Barcelona Health Center

Pésima atención en un sistema sanitario cada vez más pésimo, podrido y corrupto. Tres veces van ya que me han cambiado la cita indicando que mi doctora se encuentra de baja y no hay médicos sustitutos. Cada vez lo tengo más claro, esto es a propósito y desde alguna parte se sigue una directriz para que poco a poco renunciemos a nuestros derechos sanitarios. Y para colmo las recepcionistas son unas mal educadas cuyas formas dejan mucho que desear, en ocasiones rozando lo barriobajero. Deberían entender que son servidores públicos y que si no es su vocación deberían dejar a otras personas hacer el trabajo que ellas no quieren. BASTA YA de tanta tomadura de pelo y de este trato hacia nosotros. Exigimos atención de calidad.

Nunca contestan el teléfono y cuando lo hacen lo hacen de mala gana. Parece que les molesta trabajar. Tu sueldito fijo y te molesta trabajar !? Si supiera quienes son las que contestan bordes les pondría una reclamación, porque se puede salvar alguna que sea amable pero una o 2. Que atención más lamentable.

La atencion muy mala me tenian que mirar y me dicen que me atienden por telefono pero vamos haber si es algo grave como me lo miran por telefono esto cada vez la sanidad publica una verguenzaaaa

La atención telefónica es nula nunca cogen el teléfono yo propongo que lo quiten que reduzcan al personal administrativo y con ese ahorro metan
más personal Sanitario
Es una vergüenza el trato .

El personal del centro es de lo más amable que ahi, llevo muchos años y jamás he visto un mal gesto por parte de los componentes del centro

En realidad como algunas otras opiniones, la pena es no poder dejarles directamente con menos de 1 estrella. El personal de la ventanilla de información es lo más poco profesional y peor que hay. Te tratan como si fueras basura con un total desprecio por su parte. Es una pena que con toda la gente que quiere trabajar tengamos que aguantar malos modos por parte de estas personas. Fuimos hasta tres veces por la mañana a intentar gestionar el cambio de médico: la primera vez nos dijo que si nos parecía que las 2 menos diez de la tarde eran horas de ir a cambiar el médico (¿pero su horario no es hasta las 3 de la tarde? ¿y que pasa si yo no tengo otra hora para hacerlo?) y que volviéramos otro día antes de la 1 de la tarde (eso es porque a las 2 de la tarde ya se estaban preparando para marcharse). La segunda vez dentro del "horario" que ellas se han marcado nos dice que nos falta el DNI de mi padre. La tercera vez en hora y con todos los documentos nos dice que no hay médicos para poder cambiarse, que sólo hay dos médicos y están "a tope" por lo que no podía ni hacer el cambio ni ponernos en lista de espera ni nada. ¿En todo el centro de salud sólo hay dos médicos? ¡¡Pero si vayas a la hora que vayas siempre está vacío! No entiendo nada, si sólo hay dos médicos ¿no debería estar siempre lleno en vez de totalmente vacío sin nadie en las consultas? Luego consultas la página del centro y aparecen hasta 13 médicos ¿es que son virtuales o es sólo para rellenar la página web? ¿Entre los 13 médicos disponibles no es posible realizar ningún cambio?
El caso es que no le dio la gana hacer el cambio y que si no estábamos de acuerdo nos buscáramos otro centro. ¿Perdona? Pero si se supone que es mi centro de salud y tengo derecho a cambiar de médico si el que tengo me trata no mal, sino peor.
Me parece increíble el despotismo del personal de información de este centro cuyo sueldo pagamos todos para que ni nos den servicio y encima nos traten como basura. Más vale que cambien al personal de información

El peor centro sanitario que he pisado en mi vida, no intentan ayudar nada ni recomiendo ira este centro

De mal en peor, se negaron a hacerme una analítica porque según la doctora, estaba "bien", ya que las analíticas del año pasado estaba correctas.

La cosa es que de un año para otro todo cambia. Entiendo que cueste dinero hacer una analítica pero me estoy jugando mi salud, así que espero que la próxima vez que pida una me digan que sí.

Una cosa más, si os podéis cambiar de centro mejor.

Un saludo.

Pésima la atención recibida por las personas que están en ventanilla. No hablamos de pedir cita telefónica o alguna consulta porque nunca da igual el día y la hora que llames nunca cogen el teléfono. Es una vergüenza este médico y las personas que trabajan en él.

Es una pena, con lo bien que funcionaba este centro y desde el COVID, es una vergüenza. La atención en recepción deja mucho que desear, por parte de alguna sta.los que vamos al centro no es por capricho y necesitamos un trato correcto. Antes te daban cita para un par de días como mucho. Ahora de 8 a 10 días. Da lo mismo que sea presencial o telefónica.

