BBVA

Para disponer de tu dinero todo son facilidades pero a la hora de avisarte si hay perdidas en tus ahorros, nadie sabe nada.
Productos de inversión de bajo riesgo con perdidas del 33% en tres años.
Cuando quieres retirar el dinero, no hay manera de contactar.
Una vergüenza

Mi experiencia en la sucursal de BBVA fue sumamente decepcionante, especialmente debido al trato recibido por parte de la cajera. En un intento de cerrar mi cuenta, me encontré con una total falta de profesionalismo y servicio al cliente.

La cajera se negó a proporcionar información crucial sobre el saldo de mi cuenta antes de cerrarla, lo que resultó en la pérdida de dinero. Esta actitud negligente es inaceptable y sugiere una falta de ética profesional. Considero esto como una forma de estafa.

Además, la actitud despectiva y poco amigable, por supuesto con despectivos hacia mi persona, de la cajera hacia mí durante la transacción fue inaceptable. Un trato tan irrespetuoso no debería ser tolerado en un entorno bancario.

Espero sinceramente que se tomen las medidas necesarias, incluido el despido de la cajera en cuestión, para garantizar que otros clientes no tengan que enfrentarse a una experiencia similar. Este tipo de comportamiento no solo perjudica la reputación del banco, sino que también afecta la confianza de los clientes en los servicios financieros de BBVA.

Noviembre de 2022
Increíble no disponer de un cajero exterior… a buen banco me he cambiado si…

14.12.2023
Increíble la diferencia de trato entre “gente mayor” y los “menos mayores” vergonzosa la imagen de BBVA en esta sucursal, siempre hay problemas.

Tienen una malísima gestión por no decir otras palabras. Fui siendo no cliente y aún teniendo número atendieron a todas las personas incluso las que iban detrás mía, fui a preguntar y la mujer (que solo hay una) me dijo que no sabía cuando me iban a llamar que ya saldría en algún momento (llevaba yo 1h allí esperando). Finalmente he decido irme y que lo hagan en otro banco porque este no satisface para nada las expectativas de los clientes.

Así no va a conseguir más clientes.

Servicio nefasto, más de 15 personas en fila y solo una cajera que realmente es muy lenta e inesperada por que cada 5 se tenia que levantar a pedir ayuda, pasamos más de 50 min en espera y al final decidimos marcharnos sin ser tendido y con los pendientes sin solución. El peor servicio

MAS DE 10 DIAS LLAMANDO Y NO CONSIGO QUE ME ATIENDAN, SALTA LOCUCION PARA PONER EL DNI Y "NO HEMOS PODIDO ATENDER SU LLAMADA INTENTELO MAS TARDE" NEFASTO!

Lo primero que llama la atención de esta oficina es que parece que esté desmantelada, o de mudanza. Lo segundo es un servicio de caja con un horario mediocre y una persona que atiende horrible y maleducada. Desde luego para no volver.

He ido a la oficina de bbva para cambiar mis datos de nie a DNI y cambiar mi dirección he pedido cita previa x la app y la atención ha sido pésima me han dicho que no era el horario de hacer ese trámite y después no me han cambiado la dirección me han dicho que lo hiciera x la app.la atención ha sido horrible dejan mucho que que desear.la cajera del lugar súper borde x se queria ir y tenía mucha gente esperando aun.sin duda me cambiaré de banco

La señorita Cristina de caja es lo menos profesional, amargada y mal educada que te puedes encontrar cara el público en un banco. Totalmente desagradable. Parece que se levanta estreñida.

La atención es pesima llegue a las 9: 15 y a las 10: 40 me fui y sin que me atiendan la persona que esta alli no tiene ningun tipo de ayuda es lentisimo y todo el mundo quejandose una imagen pseima que dan como banco que traten asi a sus propios clientes. En mi caso como no era cliente peor da igual el tiempo que estes atienden a todo el mundo antes que a ti. En fin.no pongo un 0 porque no se puede de estrella.

Vergonzoso el tiempo de espera en la única oficina que atiende al publico: llevo 2 días viniendo y tras 2h de espera, me voy sin resolver nada

Hay que pedir cita con un gestor para información. Te indican cómo pedir cita (web, móvil.) y ningún medio funciona. Se lo comentas y no te dan cita te tienes que buscar la vida. Acaban de perder un cliente y espero que sean más.

Es el unico banco que cumple con su obligación de aceptar pago de impuestos con cheque bancario y son muy amables. Eso si las colas en caja son muy grandes, supongo que porque es el mejor

Solo funcionaba una caja y estuve 2 horas esperando para q me atendieran. Deberían de poner más horas de atención de caja y más gente para atender a las personas q necesitan hacer uso de ella. El personal es muy agradable, entiendo q es política de la empresa, pero así el servicio deja mucho q desear

Lamentable que hayan cerrado otras sucursales con caja y está sea la única de la zona con ella.
Lamentable que ahora los bancos abran servicio de caja solo hasta las 11.
Lamentable que con dos puestos de cajero solo haya una atendiendo y el otro sin personal desde hace muchos meses.
Lamentable que el día 25 de noviembre me tirara en la cola 1 hora y 54 minutos. Lamentable que el día 10 de diciembre me tirará 39 minutos. Siempre es así.
Lamentable que nadie haga nada por solucionarlo

Mala atención no puedes preguntar nada muy poca paciencia con las personas mayores cobros abusivos es una vergüenza te atienden de muy malas maneras tienen preferencias con las personas

Atención horrible, los trabajadores gritan muchísimo, puedes escuchar todas las conversaciones mientras esperas. De vergüenza.

Además siempre van superlentos, están a sus chanzas y gracias, nada efectivos ni profesionales. Que pena de sucursal. Hasta el director de charleta.

Este banco ha ido cayendo en picado.he ido tres veces a cambiar una cartilla que no funcionaba y al final he tenido que ir a otra sucursal.hoy no habia ni cajero en su puesto.solo habia dos comerciales de los cuales solo atendia uno, el otro el tiempo que he estado alli estaba con el ordenador y la gente esperando y esperando hasta la desesperacion.hasta que cansada de esperar y por tercer dia como he dicho me he ido a otra.espero que mejore la cantidad de empleados y la calidad de su trabajo

Acabo de entrar en la oficina para abrir una cuenta nómina, la señorita que está en puesto número 3 de mesas casi nos manda a t.por c, desinteresada y como que sobra clientes a BBVA. Me sentí fatal. Atencion malísima, si estas a cara al cliente por lo menos hay que decir buenos días y ofrecer sentar. FATAL

Muy depcionados con la nueva dirección, ha entrado personal nuevo y deja mucho que desear en trato y seriedad, una pena porque no tienen nada que ver con los que estaban antes, yo personalmente siento que me están tomando el pelo, no cumplen con lo que me ofrecieron y cobran comisiones que no tenían que cobrar.

Inmejorable atención personalizada, siempre disponibles para ayudarte en tus asuntos financieros. En especial muchas gracias a Pilar por su dedicación y trabajo.

La peor atención que he tenido jamás en un banco, informales, tardones, mal educadas.todo lo que diga es poco.
Además pierdes toda la mañana, la peor oficina de BBVA que he pisado

Mal educados a mas no poder, y aparte de eso, en 3 dias 56 llamadas a su telefono y ni atienden