BBVA

La atención fue muy bien con mi gestora maría elizabeth me detallo todo lo q quería saber ya q son años con ella

Pésimo o nulo servicio al cliente. Los empleados prácticamente ni te miran cuando necesitas preguntarle algo.
En caja dos personas que hablan entre sí durante más de 4 minutos (de cronómetro) y la gente aglomerada esperando. Si su puesto de trabajo estuviera medido por servicio al cliente tendríamos personal capacitado para brindar
atención al público y desarrollarian habilidades que hoy no tienen.
¡Qué lástima como ha desmejorado esta oficina.!

Malísimo servicio, lento, no hay personal, he ido a que me ayuden con una situación, me he ido del banco y he tenido que volver un par de días después porque no hicieron NADA. Fatal, fatal, fatal. Lástima que a muchos no nos queda de otra que usar este banco, porque este servicio no es agradable.

DE VERGÜENZA Y DESCARO TOTAL COMO ESTA ACTUANDO BBVA CON LOS CLIENTES TE COBRAN INTERESES POR TENER LA CUENTA, TE FUNDEN A INTERESES CUANDO PIDES EXPLICACIONES SOLO TE DICEN QUE SON NUEVAS NORMAS PARA VARIAR CIERRAN OFICINAS TE MANDAN DONDE LES DA LA GANA LLAMAS AL NUMERO DE ATENCION DE BBVA Y NO SABEN NADA, LLAMAS A TU NUEVA OFICINA Y NADIE SE DIGNA EN RESPONDER (CARLOS MARTIN ALVAREZ). SOIS UNOS SINVERGUENZAS ME CAMBIARE DE BANCO Y NO ME REMITAS A NINGUN CORREO QUE SOLO DIRVEN PARAA COPIAR Y PEGAR CORREOS

Muy mala atención, contentan grosero y feo a las personas y aparte siempre está algo averiado, deberían arreglar o cerrar. Nunca dan soluciones.

Qué vergüenza de sucursal. Los cajeros de fuera no te dejan ingresar dinero, únicamente en el de dentro y por la mañana. Como para tener una urgencia por la tarde o por la noche, te quedas sin dinero y punto.

Cierran a la 14: 00 no a las 14: 15 como aparece en internet, hay una asesora si así se puede llamar que no tiene don de gente, atención al cliente no le va. Pésimo servicio con los turnos, el tiempo de espera, todo

El cajero de fuera de la calle deja mucho que desear falta de limpieza y está soleto en pocas palabras está viejo falla más que un escopeta de feria.

Excelente atención, de parte de Sara fuimos a abrir una cuenta con mi hermano y nos trato de maravilla, explicando todo con lujo de detalle. Esperamos volver a verla

Quiero dar 5 estrellas a una persona en concreto: María Ángeles Gil Ruiz, gestora de mesa de este BBVA, una persona amable, atenta, paciente y muy profesional. Nos ha solucionado unos temas complicados que teníamos mi familia y yo, y siempre con una predisposición y amabilidad que pocas veces se ve. Mil Gracias

Normalmente el servicio en sucursal bancaria es nefasto. Pero esta sucursal se toma muy en serio el no atender a la gente sino a su gusto. 3h estuve esperando a que me atendieran, mientras tanto veía como las dos únicas asesoras atendían a su gusto: desde ver a la ubicada en el puesto 3 como se tomaba en promedio 1h atendiendo, a la otra en el puesto 5 paseándose por la oficina y atendiendo por un lado a sus conocidos y amigos. Todos sin turno, pues veía como le decían cosas tal cómo, "hola es que solo vengo a ser tal cosa, me ayudas? ". Sin tomar turno los pasaba. No conformes se sentaba a contarles su vida y a escuchar la de sus clientes. Vamos que de cotilleo en cotilleo 1h por cliente. Es impresentable la actitud de esta gente. Nunca más. Hay menos peores.

Si bien es cierto que esta sucursal siempre o casi siempre esta hasta arriba de gente y vas a tener que esperar un rato, pero el trato de caja es paciente y amable José Ignacio (creo que se llama así) siempre es muy generoso con su tiempo al explicar todo y atiende con paciencia.

Mi exmarido tuvo un retraso en la hipoteca, judicialmente mi exmarido se tiene que hacer cargo con los gastos de esta vivienda porque es para el, aunque yo esté de titular también

pues estos señores y me han cogido el dinero de mi cuenta para cobrase sin previo aviso a la que no está asociada está hipoteca y me han cobrado treinta euros por la demora, con que derecho husmean y cogen dinero cuando mi ex aquí en esta cuenta no pinta nada y está hipoteca aquí no está asociada
ha día de hoy ni una llamada malas praxis.

Cada vez estoy más decepcionada de este Banco. Llevo 18 años con ellos y es una vergüenza como trata a sus clientes, para que te resuelvan una duda hay que pedir cita con un gestor, que por cierto no te llama en el día, sino 5 días después, si llamas a atención al cliente, te tienen 20 minutos esperando, se corta la llamada, vuelves a marcar te atiende otra persona, las respuestas son totalmente distintas a la duda planteada, en fin te cobran comisiones indebidas, totalmente surrealista. Y si reclamas te dicen que es la máquina la que genera las comisiones. Un horror.

Horrible la atención. No hay ni gerentes ni hay hay casi gente y demoran hasta 2 horas para atender. Pésimo servicio

Es un banco nefasto y atienden pesimamente. Si no eres cliente te pueden dejar esperando prácticamente más de 2 horas y apenas te dan soluciones si vas con algo que no puedes abonarlo de otra manera. El trato no es nada bueno y da igual a la hora que vayas. Lo peor.

Una hora cuarenta minutos para que atiendan. Al cliente. Y pagamos por los servicios no son gratis!
Pareciera que no saben usar la computadora! Falta de ganas de trabajar

La atención del personal es muy profesional. Por la parte telefónica hay mucho que mejorar

Sacar turno por la aplicación. Sólo te da para pasar por caja y se necesita para gestor. Llamas al servicio al cliente y te indican que si puedes usarlo para gestor. Llegas y te dicen que no sirve.

Luego si atienden a sus amigis.