Banco Santander office

Atención muy cercana y personal. Tanto el director como todos los empleados son personas muy cualificadas y efectivas.
Muy contenta con ellos.

Trato nefasto! Llevo días intentado contactar con ellos por teléfono y no lo cogen
Esto demuestra mucho de cómo funciona allí el trabajo y además dice mucho de la empresa

El trato del personal hacia la clientela deja mucho que desear. La persona que me atendió se negó a hacerme un ingreso alegando que el Banco Santander solo permite los ingresos a terceros solo martes y jueves, queriendo entender que operan de esta manera a nivel nacional, cuando he realizado este tipo en otras sedes otros días de la semana sin problemas, además le he dicho que soy cliente del banco y aun así no me ha querido atender.
Al pedir una hoja de reclamación no me la dado, me ha dicho que hable con quien asumo que era el gerente del banco, quien igualmente me ignoró y no me atendió.
Me fui del banco sin poder hacer el ingreso y con muy mal humor por lo ocurrido.
Por favor si esto es normal en el banco Santander por favor hacérmelo saber.

No soy cliente del banco. Fui a pagar una tasa para un tramite de la policía y resulta que solo admiten ese tipo de cobros los martes y jueves siendo que en el formulario de tasa dice que "cualquier entidad bancaria debe aceptar este cobro, sea cliente o no". Total, perdí mi cita para realizar el tramite que debía hacer y por el que esperé dos semanas.

Es la peor oficina que puede haber, no te atienden ni por teléfono, ni por email, ni por el chat, si vas a la oficina sin cita te eternizas y pierdes toda la mañana, pero pides cita y no te la dan, que me explique como hacerlo.
Estás reseñas y las valoraciones o quejas que se ponen no sirven de nada, nadie las lee y en caso de hacerlo se lo pasan por ahí mismo.

Una vergüenza
El teléfono, no lo cogen
La atención es pésima
Pero visto lo visto ésto no tiene arreglo
Hacer algo por favor

Llevo llamando dos días por no poder ir y no hay manera de que cojan el teléfono. Es una vergüenza.

El telefono debe ser un adorno para ellos, nunca lo cogen, pues no te queda mas remedio que ir a la oficina que es todo lo contrario de lo que ellos mismos no recomiendan.

En otros bancos aunque no sea a la primera siempre terminan cogiendote alguien el telefono aqui no.

Y luego llegas alli y o es mala suerte o la incopetencia es superior y con mucho a la media

Vergonzoso el trato de uno de los empleados, a. Villarta desprecio, desapetencia, inclusive hasta el punto de indicarme donde estaba la puerta, el lunes iré y cerraré la cuenta.

Honestamente la peor sucursal bancaria con la que he tratado en mi vida. Servicio lamentable, he tenido que ir 4 veces para un tema muy básico y simple de una documentación que me faltaba y nunca consiguen resolver el problema, se desentienden a la mínima. En fin, ahora tengo la cuenta bloqueada porque esta sucursal es incapaz de gestionar el asunto más simple. El personal borde y maleducado. Para hacer una simple transferencia me tuvieron 2 horas ya que la persona en mesa era incapaz de entender como se hacia.

En definitiva, me cambio de banco, le recomendaría al banco Santander que cambien al personal de esta sucursal porque va a ser un coladero de clientes que van a perder.

Le doy una estrella porque menos no hay. Mi madre fue a hacer un pago y solo se podía hacer por cajero, se tiro 2 horas allí y encima tuvo que aguantar el pasotismo del personal cuando les pidió ayuda (menos una chica joven que la intento ayudar), le llamaron tonta indirectamente y encima se tuvo que ir sin poder hacer la gestión porque se había acabado el cupo. Lamentable es poco.

Nunca te quieren solucionar nada la de recepción le da igual si se te quedó la tarjeta ella nunca puede hacer nada nose para que esta abierto muy mal trato me Siento decepcionada

Mi padre acudió a realizar un pago y no fueron capaces de ayudarle a realizarlo en el cajero. Tuvo que ayudarle el de seguridad. Muy triste que traten así a las personas mayores. Una vergüenza que no cuiden de que los procedimientos sean accesibles para todos.

De las mejores oficinas que conozco (y trabajo con varios bancos). Muy profesionales y buen trato.

Cada día peor. La atención nefasta te hablan y tratran como si fueses tonto, con una falta de educación considerable (no todos) pero al personal nuevo de ventanilla hay que darla de comer a parte.

LAMENTABLE.en 2 dias me han mandado dos sms diciendome que me ponga en contacto con ellos, llame la primera vez y era para ofrecerme un prestamo, dije que no me interesaba y listo, y en dos dias de nuevo otro mensaje. ¿¿de que van? E tenido que hacercarme a la sucursal a decir de nuevo que no estaba interesado por que no me cogian el telefono.espero que no me agobien mas o meditare otro tipo de reclamaciones

Llevo toda la mañana llamando y no contestan. Ayer, conseguí que contestaran y me dijeron que había mucha gente, que llame más tarde, y me cuelgan sin dejar responder. Muy descontento con la entidad y con esta oficina en particular.

Las gestiones se hacen eternas. Es una sucursal muy céntrica y está muy mal organizada, tanto el local como el número de cajeros que atiende al público. No sé cómo sigue teniendo clientes

La peor sucursal que he visto en mi vida, una atención nefasta y un personal más nefasto aún si se puede decir, es una vergüenza.

Cuando tengo que ir al banco intento evitar esta sucursal, ya que cuando he ido me ha tocado esperar, como poco media hora, hay unas colas siempre increíbles y te obligan a dejar el bolso o lo que lleves en unas taquillas a la entrada ya que si no te pita el control, y es algo bastante incómodo