Bankinter

Bankinter es sin duda desde mi punto de vista el mejor banco que tenemos. Puedes ir en cualquier momento sin pedir cita hasta las 16.30 horas. Te atienden de inmediato, con muchísima amabilidad. Además tiene la mejor imagen gráfica de todos los bancos (esto lo digo porque soy diseñadora) Tienen muy claro que menos es más.
Yo, desde luego, veo un abismo entre Bankinter y el resto de las opciones del mercado.

Es increíble la baja calidad en el servicio, si se puede llamar así. Seguramente una combinación de empleados de baja profesionalidad difícil de encontrar. Pero la atención al cliente de Bankinter no se diferencia mucho, así que a lo mejor tampoco la culpa es atribuible a ellos.

Las pocas veces que he acudido para atención en la oficina el trato ha sido algo frío pero correcto. Suelen tener poca gente y eso al menos ayuda a no perder mucho tiempo. Con el cajero si tuve un problema en una ocasión en que estaba fuera de servicio, y me vi obligado a sacar en otra entidad del la zona pagando una comisión porque no había más opciones. Reclamé por escrito el reintegro de la comisión por esta causa y me dijeron que patatas. Por eso le pongo una estrella, aunque sea un problema más de la entidad que de la oficina.

He sido cliente 5 años. Al principio superamables y eficaces. Luego todo esto desapareció, dejaron de contestar correos, solucionar problemas y las conversaciones pues no rebosaban amabilidad. Cuando les dije que me iba por estos motivos, ni un comentario.

Magnífico trato. Muy profesionales y siempre dispuestos a facilirtate las cosas. Sin duda la recomiendo

La verdad que muy mala la experiencia hoy viernes 27 de noviembre, tenía una cita a las 9 am para abrir una cuenta no nomina, en la cual estuve muy puntual, me atendieron a las 9: 15 aproximadamente con dudas de parte del personal con respecto a los requisitos para abrir una cuenta “no nomina” por ahora, la señora q me atendió, de nombre Carlota si mal no recuerdo, me atendió apenas sin mirarme un solo segundo, como no lograba no se porque razón entrar al “ sistema” supuestamente, allí me tuvo 40 mnts sin informarme de lo q sucedía, luego llamo a algún compañero para que le aclarara alguna duda con respecto al proceso q estaba “intentando” realizar y de pronto sin éxito me dice después de tenerme en frente casi ya una hora, que le deje un numero de teléfono q cuando solucionen “el no se que” me llamará. Cuando llamo a su compañero dijo q yo era de nacionalidad venezolana, no se a cuento de que, pero bueno, lo q se es q fue un trato muy maleducado y con desgano de atenderme, de una manera fea y lejana, pues salí de allí y entré a bankia y afortunadamente pude abrir mi cuenta allí y fui muy bien atendida o por lo menos educadamente. Creo q un poquito de educación podría ayudarles a marchar mejor como ente.

Experiencia nada recomendable, ningún tipo de orientación hacia las necesidades del cliente, actitud prepotente y nada resolutiva. Te hacen incurrir en gastos que no te corresponden y sin informarte previamente.

Somos nuevos clientes de esta oficina y hemos recibido un trato muy profesional de su subdirectora, Cristina. Además sus productos bancarios son bastante competitivos respecto a otras entidades.

No quieren trabajar. No te miran ni te atienden. Hemos esperado 5min y al ver que nadie nos miraba ni preguntaba qué deseábamos (las dos personas sentadas en escritorios no paraban de hablar por teléfono), nos hemos marchado.

Son bastante desagradables en el trato, tanto presencialmente como por teléfono.
No creo que sea la forma más adecuada de tratar al cliente.

Gran atención, no son ni las 2.30 pero todas las chicas dicen que ya están todos los sistemas apagados desde las 2

Oficina nefasfa