Bankinter

Trato cordial, resolución de problemas rápidos y ubicación perfecta, en el centro de Majadahonda

Magnifica atención y muy personalizada.
Encantado con el trato recibido por mi gestora comercial, Sonia Martínez.

Excelente trato sobre todo sector PYME
Me facilitaron un servicio ágil y profesional

Me he quedado más que asombrado de ver el acceso para personas con movilidad reducida y que vayan en silla de ruedas. En la puerta de ese acceso, hay una pegatina en el cristal indicando que es acceso para personas con silla de ruedas o con movilidad reducida. Eso si, si miras al suelo para buscar la rampa corresponde, te encuentras con un escalón de algo más de 15 centímetros de alto, que si vas en silla de ruedas, tanto para salir, como para entrar, como no vayas con cuidado el morrazo contra el suelo te lo das si o si. Lo he puesto en conocimiento de la oficina y el silencio ha dejado más que patente, que han pasado olímpicamente de mi. Muchas gracias. Ya podían destinar una parte de las comisiones que les pagamos en hacer más accesible este acceso para este colectivo. Muchas gracias.

Malísima atención. Fui a pedir información sobre una hipoteca y como no soy cliente me dijeron que solo dan dinero a personas con bastante antigüedad. Trato malísimo y cuando no les interesa te dejan de hablar.

Malisima atención e información, procuran trabajar lo mínimo, sólo te llaman si vas a retirar algo de tu cuenta que a ellos le interesa tener, la oficina que es bastante grande dicen que sólo tiene capacidad para los que trabajan ahí y dos clientes, con la excusa del covid te tienen esperando en la calle aunque esté casi vacía, eso es tratar mal al cliente, en cuanto pueda iré a cerrar la cuenta

Es el peor banco que existe. Solo puedes hacer gestiones con la oficina un que abriste tu cuenta. Yo la abri en Majadahonda, ahora vivo en Malaga y me dicen que para pedir una tarjeta, tengo que llamar a Majadahonda. Me es imposible, contesta la m#quina diciendo que espere, esperas y se corta. Por internet me dice que mi usuario est# bloqueado. Aquí estoy, Bankinter me deja tirado.
Reclamare por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)
I

Los trabajadores que hay últimamente son un poco desconsiderados, será por miedo, pero malos, malas, en cuanto pueda eliminó la relación laboral

Seguro de Vida Fasificado por personal de Bankinter y Pesima atencion

*Tuve una reunión con Maria Rosa el 5 de enero, donde expliqué la gravedad de mi situación en cuanto a un seguro de vida contratado con bankinter lleno de cláusulas e información falsa sobre mí además de la irregularidad del seguro de mi vehículo de empresa del que Bankinter es propietario. Pedi reiteradas veces tanto por email como por teléfono que esto se resolviese inmediatamente ya que son temas muy graves nunca se me concedió.

*Maria Rosa, me indicó que la única manera era poner una queja formal por teléfono en su atención al cliente lo cual hice inmediatamente, dejo pantallazo del número, llamada, fecha, duracion. He pedido en varias ocasiones a maria rosa hacer seguimiento igualmente lo cual no ha hecho. Como he solicitado una reunión con un responsable y tampoco lo ha hecho.

* Durante semanas he intentado hablar con ella y evita mis llamadas alegando que esta con clientes, (no hay que perder de vista que yo, soy su cliente tambien) necesito una media de 5 llamadas en horario suyo laboral para que conteste una, en la que me trata con un lenguaje poco adecuado, apresurado ademas no me resuelve mis problemas.

*Hoy dia, he vuelto a hablar con ella para saber el seguimiento de mi caso y que avances hay, no me ha sabido decir nada, le he vuelto a explicar el caso ya que parecía no tenerlo claro y despues de recriminarme a mi que eso no es responsabilidad de ella y que queria colgar el teléfono ya y que yo debo hacer lo que crea oportuno, despues de amenazarme dos veces con lo mismo me colgó el teléfono sin más.

Conclusiones/Quejas:
No me parece normal un comportamiento ni atención de este tipo por parte de nadie y menos por la persona responsable de mi cuenta de empresa, soy un cliente y pago por unos servicios y atención, no para que ningún trabajador del banco me increpe, se dirija a mi en un tono no adecuado y mucho menos me cuelgue el teléfono.

Por otro lado ni ella ni nadie hasta la fecha me han dado solucion a estos graves problemas, necesito que un responsable me contecte inmediatamente

La señorita es muy maleducada, estaba esperando y ella hablando por teléfono con su amiga de lo bien que se lo paso la noche anterior. Nunca mas volveré a esta oficina.

1 mes dure con ellos, nefastos, incompetentes, una verdadera verguenza. Cerre la cuenta con ellos hace 3 meses y me dicen ahora que todavía hay que liquidar, cuando la cuenta la deje a 0. Vaya inútiles, la siguiente nomina que se larga de ahí la de mi mujer