BBVA

BBVA VILLAVICIOSA DE ODON …Pésimo servicio, una actitud impotente, negligentes …. Si no saben atender al público que trabajen donde no las vean, y son de la clase de personas que van a un sitio y les gusta q las traten bien

Es nefasto el servicio de atención a los clientes de BBVA y de esta oficina. Solicité una tarjeta prepago hace tres semanas y aún no la he recibido, después de muchas pegas me la solicitaron y aseguraron que la recibiría en una semana en casa.
Además todo son pegas y la información que dan es contradictoria con la de los gestores telefónicos que también cada uno dice una cosa diferente.
Esto teniendo varias cuentas y con nóminas domiciliadas, ¿ es esto una atención a clientes?

La oficina del bbva en Villaviciosa de Odón va de mal en peor. Mal servicio. Mala atención al público. Cárgate de paciencia para venir a este lugar poco acogedor. La caja la abren martes y jueves de 9: 00 a 11: 00. A pesar de la información de la puerta. Da igual q seas cliente o no. Te tratan igual, de mal.

Nivel CERO en todas y cada una de las gestiones, desde el saludo al entrar hasta la sublime salida del banco. Así va el país con gente tan impresentable. Cámbiense si pueden y salgan huyendo, lo antes posible. Estafadores profesionales en esto si. Gracias por nada.

Cada vez que voy tienen un horario nuevo. Es el peor banco que he visto y los trabajadores espero que no todos no son para nada amables con la gente y sobre todo con la gente mayor.

Lo de este BBVA es de traca, casi siempre el cajero de ingresos roto siempre echando la culpa de los clientes porque lo atascan.ahora bien dar soluciones ninguna, no sé hacet ingresos desde ventanilla como contingencia, mejorar la tecnología de los cajeros.que este sigue igual y fue reemplazado hace meses. Por no hablar de la atención que son incapaces de ayudar a nadie, cada vez que acudo me pego 1 hora ayudando a mayores que no entienden el cajero pero ell@s pasando.

Los empleados mas incompetentes que he visto en una oficina bancaria en la vida. No saben resolver ningún tipo de problema.

Menuda panda los de esta oficina, cuando no te ponen una excusa por un motivo o por otro. Hoy una hora para hacer una gestión y me voy porque no son capaces de encender el ordenador.
El tiempo de los demás también cuesta.
Muy maja atención
En fin ……

En general estoy muy descontenta con la atencion del bbva mucho que todo por telefono 900102801 este o el otro da igual, es imposible concertar a una cita, te llaman cuando quieren en medio de tu horario laboral y si no puedes atenderles como ya te han llamado te tachan de la lista y sino te dicen que te responden por email. ¡¡Llevo 72 emails para conseguir cerrar una hipoteca! Es agotador! Cuando con una persona podia haberme sentado y resolverlo en 15 minutos! Porque las condiciones son mejores pero vamos como atencion al cliente del bbva un 0 absoluto. Mucho poner que tu gestor personal, esto, lo otro, que pidas cita por la app por la web pero luego no sale el boton para hacerlo, y llamas y te dicen que no hay citas ni ahora ni en 1 año. Vergonzoso

No he visto gente con tan pocas ganas de trabajar que en esta oficina. Entro para que me den un certificado, y una de las que estaban sentadas en una mesa sin dejarme terminar de explicarle lo que quería, me dice que tengo que pedir cita previa, cuando ella estaba sola sin atender a nadie? Además de antipática. Aún estoy esperando que me llamen para darme la cita. Qué pena que gente así esté cara al público