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Hice un pedido por la web y tuve problemas con el reparto. Les comuniqué la incidencia y pusieron todo el interés posible hasta que quedo resuelta, a pesar de que finalmente no había sido error suyo, lo cual me reconfortó bastante. Que pongan todo su interés cuando hay un problema da tranquilidad.
Venden saquitos para sillitas como universales y luego no lo son! Y como lo compres de forma anticipada por tenerlo preparado, no te lo cambian. Ahorq tenemos un saquito de casi 70 euros inutilizable. No recomiendo esta tienda.
PEDIDO PAGADO AL INSTANTE. NO TIENEN EL PRODUCTO. ME CONTACTAN POR EMAIL PASADAS 2 SEMANAS. ENCIMA ME DAN UN PLAZO DE 14 DIAS PARA DEVOLVERME MI DINERO. PASADOS YA 16 DIAS SIGO SIN RECIBIR UN CENTIMO. SERVICIO NEFASTO
Hice un pedido y llegó a las 48h a un pueblo de la sierra de Madrid perfectamente y con un detallito en la caja.:)
Compré dos tazas antiderrames de Munchkin, una para mi bebé de un año y otra para regalar, porque empiezan a llamar su atención los vasos, pero en vaso normal aún se lo tira encima, se atraganta y traiga aire. La taza funciona muy bien, evita esos problemas porque pasa la cantidad justa de líquido. Es bonita, el color es llamativo y le gusta (rosa). Es de plástico rígido, no se va a romper aunque la lance, tiene una especie de "colador" (ver fotos) que deja pasar el líquido y una "tapita" de silicona que impide que el líquido caiga, pero permite que el niño beba con una ligera succión. Sin succión no sale, por eso no hay derrames. La versión que nosotros compramos tiene también una tapa que es opcional y la cogimos, porque queríamos evitar que en el carro o el bolso se rozase la parte que él toca con la boquita.
Para nuestro bebé es algo pronto, porque no puede con el peso de la taza llena y, además, le da por tocar la válvula y, aunque no haya derrames estrictamente, eso hace que salgan algunas gotas. Si es agua da igual, pero cuando le ponemos zumo tenemos que tener más cuidado de que no toque. Con ayuda sí puede usarla y cuando pueda levartar el peso del contenido podrá usarla solo. Será entonces cuando le saquemos todo el potencial. Estamos contentos con la compra.
Hice una compra de 158€ era una cama de apollo para la cuna. A la hora de comprar no te ponen que no tienen disponibilidad, como no te indica nada piensas que hay en el stock, pues no lo que hacen es reciben el pedido y cursan a la vez el pedido ellos. Cuando proguntas cuando va llegar tu pedido (que tienen un chat whssp) te dicen en 20 dias laborales pero esta informacion a la hora de comprar no viene en ninguna parte. Bueno bien tenia tiempo de sobra y no me importa esperar. Pasados un mes al volver a proguntar me decian que habia un problema en la transsaccion, y despues vieron que no, que se habian confundido que era el pedido de otro. ¿Como? Total! Visto lo visto digo esto llegara pero cuando ya nazca el bebe y empieze al colegio vamos. Pido cancelacion y reembolso del producto comprado. Tradan mas de un mes en reembolsar la cantidad abonada, y eso un dia mirando a mi cuenta bancaria veo que no se refleja en ninguna parte el reembolso, vuelvo en contactar y me dicen a perdona, no nos dimos cuenta, y han vuelto a cursar el reembolso! No entiendo como es posible que puedan existir estas empresas a nivel online siendo tan poco profesional, habiendo la competencia que hay. En fin tener mucho cuidad, proguntar antesde comprar con esta empresa.
No vuelvo a comprar nada con ellos. Ya me encargaré de decirlo a mis contactos. El pedido fue por error y encima viene el paquete abierto! Solución.nada de nada
Los precios están bien pero el servicio de posventa es más complicado. Si te llega algún producto en roto o en mal estado, arreglar la situación te lleva demasiado tiempo. Puede pasar un mes entre las respuestas y el reembolso como ha sido mi caso.
