BBVA

Esta sucursal marques de camrines aravaca Atencion al cliente muy mala
Lenta y poco resolutiva.
Agradeciendo su atencion.

Hoy 11 de enero he pedido cita presencial porque la app no me funciona y me dicen en el 900 del BBVA que la oficina no tiene ninguna cita disponible en todo lo que queda de mes y que no tiene abiertas las citas del mes que viene.

No contestan al teléfono jamás. Un contestador te dice que se pondrán en contacto contigo y tampoco ocurre eso. Pésimo servicio. Hay una persona de 77 años con dificultades para desplazarse hasta la oficina y muy, pero que muy poco habituada a manejarse con la app. Está intentando contactar, pero es prácticamente imposible.

25 minutos esperando para ingresar un talón y todavía nadie me ha preguntado que quiero. Cuando pregunto si me atienden me dicen que como estaba sentado pensaban que estaba de contemplación. Al final como el horario es hasta las 11 que no lo puedo ingresar y que vuelva mañana. Esto es BBVA

El día de hoy exalto la labor y profesionalismo de David Cogollo asesor quien me colaboró con la apertura de mi cuenta bancaria, con una información presisa y amable Gracias!

Al llegar cogí número para q me atendieran después de estar 10 min esperando llegó otra persona se sentó con una de las personas q atienden sin coger número y le empezaron a atender aquí sigo esperando

Estoy esperando una llamada da esa oficina para fichar una cita porque nadie (call center y tampoco esa oficina) han sabido activar una cuenta.
Llame 4 veces el call center y fui a esa oficina una vez y ahora vemos si con otra cita pueden resolver ese problema.

Vergonzoso que ningún día se pueda contactar vía teléfonica con ellos a partir de las 11: 300 horas.
Eso por no hacer referencia a negarse a atender a una persona mayor (87 años) a la que hacen desplazarse y por llegar a las 11: 10 de la mañana le indiquen que para facilitar el saldo y movimientos tiene que ir antes de las 11: 00 horas.
Pues sigue sucediendo lo mismo meses después.así van a ganar muchos clientes

No hay manera de contactar telefónicamente, ni por correo electrónico, ni hay algún gestor con el que pueda contactar, porque el que tenía antes se fue, y no se me ha asignado ninguno. Así es imposible funcionar hoy en día.