Barral Auto S L

El servicio de Taller penoso, pero Andres de ventas peor todavia, no sabe ni lo que vende y pasa de todo! son unos incompetentes, vehículo en Garantía,se tiran 3meses con el, te lo dan como si estuviese solucionado y otras 2 veces la misma avería! Nunca saben que le pasa! Oye!Y así y una y otra vez y el vehículo sin arreglar, haciendo perder el tiempo.
No volveré ni lo recomiendo, en otras Ford te tratan mucho mejor. No compréis vehiculos Ford y menos aquí

Unos sinvergüenzas, me cambian las bombillas, me cobran 4 veces más y encima me las montan al revés.no lo volveré a llevar jamás.

Entrega en el plazo establecido, revisión del vehículo detallada hasta que encuentran el problema, precios ajustados. Lo mejor el trato tan profesional que recibes.
Sin duda, no me planteo otro taller para mi coche.

Una vergüenza que para cambiar una rueda tarden más de una semana (Teniendo stock) y yo sin coche toda una semana por un cambio de ruedas.encima me encuentro que le falta un tornillo a una de las ruedas, unos sinvergüenzas

Para comprar el coche todo genial, muy atentos, pero luego. Un coche nuevo con problemas eléctrico y no sabían ni que le pasaba, sin coche de sustitución y me remitían a Ford para pedírselo a ellos. Me llegaron a decir, que ellos no eran Ford, que les reclamara a ellos de muy malas formas. Desde la central de Ford les pidieron la ficha de entrada del vehículo en taller y tardaron dos días después de reclamarles. Luego el coche se tiro diez días en el taller para no hacerle nada, al mes siguiente repitió el mismo problema, lo lleve a otro taller de Ford y en dos días solucionado el problema y con coche de sustitución.

El trato ha sido excelente y el trabajo realizado muy profesional y eficaz. Recomiendo este concesionario y taller de FORD.

Trato perfecto, me atienden muy bien.
Llevo muchos años llendo a este concesionario y nunca he tenido ningún contratiempo. Todo el personal en general muy agradables.

Si quieres que tu coche esté en manos de “familia”, esté es el concesionario. Consiguen que te sientas como en casa gracias a que la recepción (Inma, Laura y Olga) hace un trabajo excepcional e imprescindible para que todo salga bien
Y al cruzar la puerta del taller, José Manuel Lopo te demuestra la pasión por su trabajo, la profesionalidad y, lo que más valoro, la sinceridad si hay que cambiar algo se cambia y si no, no. Así si se puede confiar en un taller.
En resumen, ¿quieres un Ford? Barral auto, con Mercedes a la cabeza, tiene seguro lo que quieres y si te gusta que tu coche esté perfecto sin mirar los kilómetros, Barral Auto es tu taller.

Malos profesionales, coche en garantía lo llevo para la primera revisión y si yo no les aviso, ni se dan cuenta que la barra de dirección esta mal, tuvieron que cambiarla entera por defecto de fabricación, pero lo peor es que me avisan que la hora para recoger el coche era a las 18.00h y ellos cierran a las 18.15h, ni volando llegaba, y esto no es nada comparado con lo que tuve que pasar con dos averías del anterior coche de mi mujer que tuve que llevarlo por segunda vez para que se repararan en condiciones. Doy una estrella pues no te dejan dar ni una.

Buen producto, buenas sensaciones cuando compras un coche, en este caso dos (Focus st línea y Kuga vignale) la atención en recepción espectacular; quizás debían hacer un mejor seguimiento posterior a la reparación.
Buen concesionario

Profesionales con un servicio al cliente eficaz y muchos años al servicio de la automocion.

Tardaron en darme el coche y me cambiaron la hora de entrega varias veces seguida, pero la atención fue muy buena.

Buen taller. Los mecanicos son super profesionales y te dejan el coche como nuevo. Recomendable

Desesperante, armaos de paciencia como tengáis q recoger un coche q sale del taller mas de 45 minutos esperando.