Después de retrasarse el pedido 15 días, me pongo en contacto con ellos y me dicen que 15 días más, cancelo el pedido y todavía sigo esperando el reembolso del dinero. Una y no más
Compra online que debió ser cancelada por retraso del producto sin stock. Aseguraban devolución en 5-7 días hábiles y tuve que presionar para que se realizara ya que no recibia respuesta
Compre un cambiador. Pregunte que por que tardaban tanto en realizar la entrega y me dijeron que actualmente no había stock me ofrecieron otros artículos y les indique que esperaría al que había pedido que me gustaba más un día antes de la supuesta entrega me indican que tendré que seguir esperando. Después de 3 semanas les indico que me cancelen el pedido, me envían un email diciendo que se ha cancelado el envió y que me harán el ingreso en 5/7 días pasados estos días no recibo el dinero les vuelvo a escribir y me indican que hoy mismo recibiré el dinero y hasta el momento lo único que he vuelto a recibir es otro email que el pedido le han cancelado ¿de nuevo? Una y no más.
Por ahora muy contenta, compré varios productos, entre ellos uno que tenía plazo de entrega 5-12 días, de modo que me lo tomé con paciencia, y para mi sorpresa me ha llegado aviso de entrega por parte de la empresa mucho antes de lo esperado. De momento ninguna queja, repetiré.
Todos los productos que compré aquí son espectaculares. Tienen muy buen calidad y son bellísimos. Compré a través de la web y me llegó todo en perfecto estado y muy rápido.
Pedi una silla de inglesina x WhatsApp para enviar a Valencia hace 4 dias y me ha llegado hoy! Super contentos con el servicio y la rapidez del envío, todo correcto en mi primera compra con ellos, sin duda repetire, mi experiencia 100% positiva
Primera compra, y estoy encantada. El producto es tal y como te lo presentan. Yo, tenía dudas entre dos productos, y atención al cliente me resolvió mis dudas. Trato estupendo, sin duda volveré a comprar.
Experiencia de compra insuperable. Contacté con atención al cliente y el trato fue muy bueno, además de cercano y el pedido me llegó en la fecha prevista.
Compre un carro y vino con una pieza defectuosa. De momento el trato es bueno. De momento estoy esperando la resolución del problema para acabar de valorar mi experiencia.
Muy contenta con las compras que he realizado en vuestra web, siempre con los mejores precios, con mucha variedad de artículos, muy fácil de manejar y sobretodo me ha sorprendido mucho la rapidez del envío! He necesitado más de una vez cosas para mí bebe urgentes, en dos días lo tenía en casa y en mi casa del pueblo igual! Muy satisfecha con todo!
Hice un pedido hace casi un mes y aún no me ha llegado. Les hablo por WhatsApp y menos una vez las demás no me han contestado, he tenido que llamar a la tienda para que me atiendan o decir que me contesten.
Aún espero el pedido que no sé si cancelaré, no recomiendo las compras en esta tienda para nada, ni por la atención al cliente que es penosa y nefasta, ni por la tardanza.
No compréis nada aquí! Hice un pedido hace 1 mes y no tengo ni noticias del pedido, lleva en gestión un mes, me pongo el contacto y la respuesta que me dan que me llegará dentro de casi otro mes. No son serios, cuando realice el pedido ponía que llegaba antes, son unos estafadores. Encima me ponen de escusa la guerra de ucrania ya me parece el colmo utilizar una situación tan difícil para escusar un pedido que no llega desde hace un mes cuando la guerra es ahora
Quise preguntar antes de comprar el producto por el icono de whatsapp que aparece en su web y el lunes a primera hora ya me habian respondido, tal y como me dijeron que hiciera el pedido antes de la 13h para que me llegara al siguiente dia asi lo hize y asi fue! Muy contenta!
