BBVA

Doy 1 estrella porque no puedo poner menos.
Dan ganas de cambiarse de banco solo por la mujer que te atiende según entras. No he visto trabajadora más borde, desganada y poco profesional en la vida, se lo deberían hacer ver.
Atención nefasta y te dice que todo por teléfono. Una vergüenza para un banco de este nivel.

Servicio online correcto, presencial con horarios escasos de caja y cita previa para el resto. Sus cajeros no admiten billetes de 200€ para ingresos, a pesar de ser moneda de curso legal

El peor BBVA de la historia. La atención es la más nefasta. No se te ocurra visitar esta sede de pandas de flojos cierran las puertas a la 13: 45. Son unos maleducados, sobre todo la recepcionista.

La atención es fatal. No te dan solución a tus problemas, desde la oficina te hacen llamar por teléfono y por teléfono tampoco te dan solución sino que te remiten a la oficina nuevamente. Juegan con el tiempo de las personas. Llevo dos días tratando de desbloquear y no me han solucionado.

Personal dispuesto siempre a ayudarte, pero algunas veces muy desbordados.
Yo vivo en Madrid capital, pero mi oficina es y será la de Getafe

Estoy muy descontento con este banco, porque no nos paga un premio de grupo cuando tiene un acuerdo con la selae

La atención es buena, aunque no soy cliente en caja siempre me atienden de manera diligente

Sin respuesta para el cobro de un premio grupal, pésima actuación y nula responsabilidad con sus obligaciones.

Deplorable atención la de esta sucursal que no quiere asumir los compromisos que tiene con loterías para el pago de premios.malísima imagen

Lamentable sucursal que no quiere y solo pone trabas al pago de un premio y eso que estan obligados a gestionarlo,

A MI ME ATIENDEN BIEN LOS BANCOS CON LOS QUE TRABAJO; PERO TENGO QUE DECIR QUE EN ESPECIAL ME CONSIDERAN EN EL BBVA.

Un banco muy mal organizado toda la mañana para hacer un depósito en caja solo un cajero y súper borde no lo recomiendo nada

Malísima la atención, una fila de 10
Personas y las
Empleadas del banco no dan abasto, venga con tiempo esto es eterno.

Lo de esta oficina no se ni cómo describirlo. Es la más cerna a mi trabajo y tenemos cuenta de empresa con ellos y cada vez que he ido a hacer alguna gestión en caja donde no puedes coger cita previa es de más de media hora de espera por la falta de organización y de personal. Pero hoy he llegado a las 10: 20 h y he estado en la cola hasta las 12! Una vergüenza. Si fuera un comercio de otro tipo no podrían hacer algo así pero como nos queda otra que aguantarnos si queremos hacer la gestión.no pueden tener a la gente más de hora y media de espera en una cola, nuestro tiempo también vale.

Encantada con la atención de damary rápida eficaz te resuelve problemas busca solucion para todo más gente así que haya trabajando
Feliz de tener mi cuenta de empresa en este banco
Gracias

No le doy menos estrellas porque no se puede.
La señora de recepción fue súper desagradable, si no le decía que me diera más datos, no ayudaba nada. Para nada profesional, y antipática.
Desde luego que ya solo por ella, no volvería

El banco como entidad es bueno pero con mucho respeto los empleados dejan mucho que desear
Son personas mayores que deberían estar jubiladas ya y dejar paso a gente más joven y capacitada
Se enfadan con los clientes y hay muchas cosas que no lo saben hacer y se piden ayuda a alguien más osea que no están capacitados para ese puesto
Un saludo

La peor atención al cliente que he visto nunca. Desde la persona de recepción, gestores, y los cajero@s.

La atención de los trabajadores es buena. Las esperas de una hora o más para hacer gestiones como sacar dinero es horrible.

Soy cliente hace años. Servicio pésimo de la recepcionista. Te hacen esperar 15 min para atenderte. Era el único en la fila. Está claro que la atención al cliente no es lo suyo.

Es increíble al estado que estamos llegando con la entidades bancarias, tener que estar dos horas de cola para gestionar asuntos personales o pagar recibos he impuestos, vamos retrocediendo en prestaciones.
En el momento que llegue otra entidad con servicios (normales) y no tercermundistas cambiaremos automáticamente.
Específico, en contestación al BBVA, día 25 agosto sobre las 10: 00 h.pago impuestos me. 600, después de recorrer varias entidades BBVA, me encuentro que están cerradas y otras de vacaciones de Getafe y Fuenlabrada, dirijo a la de c/ Madrid 56, había una cola de más de 30 personas, con un promedio de 2 horas para llegar a Caja.
Día 26 del presente mes, me dirijo de nuevo a la sucursal de calle Madrid, 56 era las 07: 40, me encuentro que había 10 personas haciendo cola, la mayoría abuelo) @.

Pesima oficina, poco resolutivos, las soluciones telefonicas son deficientes te dicen que desde la APP y cuando vas a la oficina te das cuenta ya de la mediocridad que hay en Gestores y tambien que lo hagas por la App, te dan largas para todo y no te solucionan nada, coges cita y si tienes suerte despues de pasar por 3 mesas puede ser que de 5 veces una quede resuelta o tampoco, parece mentira que una entidad de tantos años y siendo cliente desde hace 45 bos traten así.

Fatal, más de media hora esperando (cuando llegue habían 2 personas), la mujer de recepción muy desagradable, en caja solo hay 1 persona atendiendo, son como caracoles. Con toda la gente que hay en el paro más competente y tenéis a gente así pesimo

Despues de leer todas las opiniones me ha soprendido, el trato del personal tanto en la entrada y en caja ha sido muy positivo, el personal amable y educado, no soy cliente pero he tenido que esperar 50 mints para hacer un ingreso en caja, llegue a las 11.15 y me dio tiempo para hacer el ingreso, el banco en si es muy original, amplio con asientos para hacer la espera y necesitas coger numero para hacer alguna gestion.

Imposible, siempre cambian de Gestores y no te lo notifican y todos los procesos que inicias en la sección de BBVA empresas se quedan en el aire. No hay respeto por los clientes. Una experiencia pésima y perdiendo dinero.

Penoso, si sabe que hay mucha gente esperando en cajas debería ampliar el número de puestos para hacerlo más rápido. La gente trabaja y no puede perder el tiempo esperando por esto.

Aquí se ríen de la gente mayor.deberíamos sacar todo nuestro dinero de aquí ya antes de que lo digitalizen todo aún más.como debajo de el colchón ningún sitio

PÉSIMO
Tanto servicio como instalaciones.
El personal es muy irrespetuoso.
Yo no tengo porque enterarme de cuanto cobra de pensión el señor que llevo delante, pero sin embargo en este banco es así, literalmente te enteras de todo.
No es la primera vez que me ocurre, NO HAY PRIVACIDAD.
Si siguen así me cambiare de banco.

Las dos personas en casa fueron muy desagradable hablaron a personas mayores con falta de respeto. Una pena.

Me decepcionó no hay cajeros por la zona san Isidro esto es denigrante en Getafe hay que ir a 1,5 km en cuanto pueda me cambio de Banco