BBVA

PROFESIONALIDAD, GENEROSIDAD Y ASUNCIÓN DE NUESTRAS NECESIDADES CON APORTACIÓN DE SOLUCIONES PARA TOMAR DECISIONES RENTABLES.

Cristina López Sánchez gracias por la gran ayuda. Este es un empleado del que el banco puede estar orgulloso!

Es una vergüenza que uno siendo cliente de años NUNCA le cogan el teléfono! Y sé que están allí y no lo cogen. Tengo una incidencia y me fue asignada una gestora, Almudena y no me cogió nunca más el móvil que me ha dado, llamo a la oficina y no me atiende NUNCA, hace MESES que llamo! Y nada.eso es normal? Tengo guardadas la cantidad de llamadas.necesito resolver algo de mi cuenta urgente y no atienden y vivo muy lejos y trabajo, no puedo ir y con una llamada se resolvería. Pues no me queda otra que dejar esta reseña negativa. Como para que no nos busquemos otro banco! Lamentable!

El peor trato que he recibido de una entidad bancaria jamás. El gestor de cuentas de empresas nunca está disponible. Cuando tratas de comunicar con la oficina nadie atiende el teléfono. Cuando llamas al soporte web te dicen que solo gestionan temas técnicos y te remiten a la oficina. Cuando llamas al teléfono 900 te tienen 4 min de reloj esperando. Luego te pasan con otro agente porque quién te ha atendido no tiene los conocimientos necesarios. Este segundo paso requiere 10 min más en espera. En total casi 30 min para una simple consulta. Si estáis buscando un banco moderno que te permita hacer gestiones rápidas y te dé respuesta cuando lo necesitas, definitivamente BBVA no es tu banco. Y si, por cualquier razón, estás obligado a gestionar con BBVA, te recomendaría que buscaras otra oficina.

Un desastre de gestión desde la oficina, ni responden a los correos, ni cogen el teléfono.todo mal

El peor trato como cliente que he recibido en mi vida. Cada vez que vas a la oficina, pese a estar vacía, te piden que solicites cita previa. Las gestiones que realizan parece que te hacen un favor. NUNCA cogen el teléfono. Llevo dos meses intentando solucionar una incidencia con un préstamo con ellos y es imposible. Honestamente la peor experiencia con un Banco que he recibido nunca

Muy mal servicio. Solo están interesadas cuando tienen expectativas de colocarte un nuevo producto. Para otras gestiones, la verdad es que no te atienden con ganas. La directora Almudena, muy amable solo cuando te puede vendar algo. Una pena que una entidad de este prestigio, vaya cayendo tan en picado.

No atienden el teléfono. Se comprometen a llamar y no lo hacen. Mientras, gestiones urgentes de personas dependientes sin resolver.

Hola? Os estoy llamando.ayer 5 veces y hoy 10 veces por lo menos. Parece que está cerrada la oficina.

Deberían de plantearse el trato al cliente, deja mucho que desear. Parece que te estén perdonando la vida.
Un saludo.

La atención de una de las chicas que trabaja ahí es de no querer trabajar, la imagen que da es que vas al banco abrir una cuenta de empresa y te preguntan si no prefieres ir a otra sucursal que esté más cerca de tu casa.que no atienden si no llamas con antelación al teléfono cuando no hay nadie en la oficina.llame a la de pozuelo del ayuntamiento y ellos si quieren trabajar, esta oficina de boadilla es lo peor