Llevo el coche a revisión anual e insisto si me lo devuelven al día siguiente, me dicen que sí. En el email me dice que estará listo a las 16.55 del día siguiente. En todo el día nadie llama para decirme si está listo o no, a las 17.00 llamo yo al taller, me cuelgan o no lo cogen. Una chica de recepción me tomó los datos para que me devuelvan la llamada y nada. A las 18.30 nos plantamos allí y resulta que cierran a las 18. Responsabilidad 0, nos dejan tirados sin coche con un bebé y sin poder llegar al trabajo y toda la organización familiar niño-trabajo. El taxi lo pagáis vosotros? Increíble. El año pasado ya tuve un incidente desagradable con vosotros, teniendo que ir y volver varias veces con un bebé recién nacido a cuestas, aguantando borderias de una empeleada vuestra cuando resulta que el fallo fue por parte del taller, y lo pasé por alto, pero esta vez habéis creado un enorme problema

Un buen concesionario lleno de buenos profesionales.
Si lo llevas a reparar te dejan el coche.

Excelente. Atención, profesionalidad y precio. Magnífico servicio post venta.
Cada día se superan.
Magnífico

Tenía dos averías, y en ambos casos tuve que llevar el coche dos veces porque me lo devolvieron mal. Además trataron de convencerme de que estaba todo bien. Al final tuve que llevar el coche a otro concesionario y lo solucionaron. Trato pésimo del personal de recepción de vehículos.

He llevado a la revisión del año el coche y el trato de recepción excelente. Te hacen un vídeo pero mi coche tenía al mínimo el anticongelante y le pregunto si lo han revisado y me dicen que si. Lo revisó después de retirarlo y es mentira, al día siguiente se lo hago saber al operario y me dice que no se le hecha más líquido porque al calentarse el líquido se expansión a y se sale por el talón de expansión. Consideró que nos toman por tontos y los depósitos para eso lleva mínimo y máximo. Será la última que lo lleve.

Esta tarde me he comprado mi Ford Puma, encantadisima con la atención recibida por parte del comercial, siempre atento a todas mis dudas.
El concesionario tiene unas instalaciones increíbles y no dudaría en recomendárselo a todo el mundo.

Pecima antencion al cliente! Espero q no tenga q tratar con esta gente más! Las mujer de recepción bordes no lo siguiente, parece q les debes algo!

Me cobraron por un par de cables 50€
Pero es lo que hay.
No compréis coches nuevos.una ruina

Siempre superamables, desde las chicas de recepción, como los mecánicos, te explican todo y te aclaran todas las dudas. 100% recomendable.
Gracias!

Pides cita para cambiar los neumáticos, te la dan para el martes a las 9.00 horas, te llaman el lunes por la tarde para comunicarte que no tienen los neumáticos, quedo con ellos para que me llamen cuando los tengan, me llaman quedo a las 11.30. Estoy allí a esa hora, me dicen que el recepcionista del taller a salido un momento que espere, lo hago fuera del local, (por precaución por el covid) después de 45 minutos y pasar coches que llegaron más tarde que yo, vuelvo a entrar a preguntar, al rato salen a por mi coche, después de pedir datos y demás me dicen que no pueden cambiarlos por problemas informáticos de la empresa que los paga, una hora esperando en la calle para nada, son unos impresentables mal quedas que se piensan que tú no tienes mejores cosas que hacer que ir a su puerta a perder el tiempo.les doy una estrella porque no me deja poner ninguna

Muy mala experiencia. Pides cita, indicas que si no está solucionado en el día te avisen y dejando el coche a primera hora, ya se olvidan de ti. Al llamar para preguntar si ya estaba, me dicen que aún no han terminado. Vas a por el coche y te tratan de tonta, porque en todo el día lo han tocado.
Vuelvo a pedir cita con petición de coche de sustitución y tras 5 meses, aún sigo esperando.
El servicio de garantía, nefasto.
Cuando la cita no va por garantía, hay otra lista de espera para el coche de sustitución.
En definitiva, tras la compra del coche, servicio postventa nefasto, tanto en recepción como en talle.

La entrega de un coche nuevo, podría ser mejor. Te lo entregan por la puerta de atrás, mezclado con mil coches más

Quiero dar las gracias a Inma por su gran profesionalidad y saber estar. Merece por i parte un agradecimiento y espero que la empresa la felicite también. Dar las gracias a sus compañeros de taller ya que me han dejado el coche en perfectas condiciones y limpio tanto por fuera como por dentro.

