BBVA

He llamado a la central (11 mins de espera y sin contestación) y a la sucursal para informarme sobre un préstamo y no contestan.

Pésima atención del señor que estaba trabajando en la caja la mañana del jueves 27/04/23. Actitud soberbia y con ninguna disposición de ayudar y orientar al cliente en los procesos

El empleado muy correcto u eficiente; pero que no tengan un servicio para el público, me parece indecente. La mayoría de los clientes presenciales somos mayores y de seguir así, acabarán por darnos con la puerta en las narices.

Servicio demasiado lento 40 minutos atendiendo a una sola persona! No se como se puede llegar a ese nivel de lentitud….

La mujer que nos atendió no fue muy agradable y no sabía responder a ninguna de nuestras dudas

Tengo que hacer un trámite de autorización en mi cuenta y después de esperar media hora y preguntar en mesa, me dicen que el trámite lo haga por ventanilla. Cuál es mi sorpresa q cuando lo intento hacer, el director de la sucursal me dice que requiero de una cita previa y que es por mesa. Intento explicar que me voy a finales de esta semana y me dicen que la cita no me la da hasta la semana que viene. Ni una facilidad, y con un trato deleznable.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
La mujer que está en la caja tiene una falta de interés y sus ganas de ayudar son cero, solo te pone pegas.
El director te hace muchas preguntas para ver si se puede escaquear y no atenderte.

Atención pésima!

El director de la oficina, si tienes la suerte de que te atienda, y como fue mi caso una urgencia hará todo lo posible por no darte una solución. De la señora que atiende en caja.sin palabras.

Despues de conseguir un huevo en el trabajo para acercarse al banco, llegas a la sucursal y te encuentras un cartel de que cierran a las 12 y media por ser la misma semana de San Isidro.increible