Es una vergüenza. Llevo llamando tres dias, por la mañana y por la tarde y es imposible que te cojan una sola llamda. Luego al ir, llamas delante suya ves como directamente pasan o te cuelgan sin tener A NADIE que atender. INCREIBLE.

No pongo menos estrellas porque no hay, que atención tan horrible mi cita indicada para las 12: 13 y me atendió mi dra de cabecera horriblemente mal 1 hora después 13: 07 nunca me habían atendido tan mal como hoy poco profesional y con prisas encima diciéndome que tenia que atender en un lapso de tiempo corto porque está retrasada que culpa tenemos nosotros los pacientes de esto incluyendo que dije que tenia un dolor muy agudo en el vientre y me dice que se acabo el tiempo de la cita que para la siguiente horrible me siento muy indignada. DRA. ANA GABRIELA BOLLATI DELCLÓS

Acabo de llegar de allí y una chica que hay en información es de lo peor, me a tratado como una basura, lo único que quería era un parte de baja y me dijo que tenía que haber pedido cita antes, como si me estuviese operando todas las semanas que nunca voy al médico, si no la gusta su trabajo que se dedique a otro cosa, la muy impresentable, estás hay para facilitar las cosas no para discutir con la gente pedazo de déspota, si fui es porque me lo dijo su compañera por la mañana, por cierto la trabajadora de la cual hablo es morena con el pelo largo, por favor denle un toque de atención a quien proceda porque es impresentable.

Me parece que podrían mejorar, en cuanto a la atención al paciente como en las instalaciones, pintar el centro por dentro, modernizar y unificar las sillas. Tener un ambiente de trabajo bonito y cuidado también entusiasma al personal. Y por ende mejorará la atención al paciente.

Nunca he tenido problema ni con la atención telefónica ni presencial creo que el personal es bastante implicado. La única pega que le pongo es que no tengan pediatra siempre. Me parece una vergüenza ese aspecto pero no es cuestión del centro de salud. En cuanto a los doctores la pediatra de mi hija muy bien muy implicada y atenta mi doctora pues bueno.lo justo y necesario pero esque tuve un doctor en otro centro de salud que te miraba todo todo y no creo que haya nadie igual así que.

Hoy, una dra.q no es la mía de cabecera.
Me ha negado, cada una de las cosas q le he ido a solicitar.
- Heparina, por mi antecedentes. Al negarse, le he dicho, q me diera consulta para hematóloga, q sabe mi caso.
Todo con dos informes, detallados de mis dolencias. Me ha dicho que no, q no veía suficientes indicios, para dar interconsulta.
A su lado, un otro médico, q estaba dormido literalmente en una silla.
Entones, dsd aki, ánimo a los descontetos por mala praxis, q pongan la reclamación, pero, tb vayan a dejar constancia de ello a la inspección médica. No se consigue nada, hasta q no pase algo. Pero ya hay de dnd tirar. Yo voy a denunciar he hablado con compañeros médicos internista, y han alucinado. Vaya criterio

Pido cita presencial un 6 junio y me dan para el 20 junio. Esto está peor que reservar una pista de padel.

Se llevan 1 estrella y porque no se puede poner menos. Es vergonzoso, te tiras medio día intentando que te cojan el teléfono y luego las citas telefónicas es un cachondeo. La cita es orientativa, pero yo no puedo estar desde las 11: 30 hasta las 15: 00 de la tarde pegada al móvil sin saber la hora a la que me van a llamar o sí se han olvidado de llamarme (que ya me ha pasado). No se pueden dar citas cada 5 minutos y esperar atenderles a todos.

Clínica especializada en todo tipo de tratamientos, me atendieron y asesoraron en todo lo que les pedí. Profesionales com un gran expertise en su área! Una maravilla.

Que poca vergüenza tienen en este centro de salud. Estoy pidiendo cita presencial, porque han quitado a mi padre todas las pastillas de la tarjeta sanitaria y no me dan hasta dentro de 23 días. Cada vez, peor en este centro.

Sois lo peor. Voy a urgencias porque necesito un medicamento ya que tengo la garganta inflamada y soy asmática y ahí me tienen esperando 3 horas. Al final me he tenido que ir llorando al hospital

Propongo eliminen la línea telefónica.
Así ahorraríamos unos euros para contratar más personal.
Por que para que tener una línea en la que no contestan nunca?
Llevo toda mi vida en ese centro de salud y nunca me he podido citar telefónicamente.
Ahora con esto del covid menos todavía! Cuando se supone que debemos tramitar lo máximo posible vía telematica para no saturar y evitar más contagios.
Ole ole ese centro de salud que no digo sea malo. Pero como nunca me puedo citar pues ni puedo valorarlo.
Eso sí un 10 para los que les pagan por atender esas llamadas y se lo pasan por el forro.