Excelente trato de un vendedor Tomás, dio solución a todos los problemas y siempre estuvo disponible frente a todos las dudas. El servicio técnico también muy bueno

Taller de confianza de toda la vida, ya he comprado 3 coches aquí a lo largo de mi vida, buenos profesionales, y siempre confiamos en su equipo, tanto comercial, recepción, técnicos y taller en general. Recomiendo.

Compre un Ford Focus de ocasión el año pasado y el vendedor me dijo de PALABRA que para mantener la garantía tendría que pasar las revisiones periódicas en sus talleres, que la primera revisión sería gratuita y las siguientes tendría que abonarlas, hasta aquí todo normal, en el día de hoy tenía cita para la primera revisión puesto que hace un año que lo compre y me dicen que tengo que abonar el importe de la revisión, hablo con el vendedor y me dice que la primera revisión fue en el 2019 puesto que el coche está matriculado en el 2018 y que no me dijo nada de que " Mi " primera revisión es gratuita.
Resumiendo que lo que te dicen de palabra es 80% mentira, mi fallo fue pedírselo por escrito, no confíes en lo que os digan, lo que vale es lo que os den por escrito, con toda seguridad no recomendaré Barral Auto ha nadie.

Hace 21 años que entre en este concesionario y estando mi mujer embarazada de 7 meses fue el comercial Tomás que nada más entrar a dicho establecimiento puso a mi mujer una silla para poder descansar.
En ningún otro concesionario de otras marcas nos sucedió lo mismo.
Ahora tengo dos vehículos Ford siempre he pasado revisiones, etc y nunca he tenido problemas desde las recepcionistas, comerciales, etc.
Siempre han sido claros y me han resuelto el problema.

Voy a contar mi mala eperiencia con la reparacion de mi coche
El coche en question es un kia ceed y me pase por ahi porque mi seguro que es de franquicia me ha mandado para dejarlo ahi, el trabajo que tenian que hacer es por el granizo que tenia golpes por todas partes

Pues bien, ellos reparan el coche sin los paragolpes y yo pago 1 franquicia y todo bien hasta ahi, elproblema viene el dia que tenia que recojer el coche

Voy a oficina y ma hacen firmar sin ver el coche como queda antes de frimar, y fue mi error firmar antes porque el coche aparte de que estaba sucio por dentro de polvo y manchas por todas partes en las puertas tiene un golpe como de un pilar de garaje en el paragolpe trasero y cuando yo deje el coche no estaba asi

Para que sea peor creo que alguien empezo sin darse cuenta el trabajo de lijado en el paragolpe si le dijieron que no es para hacer ya que no voy a pagar 300euros mas por los paragoles, o eso me imagino que ha pasado ya que el paragolpe esta blanco en una parte y tampoco estaba asi

Y si alguno se molesta en decir porque no pase pòr ahi, le digo claramnete? COMO LO DEMUESTRO AL TALLER QUE NO ESTABA ASI MI PARAGOLPE DE ANTES Y QUE NO TENIA EL GOLPE¿

El coche de sustitucion sucio por dentro, sin limpiar y con pelos de perro en el maletero que no lo he podido utilizar para nada, nada de limpieza de antes como hacen los grandes talleres o no tan grandes antes de entregar un coche y mas por el tema de covid

Asi que por mi una vez y no mas, pensaba que al ser una gran empresa las cosas serian mejores pero parece que no, tengo un taller donde llevo el coche al mecanico y es mas pequeño pero por lo menos te deja el coche impoluto cada vez que tengo que hacer algo

No puedo decir solo cosas bastante malas sobre este taller, no hay atención al clientel, te dejan esperar y se entretienen con otras cosas, no atienden por teléfono y tienes que ir ahí para preguntar cualquier cosa

Y las reparaciones no son las mejores, en mi caso la reparación fue de chapa y no está bien echa, se nota el trabajo de lijado de antes y el coche sucio por dentro de polvo blanco y con manchas en las gomas de las puertas

Mis felicitaciones a Antonio Romero, todo un profesional de los que es muy dificil encontrarte en el mercado del Automovil, facilitando las gestiones hasta fuera de su horario
Va de miedo la furgo.

