BBVA

De verdad, qué decepción y cómo jugáis con las oportunidades y esperanza de la gente. Había reservado hasta un piso, y 10 días después me pedís documentación por dejadez de funciones.

Desesperada, yendo siempre a pediros información a vuestra oficina, explicaciones pocas y parece que os molestamos por ir, una locura. No es normal.
De verdad, es para que lo penséis. He perdido mi piso por supuesto, porque la gestión hipotecaria ha sido pésima y aún no tenemos contestación de nada.

Han quitado la opción y posibilidad de hacer ingresos en el cajero de fuera, y el otro cierra muy pronto. Cada vez lo ponen más difícil para los que no trabajamos en un horario de 8.30-14.30h

Atención pésimo, ni te miran a la cara para hablarte, no te dan información no te ayudan, el peor personal con el que he tenido que tratar en un banco.

Cajero de fuera no deja ingresar, acceso cerrado al otro cajero. Teniendo una emergencia no puedes hacer nada. Pésimo.

Mal. Servicio pésimo. Una entidad bancaria en la que los cajeros automáticos está fuera de servicio muy a menudo.
También hay que destacar que fuera del horario de apertura de la entidad, el acceso a la antesala de la entidad, donde se halla el cajero para hacer operaciones de ingresos, se encuentra cerrado, no pudiendo realizar tales operaciones. En resumen una entidad pésima en lo que respecta a este tipo de servicios.

Mal. Servicio pésimo. Una entidad bancaria en la que los cajeros automáticos está fuera de servicio muy a menudo.

Aquí la atención al cliente es irritante, denunciable. Vas con un problema de una tarjeta y te mandan a tu oficina, cuando su obligación es que te resuelvan el problema.se merecen quejas al superior

Tengo problema con mi tarjeta me acerco a la oficina no había ningún cliente solo los trabajadores y me acerco a la primera mesa que está una señora de pelo corto que estaba hablando por teléfono luego me atiende desagradable le digo que tengo problema con mi tarjeta y directamente me dice que me tengo que ir a mi oficina y le digo que yo trabajo por la zona y que no puedo irme hasta otro pueblo y me da un número de teléfono y me dice que ella no puede ayudarme, total llamo al número que me dio y me dice el del atención al cliente que tengo que regresar a esa oficina y pida ayuda ahí. Pero esto que es? Por Diosss Está gente están cobrando sin trabajar o que? Están ahí para que nos atiendan, sean amables con los clientes no para que sean bordes, desagradables y encima ni si quiera hacen su trabajo Por Dios que vamos a pedir ayuda por qué es algo urgente por qué no tengo tiempo por qué o si no me acercaba y pedía hoja de reclamaciones a ver si esa señora hace mejor su trabajo. Pienso dar de baja mi cuenta BBVA

Tengo mi nómina domiciliada y me dicen que no me cobran nada y mi sopresa, que mean cobrado mantenimiento y no se que mas, son unos ya me entendeis boy a dar de baja esa cuenta y me boy donde estaba a ING son los mejores.

Miguel Angel es un empleado de 10. Ayudó a gestionar todo sin problemas. Incluso cuando nos faltaba documentación.

Acudimos a la oficina para hacer un tramite, la chica q nos suele atender ese dia no estaba (nos habia dicho que fueramos cuando pudiéramos, sin cita), después de esperar la fila la chica que nos atiende nos dice que en ese momento no nos puede atender porque tiene mucha gente, que volvamos a las 12: 30. Después de volver a la hora que nos dice y volver a esperar la correspondiente fila de nuevo, cuando nos toca turno y nos vamos a sentar en la mesa, la señorita Ana se levanta y nos dice que se va a tomar un café. POCA VERGÜENZA! Rellenamos 2 hojas de reclamaciones internas ya que de la Comunidad de Madrid no tienen (las que facilitan son fotocopias)

Fui al cajero automático a sacar dinero. Me han dado billetes en mal estado y alguno roto con celofán.

Deberían adiestrar a personas en ATENCIÓN AL CLIENTE y cambiar al personal de esta sucursal, el trato es patético, nunca hay soluciones y siempre todo está cerrado, no se puede, lo siento, hasta cambiar un simple billete no se puede.ir al banco es molestarse porque no se va a resolver nada.

El director es retrasadete. Es el encargado de aparcar a la gente en estos tiempos de Covid. Se quita la corbata y se pone una gorra y podría ser un gorilla. Eso es lo único que hace

Bueno un servicio nefasto dan información errónea, se tiene que espera mucho tiempo para ser atendido, para poner una hoja de reclamación te hacen esperar. El peor banco de España no recomiendo a nadie que acuda a esta sucursal.