BBVA

Malísima atención! Al llegar he dicho buenos días unas 3 veces y sin obtener respuesta, luego una mujer de las que está sentada en las oficinas sin saludar ni nada me ha preguntado directamente si tenía cita y le he dicho que no que solamente quería hacer una pregunta y me ha dicho que no, que tenía que pedir cita y me dijo que afuera en la puerta tenía la información de cómo pedirla, todo esto sin haber nadie dentro ósea que no habían otros clientes para atender! Una pena la verdad!

Llamas, y llamas y cuando lo cogen, no te solucionan nada,
Hace 4 años abrimos cuenta 4 familiares, nos dijeron què no nos cobrarían comisiones, ni nada por tarjeta, etc y nos están sableando, muy fuerte,
Cambiaremos las cuentascuentasbreve breve

Muy buena experiencia la directora y la asesora súper majas resolvieron mi problema súper rápido gracias, pero deberían están pendientes de los cajero que fallan mucho soy 3 estrellas por el mal funcionamiento de los cajeros automáticos

La gestora Olga María Ros, una persona muy cercana pero sobre todo muy eficiente. Mi enhorabuena!

La ley del mínimo esfuerzo y con mala cara.
Hoy día 28 de abril fui a esta sucursal para que me sellaran una ficha de cobro un simple sello y el número de mi cuenta bancaria, lo primero que me dice antes ni siquiera de los buenos días es que si viene el cliente que tenía reservado la cita le iba a atender a él y no a a mí razón no le falta porque si a reservado una hora él tiene prioridad pero no son formas cuando era la tercera persona que atendía sin cita, le explico que es un simple sello y poner mi cuenta bancaria algo que son segundos y lo que me responde es que si no tengo la aplicación del banco para que lo haga yo, finalmente me pone el sello como si fuera un gran gesto de complicación. En fin te ven como un simple número más.

Hoy mismo he ido a sacar 500 € en un cajero que ellos ya sabían que no funcionaba no me ha dado los 500 € se registran en mi cuenta como descontados y no me dan solución. Hasta dentro de 10 días me quedo sin los 500 € y encima tengo que aguantar la chulería de la señorita que está en la puerta e incluso el director me mira por encima del hombro se trata de 500 € no de 10 la peor experiencia de esta semana merecerían estar los dos en la calle

Una semana para intentar contactar con ellos por teléfono y no lo he conseguido. Solo quiero saber porqué me cobran comisiones cuando me dijeron que no lo iban a hacer. Para abrir una cuenta te ponen la alfombra roja pero luego te tratan a patadas.

Estamos muy agradecidos por los servicios recibidos por Hector, tanto nosotros como nuestros clientes! 100% recomendable!

Nose porque están. Si se me pierde la tarjeta no puedo tener efectivo en mano porque el banco ya no gestiona facilitar efectivo dsd taquilla al cliente.
Gracias por el I te to pero salir del banco sin dinero teniéndolo. M parece absurdo gastar luz q necesitamos en otros sitios

Mala atención por desatención. Ventanilla cerrada. No atienden. Malas palabras y modos. Colas interminables. No recomiendo que estos sinvergüenzas se aprovechen de nuestro dinero. 2 días esperando que me solucionen 1 asunto para derivarme finalmente a otra sucursal. Están en bancarrota y no quieren devolvernos nuestro dinero estos ladrones.

No estoy de acuerdo con las reseñas, hay que
entender que cuando están a tendiendo a una persona luego nos atenderán a nosotros y los demás pensarán lo mismo que somos unos pesados, vamos que tenemos que tener paciencia.
Dicho esto en la sucursal del Mirador el director y su equipo son personas que te aconsejan y te ayudan en todo lo que pueden y son amabilisimos para mí sería un gran disgusto perder el equipo y la sucursal.

Lo de siempre, cierran oficinas y las que quedan abiertas solo hasta las 11 y una persona en caja, resultado 45 minutos esperando para que te den cambio.
No es una critica a las personas que están alli realizando su trabajo, es al propio BBVA, las personas hacen lo que pueden.

Agradezco muchísimo que exista esta sucursal. Estaré eternamente agradecida al director de esta, por su implicación, empatía y competencia en la resolución de un problema importante que me surgió. Anteriormente habia ayudado en otro asunto a un familiar, con el mismo interés y eficacia. Sólo por él jamás me cambiaré de banco. Agradecer a todo el equipo su amabilidad, por estar al 100% pendiente de cómo con cercanía y profesionalidad ayudarte en cualquier cosa que puedas necesitar. GRACIAS.

Una mala experiencia.
Si quieres hacer una cita llamas y nadie te atiende,
Ahy he ido y estaba esperando para que le explica una cliente la vida privada.
Estoy buscando una solución para renunciar a este banco.

Imposible ingresar dividisa, no teneis caja. Trato lento y malo a la hora de esperar para entrar. Banco cerrado antes de tiempo y haciendo perder el tiempo de sus clientes. Un gustazo de experiencia, de esas que casi me hacen replantearme mover todos mis activos a otro banco.

Vergonzoso que cierren las oficinas (ya son dos las que han cerrado) y obliguen a hacer colas en la plaza del pueblo.

Más de 2 horas y media de espera.

VERGONZOSO QUE HAGAN NEGOCIO CON NUESTRO DINERO Y NOS TRATEN ASÍ.

CADA DIA QUE HAGA COLA HARÉ UNA HOJA DE RECLAMACIONES.

NUESTRO TIEMPO VALE DINERO.

MI RESPUESTA:

Las explicaciones se nos deben a los que hacemos cola por tanto cierre de oficinas. ME PARECE QUE EL CASO ESTÁ BIEN CLARO.

El trato altanero, desagradable, déspota y sin voluntad de ayudar por parte del director en la solicitud de información sobre una posible hipoteca. Para olvidar.

Imposible comunicar con el sucursal maleducado, eran un banco de prestigio pero a día de hoy son unos Ladrones total.

Mala muy mala y es mi sucursal! El horario de caja de 8: 30 a 11: 30 estos se creen que la gente no trabaja y que tenemos que adaptarnos a ellos. Encima no habrén ni un solo día por la tarde. Tendre que ir pensando en cambiar de banco.

El mismo trato que la mayoría de las sucursales bancarias o de cajas de ahorros: en general correcto y luego mejor o peor dependiendo de la persona que te atiende en particular.

Ofrece prácticamente la totalidad de los servicios que oferta el banco a sus clientes, con lo que es la sucursal de BBVA de tu elección si es la que te pilla más cerca de dónde vives o del sitio al que vas a trabajar. En ese caso es la más recomendable.