BBVA

Imposible contactar telefónicamente con la oficina, te remiten a qué gestiones con app. Problema, app bloqueada y tarjeta retenida por peaje de autopista.
No se cómo es posible que no cojan el teléfono después de 25 minutos de llamadas.

Es un horror no hay día que el cajero de de ingresos no funcione llevo desde el dia 18 intentando ingresar en este cajero y hoy día 24 sigue cartel de cajero averiado x es cuenta de empresa y es bbva si fuera mía ya lo habría quitado. Y 0 xq no hay

Fatal la atención por parte de la señorita que está en caja, la oficina a la que yo voy siempre estaba cerrada así que vine a esta para realizar un pago muy importante, y está señorita se negó a realizar el cobro en metálico aludiendo que estaba sola y que no podía abrir caja, me mandó a la oficina de la calle Libreros donde también por cierto la atención del personal de allí deja mucho que desear, contestando a los clientes de unas formas que no son las adecuadas para trabajar en un banco, solo tengo buenas palabras para la señorita de caja que fue la que me atendió.

Gracias a la APP que es una maravilla se pueden gestionar muchas operaciones y destacar la labor de mi gestor pero deberían tener más atención en oficinas para la gente mayor

Caja de 08: 30 a 11: 00. Sólo una persona atendiendo y muy tranquilamente. Colas interminables.
Imposible hacer nada en esta oficina.

Que vergüenza de sucursal, Mejor estaría cerrada, nunca funciona el cajero, la atención telefónica igual, me terminaré cansando y cambiaré de banco. Encima de robarnos todos los trimestres.

Oficina nefasta ni el cajero de fuera funciona intenté ingresar un dinero hace casi una semana el cajero se quedó pensando y me regreso la tarjeta y ni me ingreso el dinero ni me lo regreso llamé abrieron un incidencia y me dijeron que cuando abrieran y se dieran cuenta me lo devolverían han pasado una semana y ni dinero ni nada osea que he perdido el dinero. Como si nos sobrara para regalar lo aún banco.
Para colmo he llamado 20 mil veces por día ante la imposibilidad de poder acercarme y Nunca contestan el teléfono.

Lo que no entiendo es para que esta este señor mayor que suele estar en la mesa de la entrada, aparte de atender de mala manera todo lo que tenga que ver con el es con cita y hora, sin embargo la directora te da solución a todo, o por lo menos la contestación es más adecuada. Que se jubile ya!

Por Dios! Solucionen el tema de las citas telefónicas porque no contesta nadie nunca. Cambien las a online o algo porque esto es increíble! No se puede gestionar nada porque ustedes no contestan el teléfono nunca. Si están desbordados cojan centralita o un servicio adicional externo SOLO para atención telefónica, porque esto es inadmisible!

No sé para que tienen teléfono anunciado si no lo cogen nunca.
La directora quedó en mandarme cierta información sobre un préstamo hipotecario. Aún sigo esperando, debe ser que le sobran los clientes.
Por suerte hay otras entidades por ahí.

Es increíble que cierren la puerta y no podamos utilizar el cajero.
Llamamos a la puerta para ver si nos oyen y se hacen los locos, es posible que no nos oyeran pero nos estaban viendo
Lo mejor, el dinero bajo la baldosa

El trato recibido por parte de esta oficina, en especial de Laura De Navas ha sido ejemplar, en todo momento han mostrado gran profesionalidad y un trato cercano y amable, resolviendo cualquier tipo de duda y mirando por el cliente, si pudiese pondría más estrellas.

Por una cuenta corriente con nómina y 5 recibos domiciliados, cobran una comisión mantenimiento de 114,80€ semestral, que te cobran por adelantado. Les dije al personal de la oficina que tenía nómina y 5 recibos, y me dijeron que no me preocupase porque a mí no me la cobrarían. Y ahora me ha llegado el cargo de 114,80€. Vuelvo a la oficina y me dicen que los 5 recibos debían ser todos mensuales no valen los anuales, ni trimestrales. Cosa que no me dijeron al principio. Me parece un abuso y un engaño. Después de más de 30 años como cliente de BBVA con hipotecas, fondos de inversión, etc, no me dejan otra opción que quitar la cuenta.

Por enesima vez dando problemas el cajero.
Esta vez se me ha comido 800 euros de un ingreso que he hecho en efectivo y justo despues se ha quedao inoperativo sin hacerme el ingreso en la cuenta.
Intolerable estoy arto de las meteduras de pata del bbva haciendonos mas dificil a todos hacer nuestros movimientos.
Demomento mañana me van a escuchar dia que me pasan la hipoteca y el pago ha hacienda y no hay dinero en la cuenta por que no dan un servicio decente.
Mañana 8.30 abren.espero no tener problemas para recuperar mi dinero.