Excelentes, contestan desde el primer momento a las dudas. En mi caso un cambio de muselina por otra que estaba agotada y en 5 minutos solucionado. Es mi segunda compra en Bblandia y estoy muy contenta tanto con la atención como la calidad del producto.
Mi experiencia ha sido estupenda. Hice el pedido de varios productos y me resolvieron las dudas incluso fuera de horario comercial. La respuesta fue rápida y el trato de las profesionales inmejorable en todo momento. Días después he recibido mi pedido y estoy encantada. La relación calidad-precio es fabulosa y agradecida con el obsequio recibido con la compra. Sin duda volveré a comprar. Gracias!
La relación calidad de los productos es inmejorable. Quizá hay que estar un poco pendiente con los plazos de entrega porque no suelen ser los que indican en la web, pero quizá fue por periodo navideño y/o problemas con el transporte. La atención de 10.
Tuve un problema y necesitaba urgentemente un sacaleches, Raquel desde el servicio de atención al cliente me lo gestionó todo para reducir el tiempo de espera y que me llegase lo antes posible. No puedo estar más agradecida. Le recomendaré sus servicios a todo el mundo.
Mi primera compra en Bblandia ha ido genial, encontré mejor precio que en otras webs, y recibí el producto en perfecto estado y antes de tiempo. Seguro que vuelvo a usar vuestra web. Una pena no estar más cerca para poder visitar la tienda física.
Diría que se ha convertido en mi tienda de confianza para comprar cosas para mi peque. Buena atención al cliente que me ayudó elegir y servicio rápido. Gracias
Mi experiencia ha sido malisima. Pedí una mochila el 1 de octubre y me ha llegado hoy 2 de noviembre. Después de 20 días pregunté como iba el pedido y siempre se retrasaba una semana, así hasta que porfin después de un mes ha llegado. Tras mi experiencia no compraré más y no lo recomendaré.
Una vergüenza! Pedimos una cuna de colecho con entrega GARANTIZADA para la semana del 20 de septiembre. Les informamos de que salíamos de cuentas a principios de octubre y nos dijeron que son problemas, que SEGURO que llegaba en la semana del 20. Pues bien, a día de hoy todavía no la hemos recibido y cada semana que llamamos nos dicen lo mismo: "llegará a principios de la semana que viene". Y seguimos sin cuna! Nuestro pequeño ya está aquí y hemos tenido que pedir una prestada. Poca profesionalidad!
He comprado el día 9 de septiembre dos productos, plazo máximo de entrega 1 mes. Llevo preguntando desde la semana pasada que sucede con mi pedido y la respuesta siempre es la misma, mañana! Es vergonzoso!
Mi mujer y yo hicimos un pedido hace una semana y nos ha encantado. Tuvimos unas dudas y las chicas de atención al cliente nos las resolvieron enseguida y siendo muy amables. Volveré a comprar con ellos!
Excelente tienda online, que te ofrece la posibilidad de contrastar si has encontrado el precio del producto más barato en otra tienda online para que se lo comuniques y te lo bajan al precio más barato. A mi me han hecho de regalo un pequeño detalle por comunicarles que lo había visto más barato en otra web, cuando al final se trataba de otro producto distinto (de distintos ml), lo cual me parece de una gran honestidad por su parte. Es una tienda de artículos de bebé, aunque yo he comprado una botella Chilly's para evitar gastar en plásticos y reciclar botellas de agua. Han sido muy amables por su parte. Hasta el momento no tengo nada que objetar a esta empresa, solo que recomendarla
Servicio de atención al cliente nefasto. Cancelas el pedido tras haber pasado más de un mes sin recibirlo y encima no te ofrecen la cancelación sino un cambio de ítem. Prometen enviar un detalle en compensación por la demora y y no envían nada tampoco. No volveré a comprar en esta tienda ni la recomiendo en absoluto.
