BBVA

He llagado a las 10:20 am para realizar una operación en caja y me indican que el responsable de la caja ha salido a desayunar, que debo esperar que él vuelva para realizar la operación. Entiendo que si el no está! Nadie puede realizar las operaciones en caja? Como es posible que una oficina bancaria, hagan esperar a las personas por que un personal ha salido a desayunar y no hay nadie que lo cubra.

Un desastre, tuve problemas al cobrar un cheque que me gestionó el chico de la oficina y aún no se como me lo van a solucionar. Te hacen volver a ir a la oficina, que solo abren por la mañana, haciéndote perder tu tiempo porque no te solucionan nada…

Pésima atención!
He ido porque necesitaba pagar un recibo y el asesor ni siquiera se ha dignado en atenderme o ayudarme, es parte de su trabajo alguien debería recordárselo o le pagan por estar sentado? Que vergüenza y que poca profesionalidad

Pésima la atención recibida para la liquidación de una cuenta por fallecimiento del titular, no sabían ni que tenían que tramitar ni como, una falta increíble de profesionalidad para un banco.

Imposible contactar por teléfono. No entiendo para qué se ofrece un número para el cual nunca va a atender alguien.

Estoy aquí en el banco y llevo para una tramitación varios días.

Primero q telefonicamente nadie me lo soluciona (despues de 2 semanas)
Luego intento pedir cita xq no te atienden sin cita previa telefonicamente y nadie lo coge (estoy llamando dentro de la oficina y nadie se digna a coger el telefono)
Hablo con elena y q no me atiende la digo q x lo menos para pedir una cita y me dice q acaba de llegar y q sin cita no me atiende……

Esto es rudiculo para solo cambiar el numero de telefono

Es increíble el trato que te dan, tú depositas toda tu confianza ciegamente, y ellos se aprovechan todo lo que pueden y más. CUIDADO, TE ENGAÑAN CON FACILIDAD. NO TIENEN PALABRA. NO PIENSAN EN EL CLIENTE.

Tenemos la hipoteca con ellos con unas condiciones envidiables. El trato al cliente no podría ser mejor, estamos encantados con Elena ya que nos acompañó durante todo el proceso, nos aclaró dudas (no fueron pocas!) y todos los trámites fueron como la seda. De 10!

Sin duda la mejor oficina de Sanse. Está céntrica y con el centro comercial al lado para aparcar. Conocimos la oficina buscando hipotecas. Nos han dado muy buenas condiciones, mejor que en cualquier sitio. Hemos contratado las nóminas y seguro del hogar y ni nos obligaban. Muy contentos con los productos que tenemos. La atención es muy buena. A nosotros nos ha tratado la directora de la oficina Elena. También tuvimos algún problema con un pago y llamando a la oficina nos lo solucionaron. Todo muy bien

Estoy volviendo a llamar. Llevo mas d media hora, en total 52 llamadas y nadie coge el telefono. Esto es una vergüenza, voy a poner una reclamación y si es necesario una denuncia. Espero que me llamen antes de las 14 horas d hoy 19/5/20 para solucionar un problema.

Llevo desde las 8.40 llamando a vuestra oficina y nadie me coge el teléfono. Tengo una incidencia muy grave en vuestro cajero. Poneros en contacto conmigo al 622131032. Gracias