMPLÍA TODOS LOS REQUISITOS PEDIDOS POR EL BANCO: DOMICILIAR LA NÓMINA Y SUS AHORROS, HACER SEGURO DE VIDA, HACER SEGURO DE HOGAR, USO DE TARJETA MÍNIMO Y TENER ANTIGÜEDAD EN LA EMPRESA DE 2 AÑOS.
*UN MES DE VERGÜENZA EN ESPERA!
*UN MES DE TIEMPO PERDIDO EN ESPERA!
*UN MES DE ILUSIÓN QUE NO LE HAN QUITADO PORQUE "HAY OTROS BANCOS MÁS SERIOS QUE SÍ RESPETAN A LOS CLIENTES MÁS JÓVENES"!
Murcia a 24 marzo 2022

Una ciudad de oficinas fantásticas. Se le nota el paso de los años y que se construyó sin atender a criterios de sostenibilidad. Eso se podría arreglar con una sería transformación. ¿Querrán hacerlo?

Por las mañanas con los controles de acceso se monta hileras de coches de los empleados que parece que regalan algo.

Pésimo servicio al cliente: Mentiras, engaños, y maltratos. Jamás en mi vida me maltrataron tanto.

El día 02-01-2020 a las 14hs me presenté a una sucursal del banco Santander Río ubicada en Av. Santa Fé 2565 (Buenos Aires, Argentina) con la finalidad de abrir una caja de ahorro universal para pagar ciertos servicios e impuestos como el monotributo. Ese día me atendió una ejecutiva de cuenta de nombre Jessica, la cual intentó engañarme diciéndome que dicho servicio incluía un costo mensual por mantenimiento de 300 pesos y a lo cual respondí remitiéndome a la normativa del Banco Central, la cual claramente señala el carácter gratuito de toda caja de ahorro universal. Sin embargo, la empleada continuó empecinada en engañarme afirmando que dicha normativa había caducado. Al día siguiente (03-01-2020) volví a la misma sucursal (a eso de las 10hs), pero esta vez con documentación pertinente e impresa proveniente de las mismas páginas web del Banco Central y del banco Santander Río. Aquel día me atendió otra ejecutiva de cuenta en el box número 1, la cual prosiguió con el intento de obstaculizar mi solicitud de apertura de una caja de ahorro universal, 1) pidiéndome documentación adicional innecesaria, cuando en la página web del banco claramente está indicado que los únicos documentos requeridos son el DNI y el CUIT-CUIL; 2) diciéndome que justo se había caído el sistema en la sucursal y que dicha falla solamente me afectaba a mí dado que los otros servicios funcionaban con total normalidad; 3) afirmando reiteradas veces que la caja de ahorro universal servía solo para depositar dinero y que transacciones como la paga de servicios e impuestos no se podían realizar con dicha cuenta; 4) señalándome que los bancos privados no prestaban el servicio que yo solicitaba y que si quería tramitar la apertura de una caja de ahorro universal debía ir a un banco del estado. Esto es totalmente falso dado que en la misma página web de Santander incluyen dentro de los servicios brindados la apertura de una caja de ahorro universal y gratuita. Luego de perder 30 minutos teniendo una charla infructífera con la empleada le pedí hablar con la gerenta de la sucursal, la cual, lamentablemente, prosiguió profiriendo los mismos engaños, 1) que la caja de ahorro universal no servía para pagar servicios e impuestos (como el monotributo) y 2) que el sistema estaba caído.

Horrible. Nos destrozó la vida y nos expropió todo el dinero. Han hecho sufrir a mi familia. Es un banco sin moral. Caso estafa Banco Popular