When I saw last opinions I was a little bit afraid that I made an order in the shop. For that reason I decided to share my opinion after finishing whole proces of buying. I ordered 2 things and everything was correct - the notofications from shop and realization time (adequate to information included in the web site). Today I received my things, aldo on time as it was supposed ealier. Everything ok.
Un cero para BBlandia no cumplen con sus plazos de entrega es una vergüenza, conviene mirar en otras páginas de más confianza porque en esta no lo vas a recibir en el plazo acordado. Solicite la cancelación, el trato de atención al cliente fue pésimo, ni siquiera me ofrecieron enviarme antes el artículo que más necesitaba con urgencia y eso que mi pedido era de 282 euros. No cuidan para nada al cliente, no volveremos a comprar ahí, preferimos comprar en otro sitio si que el precio sea ligeramente superior
Le pongo una estrella porque si no, no le deja escribir, pero vamos que para mí es un 0 como tienda. Hace dos días realice un pedido donde recibí su posterior confirmación por correo electrónico.
Tenía que recibir el pedido hoy, motivo por el cual lo realice puesto que lo necesitaba para esta semana, y cuál es mi sorpresa que una vez ya aparecía enviado desde ayer día 28 de julio, esta mañana sin previo aviso, me cancelan el pedido porque según ellos el pedido había entrado por error por otro lado, cosa totalmente falsa porque si no, no hubiera recibido todos los mails y pasos posteriores. Aquí lo que ha ocurrido es que ellos tenían por error ese producto gratuito en la web en el momento de realizar el pedido, por lo que sólo tuve que pagar los gastos de envío, y 48 horas más tarde es cuando se han dado cuenta de su error, y por no quererlo asumirlo, cosa que es ilegal, puesto que tu estás en tu derecho de adquirir el producto con las condiciones y precio del momento de la compra, me lo han anulado. Menuda vergüenza de tienda, que me han dejado sin el producto necesario el mismo día que lo tenía que recibir.
Muy amables y en todo momento sabes cuando estará el pedido ya que aparece reflejado cuando estará disponible el artículo. Tuve que hacer varios cambios de productos y de lugar de entrega y me dieron todo tipo de facilidades. Repetiré!
Marcas muy buenas y de buena calidad. Tuve un problema con un pedido que me enviaron el mismo producto, pero diferentes características a las que había pedido, su reacción fue muy buena y me enviaron también el que yo había pedido. Después de este incidente volveria a comprar en Bblandia, porque se ve que son serios y cumplen con sus clientes. Además me enviaron un obsequio por las molestias. Pedido CTOUQHKFM.
Tienda 100 x 100 recomendable! Necesitaba un pedido urgente y se han desvivido hasta conseguir que lo tenga en la fecha que lo necesitaba! He comprado más veces y seguro que compraré más, gran empresa!
Hice un pedido, tuve q esperar porque no había stock y llegó una semana antes de la fecha estimada! Además el precio mucho mejor que en cualquier otro sito! Seguro que haré más pedidos!
Desde Agosto, queremos realizar una compra de una oferta de coche gemelar, pero cada vez que entramos a realizar la compra nos cambian la fecha de la disponibilidad. Si llegamos a formalizar la compra estaríamos sin coche y din dinero
Hemos realizado la devolución, y es cierto que no nos han cobrado los gastos de gestión que mencionan en su politica de dfevoluciones. Por ello cambio la puntuación de 1 a 4 estrellas
Súper rápidos, amables y tienen unas cosas monisimas! Yo hice mi primer pedido y me llego tan rápido y tan bien que hoy acabo de hacer el segundo, mi María cuando nazca va a ir monisima con sus cositas a conjunto, sin duda repetiré muchas veces más.