Guardame el Explorer que me tienes medio convencido
un abrazo

Bastante bastante mal. La expresión corporal delatan la actitud de los que trabajan ahí y se nota mucho; fingen estar con algo ocupado para alargar la espera posiblemente en busca de las ganas para atender al siguiente cliente. Si no recuerdo mal hay total de 11 premios de esos que no conoce nadie que indican buena atención al cliente, pero eso podría llegar a ser con facilidad la parte más carente de todas. La peor de hecho

La verdad es que la atención fue de primera. No como en otros concesionarios que parece que te deben dinero. No se porque será.

Las recepcionistas faltal. Te explican si ganas, poniendo malas caras y malas contestaciones, no te dan información y no te atienden te despachan. No volvería.

Estupendo trato en todas sus secciones, coches, gestoría, construcción etc.
Grandes profesionales

Se los peores talleres que hay. Me fue porque me mandó ni concesionario pero me la colaron bien. Son los típicos de cobrar sin avisar ni esperar a que le des el visto bueno. Todas las críticas que vi son bien ciertas. No recomendado

Una atención excelente, muy contento con el trato, y una mejor resolución del problema que tenia.

Muy buen concesionario, antes era cliente en Ford Ribera del Loira y menos mal que cambié porque allí todo eran problemas con mi primer focus st line del 2018 siempre que lo llevaba a revisión y teniendo cosas en garantía me querían cobrar de más los sinverguenzas, asique decidí hacer renovación de la multiopción que tenía a los 3 años y allí en Barral me recompraron el coche y lo renové por el nuevo focus StlineX 155 cv que venía con muy buen equipamiento y con un precio bastante bueno ya que me salió por casi lo mismo que me costó el del 2018 y aquel no tenía apenas extras, quería dar las gracias a Tomás por el trato recibido ya que me buscó una cuota mensual prácticamente igual a la que tenía anteriormente y me explicó toda la operación con mucho detalle, lo recomiendo

Muy buena atención al cliente, aunque te hacen esperar hasta 40min para facilitarte el coche de cortesía. Tuve que volver porque no habían sellado bien la luna, aún así, contento con el trabajo.

Me parece genial, atención, amables, profesionalidad. Os recomiendo. Precios, calidad excelente

Profesionalidad y trato inmejorables. Son los mejores tanto en el servicio de venta como en el de posventa. Estamos encantados por la atención recibida durante todos estos años. Muchas gracias a todo el equipo de Barral Auto

Muy serios, cumplen con sus plazos y el personal esquisto desde la recepción hasta la entrega del vehículo

Siempre un buen servicio, muy profesionales y con precios muy razonables.

Sin duda dónde confiar tu coche si realmente buscas un servicio profesional.

Espectacular el trato, te sientes como en casa, muy profesionales y el resultado es un gran vehículo con las mejores prestaciones y el mejor precio del mercado. Gracias

Personalmente he tenido mala experiencia en este concesionario.he llevado la furgoneta del trabajo para la revision de 15.000km y lo que se supone que me tenian que hacer en unas horas, me lo hicieron en 5 dias.una simple revision.llame para pedir cita y me preguntaron que es lo que necesito hacerle a la furgoneta.les he dicho que habia que hacerle la revision de los 15000 km y cambiar neumaticos delanteros.me dieron cita para una semana mas tarde y resulta que durante esta semana nadie ha pedido al proveedor mis neumaticos asi que me tuvieron la furgo parada en el taller 5 dias por falta de neumaticos.como si no fuera suficiente me devolvieron la furgoneta con el capot del motor y las aletas delanteras llenas de huellas de guantes manchadaos de aceite.esta ha sido mi unica visita pero desde luego no vuelvo.

Destacar la insatisfacción Con el taller (no concesionario) por el trato, atención, servicio, tiempo empleado y soluciones ofrecidas.
Muy mejorable La atención por parte de todos pero principalmente por la señorita del turno de mañana del taller, muy desagradable.y nefasta las pocas soluciones ofrecidas. No volveré

Mal Deje el coche con las ruedas hinchadas y le movieron con ellas desinfladas el coche aparecio con golpes q no tenia y no encontraron la luna trasera que fugy a ponersela nada recomendable

Preguntar por Fernando. Es el mejor. Hará lo que pueda por te tengas un gran coche a un precio bajo

Muy amables no son. Son bastantes antipáticos. Y tienen un problema con los teléfonos. Muchas veces no contestan directamente y cuando dejas un mensaje para que te llamen, directamente no te llaman. Deberían de mejorar y bastante los tratos hacia los clientes.