El servicio de atención al cliente vía telefónica es inexistente, vergonzoso… llamando toda la mañana por una urgencia y no dignarse a coger dicha llama…

Se puede comprender que en cualquier puesto de trabajo, y me refiero a la att al cliente con respecto a ventanilla para que me entendáis, puedes estar ocupado atendiendo a las personas que están allí fisicamente. Pero que durante tres días, llamando por teléfono durante más de hora y media cada día, que no te cojan el teléfono es de vergüenza. Son unos incompetentes, unos sinvergüenzas y no tienen empatía ninguna. Se van a llevar una denuncia y vamos a ir donde haga falta.

Una vergüenza, el sector sanitario cada vez peor. Y después de la pandemia directamente es el caos.

Es flipante que este llamando, llamando y no contesten y cuando llegas te dicen que cualquier cosa llames para que necesito sacar cita y estoy embarazada para una vacuna (no es la del corona) pero de verdad que no entiendo

Es una verdadera vergüenza para coger cita, no te cogen el teléfono, te cuelgan, mi doctora es muy buena profesional, pero las sinvergüenzas de las administrativas no las da la gana de coger el teléfono. Me pasa siempre. Tengo que personarne hecha polvo, con 39 de fiebre. Donde estan sus jefes? Los responsables? Porqué lo permiten? Esto me está pasando desde que empezó el covi y luego vas allí y no están para nada estresadas, es una vergüenza! Deberían ponerlas de patitas en la calle por no cumplir con su trabajo y por falta de humanidad. Nadie hace nada?

Lamentable atención al paciente. El personal encargado de atender el teléfono (cuando decide hacerlo) carece de empatía y profesionalidad. Una vergüenza de centro de salud. Hay gente mucho más competente ahí fuera, por si quien dirige dicho centro no se ha percatado.

No cogen el teléfono solo te hacen gastar saldo y después no quieren que te presentes en persona, vamos para eso se pada S. S

La directora de este centro deja mucho que desea de humana 0 el peor centro de salud de Madrid con diferencia

Me encanta el trato tan humano de nuestro médico, al igual que la profesionalidad y alegría de nuestra enfermera, siempre están ahí para ayudarnos. Muchas gracias.

Horrible.el personal es muy incompetente.trabajan muchas personas mayores, i de ordenador no sabe nada.tiene que coje el cursos de ordenador para personas mayores. Cuando yo me fui ahí, ellos me preguntaron.porque venicte aquí en esta hora.es la hora de comer.tienes que venir más tarde, o mejor mañana. Y a estos da igual que tú tienes un dolor que no sabes que vas aguantar hasta la tarde. Y después tenía que ir a hospital y ahí si me ayudaron. Gracias a médicos
de hospital de Móstoles.

Eficientes y eficaces siempre! Trato exquisito del equipo sanitario, médicos, enfermeras, administración. Incluso con pandemia!
Llaman por teléfono si necesitas hablar con el médico y él/ella valora si debes ir a consulta.
Hoy he llamado al centro y me han cogido el teléfono a la primera, otros días no ha sido así porque como sabemos han estado a tope, pero me he acercado al centro de salud y cuando ha podido el médico/a me ha llamado.

Grandes profesionales, con la que está cayendo con esta pandemia, la tención y organización del centro no puede ser mejor.

Una hora llamando y nadie es capaz de cogerlo, enserio? Como para una emergencia vamos.una vergüenza.

Nunca había tenido una experiencia tan mala en un centro de salud. La doctora que me atendió resultó ser maleducada e impertinente. Acudí al centro de salud por una depresión severa y me fui llorando y alterada por el trato inhumano de esa señora.

No cambio de centro por el doctor que me atiende pero me parece una absoluta pérdida de tiempo pedir cita si cada vez que vengo, que es cada mucho, pasa mas de treinta minútos desde la hora de cita hasta que me reciben.

Este centro de salud debe de tener un telefono el cual nunca o casi nunca responden y me toca acercarme al centro casi siempre esto se podria solucionar verdad

Imposible de que te cojan el tfno. Informalidad a la hora de ir a las casas para hacer pruebas de sintrom a personas mayores. La nueva doctora que hay en lugar de la dra. Ocillo.seca y sin muchas ganas de escuchar

Trato vergonzoso, en 3 ocasiones se le ha pedido a la doctora que nos mande al traumatólogo, y hoy llevando el informe de un traumatólogo de un hospital privado, con posible rotura de menisco y resonancia de urgencia para hacer, no nos deriva al traumatólogo, de la seguridad social, es más la cara lo decía todo, no le ha gustado que vayamos al hospital privado, y mi pregunta es hay q ir con una pierna rota para que nos deriven al especialista, que vergüenza de la seguridad social