HOLA. CONTACTE POR WASAP PARA CONSULTAR UNAS DUDAS. ATENCION EXCELENTE. COMO SI ESTUVIERA EN LA TIENDA CON ELLOS. HICE EL PEDIDO Y ME LLEGO SUPER RAPIDO. MUCHAS GRACIAS
Solo he realizado una sola compra a traves de la web pero mi experiencia ha sido muy buena (quitando que la web funciona super lenta y con muchos errores). He recibido el envio en 24horas en perfectas condiciones y acorde a lo esperado. Volvere a comprar seguro, espero que la experiencia sea la misma.
Son muy amables utilice el wasap para resolver una duda y no tardaron nada en contestarme. Realicé mi compra a un precio insuperable y el envío fue perfecto y rápido llego antes de lo que esperaba. Sin duda volveré a comprar. Recomendable 100%.
Muy satisfecha con mi compra. Hice el podido un martes al mediodia y el miercoles por la mañana lo tenia en casa. Producto tal y como se aprecia en la foto y a un precio estupendo. Muchas gracias
Muchas veces pienso que cada vez me cuesta más encontrar gente profesional y encantadora que trabaje de cara al público. Hacía mucho que no salía de un sitio tan contenta, la chica es completamente encantadora, muy profesional, te asesora muy bien, tienen cosas muy bonitas y está bastante bien de precio.
Un servicio excelente Empezando por el asesoramiento telefonico y wassap, y terminando con la calidad de los productos. Muy buena la calidad y el precio, seguro repetimos.
Es la segunda vez que compro en esta tienda y aun se han superado. Con la primera compra el precio fue mas economico, el envio super rapido, me incluyeron una muselina de regalo y además s me enviaron un vale de 5€ para utilizar en futuras compras, tantas veces como quiera. Esta vez hice un regalo de nacimiento con varias amigas con la peculiaridad de que necesitabamos que llegase en tiempo. No me di cuenta y uno de los articulos que compre tenia una fecha de entrega superior a las 72h. Cuando me di cuenta les escribi por whatsapp y, encantadores y super eficaces, me ofrecieron elegir entre otros productos similares que si podian llegar a tiempo y devolverme la diferencia. Como era un regalo para que no tuvieran que hacerme un abono les pedi que eligieran algun detalle de su stock por ese importe. Con 4 whatsapps todo estaba solucionado y en 24h mi amiga recibio el regalo en casa con los detallitos que el equipo bblandia habia escogido. Además, pudimos descontarnos 5€ del bono que me habian enviado y le incluyeron tambien una muselina de regalo. Sin duda esta tienda es de 10, por la calidad de sus productos, por el precio y por la gestion de su equipo! Muchas gracias por todo!
Solo tengo palabras de agradecimiento y positivas hacia esta empresa. Primeramente agradecer el trato telefónico. Rapidez en la entrega del pedido, todo como esperaba y a buen precio en comparación con otras tiendas. Sin duda volveré a comprar. ¡EXCELENTE. Recomendable 100%!
Buscaba un regalo original y encontré en su web un montón de ideas para regalar. Me decidi por una lampara super bonita de un cohete de madera. Me tardo solo un par de días en llegar a casa, venía muy bien protegido y a mi prima le encantó para la habitación de su hijo. Estoy encantada y ya he hecho otro pedido.
El producto perfecto en este caso un carro de paseo genial y mejor precio que nadie y buena atencion.
Lo malo pero muy malo es que cuando tenia que llegar no llego y llamo a "Envialia" y su respuesta esque el repartidor no tiene tiempo para venir a mi localidad con lo cual mi mosqueo es monumental y me desplazo 30km para ir yo a recogerlo con el gasto que supone. "LO BARATO SALE CARO" Es una lástima porque me interesa comprar mas cosas pero no con esa compañia de transporte que es pesima.
Estuve mirando en varias webs y en ésta el precio era mucho más barato. Además que el envío fue de un día para otro, súper rápido y todo llegó perfecto. Desde luego que volveré a mirar cuando tenga que hacer otro regalo