Aunque el coche que compré fue muy economico, el servicio que brinda Fernando es unico.inmejorable! Muchisimas gracias!

Buena atención de las dos chicas de recepción. Y de los dos técnicos del taller. Son muy atentos, hacen bien y a tiempo su trabajo. Te tienen informado de los arreglos y tú decides. Hacen vídeo con la revisión y tú la validas. Me dejaron coche de sustitución que para mí era indispensable. Muy bien. Encantada.

Las 5 estrellas son para las personas del taller y la recepción. Trabajan bien, rápido y se preocupan por no mancharlo.
No se cuanto cobran pero les deberían de subir el sueldo!

Buen servicio de atención al cliente, buenos mecánicos y preocupación por hacer bien las cosas. Satisfecho

Precaución con dejar pertenencias en el coche en este taller, me robaron las gafas, las reclamé y el taller no ha dado ninguna respuesta. Lo peor que se le puede hacer a un cliente, nunca volveré!

Estuve hace unos días para cambiar aciete me dijeron dos días y tardó una semana nadien me explico q pasó Me dieron coche sin agua y calienta motor m8 coche ya no es como antes ya apuesto una denuncia espero q esto no volverá a pasar a nadien

Gasolina gastada sin motivo, ya que lo dejé para chapa y pintura, la reparación no quedó todo lo bien que tendría que dejarlo un servicio oficial FORD.

Muy malos poco profesionales y estafadores, lleve un Ford por problemas en el cuadro de luces al llevarlo me dicen que alguna derivación, a los 2 días me llaman y me dicen que tengo el cableado mordido y estropeado por tener un nido de ratas, que no me lo reparan después de dármelo y aceptar un presupuesto de 4000€ en mi coche del 2005, me devuelven la parte adelantada pero me cobran la mano de obra, me dicen que es siniestro y que me aconsejan un coche nuevo, mi coche tiene solo 120000km y está impoluto, recojo el coche les digo que lo hago por mi cuenta y me dicen que es imposible que no lo hacen ni ellos.yo menos, lo cual me llevo e coche lo miro y que casualidad que ellos me habían cortado limpiamente los cables nada de mordeduras ni nada, lo reparo con 2 piezas de desguace de 100€ en total y listo coche perfecto paso la itv a la primera y reparado.sin unos estafadores y esa es la imagen que dan.confianza ninguna, coche lleno de polvo, gasolina gastada.imperdonable.

Llevé el coche a la revisión y el trato fue bastante malo. Por parte de recepción bastante indiferencia con el tiempo de espera. Por parte del taller, la persona que me atendió fue absurda y gratuitamente maleducada. Una conversación para haberla grabado!
Y para completar el trato he tenido que sacar una pieza que olvidaron suelta por el capó y que se movía al circular con el vehículo. Muy cómico todo.

Y aqui e comprado mi coche nuevo buena atencion t explican muy bien todas las dudas y t dan facilidades encantada con mi coche de la tienda a mi garaje

Estuvimos mi novia y yo ayer y solo decir que la atencion que recibimos por parte de Tomas fue maravillosa, super atento, resolvio todas nuestras dudas.
Con gente asi da gusto.

Estuve hace unos dias con la intencion de comprar un coche pero no me atendieron ni medio bien y eso que soy cliente.lo he comprado en otra marca.

Concesionario actualizado y moderno, con buenos profesionales, implicados en darte siempre la mejor opción. Muy recomendable

Llamé para preguntar por un vehículo de ocasión y me dicen que como tiene más de 10 años no dan garantía. No entiendo cómo pueden vender coches sin la garantía legal de 1 año en un concesionario.

Un gran concesionario con grandes profesionales, siempre pendientes del cliente y que no te falte nada. Yo ya voy a por mi segundo coche comprado nuevo ahi.