BBVA

El chico que estaba el día 14 de marzo a las 10:00 de la mañana, no sabe realizar su trabajo y se limita a decir que va a perder mucho tiempo y vayas a otro BBVA que el no sabe hacerlo (todo esto con la medio risita), vergonzoso, le pides la hoja de reclamaciones y te dice que lo mandes por correo (para luego borrarlo el, obviamente). Ni siquiera quería solicitar una tarjeta, con tanta gente en el paro no sé cómo tienen a un monigote en esta sucursal.

Hace mes y medio he ido 3 veces y no me resuelven nada, encima mi "asesor" dice que no puede hacer nada que espere 30 días y ya pasaron 41 días, nunca me llamo a darme una respuesta de un correo que iba a enviar y me cuelga diciendo que lo siente que no puede hacer nada y que tiene una reunión

Llevan mareando a mi madre desde hace semanas y no parece q vayan a solucionar nada. Una vergüenza que abusen de los mayores.

Tienen más de 16 días con mi dinero por un problema con el cajero no me dan ninguna respuesta he llamado todos los días y nada

Llame para pedir información sobre una nueva cuenta que ofertan la semana pasada, me toma los datos una máquina y tras un rato se me cuelga la llamada diciendo que están ocupados. Seguido de eso me devuelve la llamada una persona, me vuelve a pedir los datos y me dice que me llamará cuando recopile la información. Nunca lo hicieron, imagino que les sobran los clientes.

Si esperas que te atienda con una sonrisa y entusiasmó es la oficina perfecta (DE LAS peores oficinas de bbva, NO LO RECOMIENDO, mas bordes imposible).

Imposible hablar con la sucursal para concertar una cita (no soy cliente por lo que no puedo hacerlo online) y no te atienden presencialmente. FATAL

La atención de todo el personal en esta sucursal es nefasto. Se nota mucho que odian su trabajo.

Vengo porque tengo cuenta en BBVA y vivo muy cerca pero solo de pensar que tengo que acercarme me dan ganas de cambiar de banco.

Yo: Buenos días, Venía a pagar un impuesto
Empleada: Aquí no tenemos servicio de caja

La mujer en la Oficina trata la gente fatal, no es nada profesional, sin ninguna gana de trabajar. Da muy mal imagen de BBVA.

Mala experiencia, sobre todo con el jefe de la oficina. Me contó varias milongas que le tuve que demostrar que tenía un mínimo de conocimientos financieros y legales para que dejara de intentar colarme una excusa detrás de otra. Mintiendo descaradamente a los clientes.

Para colmo, se negaron a atenderme porque no tengo cuenta corriente con ellos (solo tengo 2 fondos de inversión y una cartera de valores, pero según su criterio, con esos productos no soy lo suficientemente cliente como para que me atiendan en oficina). Querían que domiciliara mi nómina, ja! Seguro que sí! Con el trato recibido. Por culpa de personas así de poca profesionalidad, ya no veo con tan malos ojos los EREs de oficinas bancarias. En casos como este que os cuento aportan CERO valor al cliente

Personal deficiente. Lamentable el trato recibido en la oficina. Hablé con el gestor online del BBVA para entregar una documentación. Al no poder realizarla online, me sugirió ir a una oficina BBVA cualquiera sin cita previa entre las 8 y las 11 de la mañana. Tras media hora de espera, el personal del banco me ha largado con muy malos modales por que según ellos, esa gestión es con cita previa. Por favor BBVA aclárense, que la gente tiene que trabajar y no puede estar saltándose el trabajo para jugar al pilla pilla con ustedes.