BBVA

Es una vergüenza lo que estáis haciendo con mi madre a una persona mayor, que no puede disfrutar de su dinero de la pensión por un fallo vuestro al cambiar de numero de cuenta, os enseña un papel oficial de la tesorería indicando que ya están haciendo el ingreso a la cuenta correcta y seguís rechazando en ingreso, y se lo negais en la cara esta mañana, es increíble la falta de respeto que le hace la propia directora, y el nivel de incompetencia que tenéis, como es normal se ha puesto una reclamación, espero que lo soluciones cuanto antes por vuestro propio bien, ojalá no paséis por lo que está pasando mi madre, por vuestra culpa, poneros en la piel por una vez en vuestra vida de un cliente y solucionarlo.

Dayana y la compañera siempre que fui allí con cualquier problema, siempre me ayudan, me lo miran todo y son super amables, yo q odio a los bancos con ellas son la excepción q confirma la regla, así da gusto la verdad, q las suban el sueldo por esas cositas jeje se lo merecen

Creo que hay cosas que no se toman en serio, como banco, buen banco, como página web, seguro q de las mejores de los bancos, pero que no tengan cajero dentro para las personas mayores algunas sucursales, se lo deberían de pensar.

Están quemados y no les interesan los clientes, es una pena que se haya llegado a esto. Quizás deberían cerrar este tipo de sucursales para no hacer perder el tiempo a nadie. No dan ningún servicio y se dedican a charlar con los clientes "amiguetes" que tienen. NO vuelvo

Soy cliente del BBVA desde hace 50 años y lo de ahora es inconcebilble, la única oficina que permanece abierta en km a la redonda y suprimen el servicio de caja, y ¿Hasta cuando van a explotar la excusa del COVID para tener cerrada la sucursal y necesitar cita previa para cualquier gestión? , es lamentable el espectáculo de la gente en la calle esperando su turno.

Lo de esta oficina ya es de chiste, pero sin gracia, desde que cambiaron al personal y directora que había antes la atención al cliente ha degenerado totalmente, el gestor no sabe no contesta, si les dicen que los cajeros no funcionan, dicen que no es su problema, la directora se pone a comer un platano tranquilamente cuando hay gente esperando para ser atendida.para la utilidad que tiene esta oficina mejor que la cierren y utilicen el local para un bazar chino.

Pésimo servicio, fui a aperturar una cuenta donde le comenté al señor que me atendió en caja que quería abrir una cuenta Joven ya que soy menor de 30 años, cuando voy a firmar los acuerdos me dice que es solo la política y que firme rápido, luego de que me vuelven a llamar para buscar la tarjeta, me la entrega rápido sin comentario, resulta que a los meses me cobran 30 Euros por el uso de la tarjeta sin nómina, ya que es una tarjeta Aqua y no una Joven, tuve que llamar para hacer una denuncia y cancelar esa tarjeta, de verdad un muy mal servicio no sé cómo pude abrir una cuenta en este banco, falta de razón y de respeto hacia el cliente.

El peor equipo de BBVA que he conocido.
Entramos porque a mi abuela, con alzheimer, le habian bloqueado la tarjeta. Dijeron que tenia que ser por cajero, ya que no disponian de servicio de caja. Sin embargo cuando mi madre intento acceder online al cajero, con el dni y el pin, obviamente, no pudo hacerlo con facilidad, ya que era su primera vez.

Pidio cortesmente que le ayudaran, y TODOS, los 3 trabajadores que estaban en ese momento, incluida la directora, se negaron reiteradamente, alegando que tenian mucho trabajo que hacer.

Tras varios intentos, ninguno de los 3 ayudaron, y permitieron que nos fueramos sin sacar dinero.

Una verguenza de equipo y de sucursal. BBVA tendriais que hacer algo al respecto. Esta sucursal tiene 2 sobre 5, todo el mundo esta descontento!

Del chico que atiende afuera es muy eficiente y sobre todo amable que es lo que más valoro, la que está en la Oficina contigua a la caja siempre que voy sale de malas maneras gritando que saque cita aunque en ese momento no atiendan a nadie, en el caso de hoy si atendía el joven amable pero la directora sale de malas maneras algo que puede explicar con otro tono de voz.

Hoy día 10 de julio de 2023 he estado en esta sucursal de la calle Barcelona en Mostoles que es la que me pertenece desde hace años, y en la cual llevo sin pisar todos estos años. Hoy me ha surgido un problema que tenía que solucionar cuando he llegado a la oficina de muy malos modales me han dicho que si tenia cita (ni que fuesen médicos) la he respondido que no. No teniendo gente en la oficina, porque estaba vacía me ha invitado de muy malas formas a irme sin solucionarsme el problema que seguramente era cuestión de 5minutos. Bueno pues la solución va a pasar por irme a otra oficina donde el trato y el nivel de solucionar los problemas de los clientes es mil veces mejor. Poneros las pilas pq de estar a no estar.

Excelente sucursal. Buena atención por el personal a pesar del cierre de oficinas por parte del BBVA.

Son unos desagradables y sin ganas de atender a nadie. Con diferencia la peor sucursal de bbva. Aceroslo mirar, desagradables

La peor comunicación. Es una estafa te cobran por todo y encima si tienes algún problema de urgencia no te atienden, necesitas cita previa. No tienen caja. Evita el banco online poco control de las transferencias. Hay un montón de scams en BBVA porque no hay máxima seguridad.

Harta de que nunca funcione la libreta x fallo de banda magnetica al usar el cajero y obliga a entrar al cajero presencial y x la gestion siempre me cobre 2 euros porque dentro del banco si funciona la banda magnetica y en el cajero no.es el motivo de mi queja xk nunca me funciona en cajeros electronico viendome en la obligacion de pasar al cajero interno donde se me cobra x un servicio q no me deja acceder electronicamente

Me parece una estafa en toda regla mi madre pensionista, toda la vida BBVA y resulta que x sacar dinero la cobran dinero
Hoy al ir al cajero uno no funciona y el otro no da dinero pero si cobra, le pregunto que si no funciona y me dice que no que solo coge dinero y que el otro está roto
Le digo que me dé dinero de caja y dice que no que me baje a pradillo, le digo que si me va llevar en coche que con la que está cayendo me dice que
Bueno dame una solución contestación bajaré al pádel lío y lo haces
Menuda estafa con los banco cada día peor si para cobrar
Menuda Vergüenza que no hagan nada como nos están tomando el pelo

Son estafadores. Nunca me han cobrado mantenimientos por tener hipoteca, nomina, tarjetas, recibos.y ahora han empezado a cobrarmelos. Solo falta que les barra la oficina para cumplir con más requisitos

Soy cliente del BBVA desde hace 50 años y lo de ahora es inconcebilble, la única oficina que permanece abierta en km a la redonda y suprimen el servicio de caja, y ¿Hasta cuando van a explotar la excusa del COVID para tener cerrada la sucursal y necesitar cita previa para cualquier gestión? , es lamentable el espectáculo de la gente en la calle esperando su turno.

Pone que cierran a las 14.15 y a las 14h ya esta cerrado.
Llamas por teléfono y no ye lo cogen

No creo que sea uno de los mejores, HAY OTROS BANCOS, han tenido el prestamo promotor de una vivienda nueva con la exclusividad de más de 50 hipotecas en el PAU4 de Móstoles en Avenida Osa Menor y se les están llendo uno a uno los clientes por pequeñas diferencias en el préstamo hipotecario. A mi me ha decepcionado, mucha sonrrisita y vuelva cuando quiera pero nos dejais escapar a los clientes por no mover ni un dedo. ALUCINANTE!