BBVA

Me llamaron, me dieron la opción de elegir la cita, se portaron muy atentos y me resolvieron todas las dudas, extremadamente recomendable

La lentitud de la caja no se explica , tiempo de espera mínimo 30 minutos para cualquier gestión

Hola buenas, e ido en 2 ocaciones a esta oficina para la verificación de identidad para una apertura de cuenta solamente deben de activarmela y verificar los documentos que llevo, No sé cuánto demora el proceso de activación. Quien me pueda dar una respuesta porfavor.

ES DE LO PEOR, LA GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN, ME ESTÁN PERJUDICANDO ENORMEMENTE MI EMPRESA, NO RECOMIENDO QUE HAGAN NEGOCIOS CON ESTE BANCO Y MENOS EN ESTA OFICINA, EL DPI, EN CONJUNTO CON EL BANCO NO ME DEJAN DISPONER DEL DINERO, CASI MEDIO MILLÓN Y ESTÁ PERJUDICANDO ENORMEMENTE MI EMPRESA, DESEO UNA SOLUCIÓN, DE LO CONTRARIO LO HARÉ PÚBLICO, PARA QUE NINGUNA EMPRESA ACUDA A ESTE BANCO. SI ES POSIBLE LO HARÉ LLEGAR A LAS NOTICIA.

Es bastante complicado intentar cerrar una cuenta con este banco; el banco en si, respecto a otros, no te da absolutamente nada por tener tu dinero ahí, es mas, te meten seguros y otro tipo de productos para “ no empezar a cobrarte gastos por mantenimiento”; el trato por parte de los empleados en esta oficina, es bastante pobre y nada cordial. Espero poder cerrar la cuenta de una vez por todas y no tener que volver en la vida a este banco.

La atención de la gestora Leticia ha sido extraordinaria, me ha ayudado mucho con un tema bastante complicado y engorroso. Ha sido muy amable y eficaz.

Le doy una estrella porque no se puede dar menos pero la atención del gestor que se encuentra a continuación de la caja en esta oficina, deja mucho desear, me presento allí, porque esta claro que desde mi app tengo ciertas limitaciones, como para que él me pida mi móvil e intente resolver mi problema desde mi app, perdona? Eso ya lo hice yo, y no use su ordenador para buscar una solución, además el trato las palabras utilizadas que tipo de Xenofobia existe por Dios, y lo dejo aquí, la frase más chocante y más con un menor presente, MO PODEMOS MESCLAR UN RESIDENTE COM UN NO RESIDENTE Y SI NO TE LO DEMUESTRO DESDE TU APP, no, muéstrame lo desde tu ordenador, siempre me han atentido en otras oficinas súper amables, y este chico quien se cree,

Es increíble la decadencia en la atención presencial que se experimenta en cada sucursal BBVA. Hay que recorrer varias agencias para ver cuál tiene Caja, después de encontrarla vivir la cola Interminable, seguido de atenciones especiales a cada cliente para que finalmente te llegue el turno.
Además, un solo cajero con multitud de peticiones de todo tipo.
Tampoco atienden el teléfono, por lo cual hay que disponer de un par de horas para salir con una sonrisa de esta travesía.
Siendo así, ya no hay gran diferencia en contratar la banca Digital que no tiene sucursal alguna.

TERRIBLE! Pésimo servicio, no atienden presencial, he pedido CINCO citas telefónicas y no LLAMAN! Imposible recomendarlos

Lamentable atención al cliente. Tras no atender la cita telefónica mi "gestor personal', me presenté en la oficina para explicar mi problema, dónde la "solución" de quién me atendió fue que el director me llamaría. Tras cuatro semanas, sigo esperando. Mediocridad se mire por donde se mire.

Esta oficina ha hecho que ya no sea cliente del banco, que atención tan PÉSIMA desde hace años y no hacen absolutamente NADA por cambiarlo. No cogen el teléfono ni por accidente!

La atención en esta oficina siempre es pésima, llamas todo un día antes para coger cita y no cogen el teléfono, en oficina están con solo un cliente y tampoco te atienden.

En otra oportunidad estaba solicitando un documento y fueron muy deficiente con la atención dándome como solución que investigara por internet, estando la oficina vacía.

Cierran el acceso al cajero cuando cierran el banco y no se puede usar, mala organización en este sentido.