BBVA

Este banco es indecente, hoy sabado el cajero de dentro cerrada la puerta, el de fuera no admite cartillas.
El jueves no funcionaba el cajero de la calle Aquitania como es habitual y hoy esta cerrada la puerta cono siempre.
Los de fuera no tienen para cartillas y son inseguros.
No cuidan al cliente y menos a las personas mayores.

No saben lo que es una tarjeta roja de solicitante de protección internacional, para pagar un cheque piden pasaporte aún sabiendo que el pasaporte lo quitan cuando pides dicha protección en la policía, debeis aprender más sobre el tema y no hacer perder el tiempo.

La atención del personal pésima, Se creen los más listos del mundo y no tienen ni idea del negocio,
La semana que viene cancelaré mis cuentas y las de mis hijos, invito a todos a los que piensan como yo que hagan lo mismo

Pésimo servicio el la caja
Tuve que hacer un cheque para una carta de invitación y no sabía hacerlo me lo hizo mal y me denegaron a mi madre, luego voy a cancelarlo para hacer uno bien y me dijo es ilegal estar haciendo cheques y cancelar, a pesar de darle la información de él porque lo hacía se negó hacerlo, eso sin contar q me cancelo las tarjetas sin querer

Sinceramente deberíais mejorar la atención al público, el cajero que mejor funciona siempre está cerrado por las tardes, es el único en el que se puede ingresar dinero

Pesimo el servicio sobre todo el que atiende en la caja, no supo hacer su trabajo y solo ponia excusas y ademas me dio información que no era cierta, tube que llamar a el gestor de valladolid para que llamara ay por teléfono para poder resolverlo y eso que era algo simple como el cambio de numero de telfono en la cuentA.

Después de tenernos a varias personas esperando que no se donde estaba el de la caja no me quiere coger dinero para un ingreso fatal no lo recomiendo nada

Esta oficina presta muy mal servicio al cliente y tiene normas absurdas que no tienen otras oficinas. Pésima oficina

Mejor no ir a esta oficina. No voy nunca por no molestar, pero hoy he tenido que hacer una gestión importante y el cajero me ha dicho que no me la hacía que sólo estaba para informar. En resumen patético servicio. Así nos va!

Tenia que haber cajero fuera para ingresar tambien dinero, solo esta abierto el de dentro cuando esta abierto la oficina, teneis que arreglar eso porque en todo los bancos hay menos bbva Me parece Absurdo.

Mal trato por parte del cajero, no se puede actualizar la tarjeta en el cajero de fuera.poco tacto con los clientes.estoy totalmente de acuerdo.pero Javier, el gestor de la sucursal me atendió muy amablemente y soluciono mi problema que on line no supieron hacer

La persona que se encuentra en caja es un pésimo para atender te pone pegas sobre todo si eres cliente del bbva, quise hacer una gestión personal y me puso pegas y al final no pude hacerla me tuve que ir a otra oficina.
Fatal!

La “señora” de la puerta es una auténtica impresentable. No es válida ni capaz para estar en ese puesto.

Me parece vergonzoso que tras esperar la cola de gente, le diga el personal de caja a una persona de 71 años que quiere abrir una cuenta y más siendo ex empleada, que ellos no están para eso, que lo tienen que hacer online, entonces? Aparte de para nada! Para qué estáis? Si ya no ayudáis ni a los mayores!

Después de haber pedido cita telefónica en dos ocasiones, no he recibido llamada alguna por parte de la oficina, teniendo que presentarme allí para que me diesen cita, para la que me dicen que me vuelva a pasar el mes próximo, fisicamente, para darme la susodicha cita.
En definitiva el personal se muestra totalmente apático y con muy pocas ganas de atender al cliente.

El cajero de dentro solo está abierto cuando la oficina está abierta y es el único que tiene para libretas. Si vas por la tarde o noche no puedes pasar dentro al estar cerrado y no puedes operar con la libreta. Es gran inconveniente para personas mayores que sólo tienen libreta

La atención por parte de los empleados, es penosa. Vas a preguntar por un producto que ellos ofrecen y tienes que preguntar pidiendo disculpas. Y todo esto con malísima educación por parte de los empleados. Te remiten a los cajeros para cualquier operación, sin darse cuenta que algún día gracias a los dispositivos electrónicos se quedaran sin trabajo. Sin vergüenzas.

Esta muy bien porque suelen tener varios accesos para sacar dinero y tanto este como el de la Caída tiene unos supercajeros automáticos. Alejandro Barragan Corbeira.

El único en toda la zona porque quitaron el de Suecia que funcionaba bien. Si no vienes en horario de oficina el cajero está cerrado y no funciona, por lo que no se pueden hacer operaciones como ingresar dinero. Fatal.

Fatal el trato al publico, tuteando a los clientes, con faltas de respeto y de forma despectiva.

Llevan desde principios de diciembre con el cajero sin funcionar. Y ahora sigue sin funcionar. Tienen el de la parte de fuera pero en el no puedes ni usar cartilla ni ingresar dinero. Primero quitan dos de los cajeros del barrio dejando solo este y ahora lo tienen sin funcionar un mes. En mi caso tengo que ir a otro que está a unos 40 min andando, me parece vergonzoso esto

Por el amor de Dios! Es que no contestan nunca ese teléfono? De verdad, estoy por arrepentirme y no terminar de concretar la apertura de la cuenta online que ya tiene más de 15 días validando la documentación (que llevé personalmente a esta oficina). Por favor!

33 llamadas y no cogen el telefono creo que es que pasan, si no les gusta su trabajo que lo dejen y busquen a personas que quieran trabajar

No cogen el telf. Llevo un mes intentando domiciliar un recibo y es imposible hablar con ellos

Es vergonzoso el mal servicio que presta esta sucursal, me presento a ingresar en mi cuenta para hacer el pago del alquiler y como el cajero no coge billetes de 200 paso a hacerlo por caja y como han pasado unos minutos de las 11 no me atienden, su respuesta es únicamente que caja cierra a las 11, le digo que me lo cambie y lo hago yo en el cajero y vuelve a decirme lo mismo, muy borde y quiero dejar constancia que no había nadie así que por trabajo no creo que sea, muy harta de esta gente

Lento y con falta de atencion. El cajero automático no me imprimido ningun recibo. Y lo necesitaba el mismo dia. Otro dia tenia que ir a la oficina y pedir que me lo envien al correo electrónico. Fue 1 semana y todavía no lo tengo. Llamo varias dias a la oficina y no cojen el teléfono. Llamo a la atención al cliente, tampoco pueden hacer algo.

Solamente enviar una hoja del recibo. Estais seguros, que es tan difícil?

Mi puntuación no es una opinión referente a la oficina en cuestión (a la que falta personal claramente) ; es una crítica al cierre de todas las oficinas de alrededores. Conclusión: colas interminables para todo. Falta de atención. Imposible realizar las operaciones de caja.
NO TODO SE PUEDE HACER ONLINE aunque el banco te “venda” lo contrario

Atienden rápido y tiene cajero automático dentro pero la puerta esta abierta para poder hacer retiros o depósitos de efectivo.

Mala atención, mal personal, en general, para ser un banco deja mucho que desear.
El personal no tiene los conocimientos necesarios para trabajar en un banco, ni siquiera se responsabilizan de lo que puedan decirte aconsejarte.
Penoso!

Podíais poner un cartel visible donde ponga que si no eres cliente no puedes pagar un recibo en efectivo.
Al cajero automático que me ha atendido, le doy 5 estrellas.