BBVA

La verdad que la atención por parte de la señorita ,Simona excelente muy atenta y pendiente por solucionar problemas,

Hola soy un cliente con más de 5 años en este banco y hoy he ido ha sacar dinero tranquilamente y el cajero se me ha tragado la tarjeta, la chica rubia de atencion al público muy inc*mpetente, no hizo el amago ni de ir a sacar mi tarjeta mientras que otros clientes usaban el cajero que contenía mi tarjeta dentro, al final tuve que dar de baja la tarjeta x q ni nos la devolvió. Muy poco profesional esta entidad bancaria. Recomiendo más ING o Santander sinceramente. Yo ya voy a dar de baja mi cuenta aquí. Un saludo

La atención al cliente es lamentable, el trato es grosero y acostumbran a tratarte de manera poco respetuosa.
No te ayudan ni te dan soluciones.

Porque no puedo poner estrellas negativas. Una semana le ha llevado a mi madre hacer una transferencia: primero no la ayudan para hacer el ingreso y la mandan a la oficina de la Alameda, y después, para hacer la transferencia, le dan cita con una tal Simona que la ha tratado fatal. Esta señora se ha dedicado a faltarle el respeto constantemente.Por poner un ejemplo, tiene la cartilla conjunta con mi padre y ha sido capaz de echarle en cara que es viuda. Ha llegado a casa deprimida.
Solución: ir a cantarle las 40 a esa desaprensiva o dejar constancia aquí y dar de baja la cuenta.
Con gente así espero que se vayan a la quiebra. Y que le den un curso a Simona de cómo tratar a los clientes.

Banco nefasto encima q cambian las condiciones a su manera y sus anchas y cobran y roban como les da la gana la atención es peor aún por parte del personal y te tratan de mala manera y justifican cómo te roban Porque no cumples las condiciones cuando siempre las he cumplido! Pero ahora ellos deciden q no las cumplo y me cobran 40€ de la nada y posiblemente cada 3meses eso sea así q falta de respeto, trabajan con nuestro dinero y aparte te roban dinero cada xxx tiempo sin derecho a molestarte ni reclamar ni nada q te ampare y aparte te dicen q tienen millones de clientes q si no estas descuerdo q te lleves tú dinero a otro banco. Se debería hacer una campaña contra estos ladrones de corbata y camisa blanca.

INADMISIBLE! Tengo que ingresar un pago en el BBVA, en un organismo oficial que tampoco me da otra opción y en la esa SUCURSAL NO ADMITEN DINERO EN EFECTIVO. Me tengo que ir a Coslada. ABUSIVO, no son un banco al servicio de los ciudadanos. Son una CASA DE USURA inaceptable, ruin y miserable. Debería DESAPARECER.

Estoy intentando hablar con ellos desde ayer para una cosa muy importante y es completamente imposible, ni te cogen el teléfono ni te contesta el asesor personal, es horroroso este banco

Mala atención no saben hacer las gestiones, son muy lentos y, no puedes sacar tu dinero solo en horario de 9 a 11h y te quieren cobrar comisiones que en el contrato no están.

Una oficina recomendable. Llevo varios años con ellos, Juan y Carmen siempre te ayudan a todos los problemas. La directora un encanto. Un buen equipo. Así da gusto.

Impuntuales y desconsiderados hacia el cliente, podrán presumir todo lo que quieran de tener la mejor app de banca pero si es imposible hacer una simple gestión con la oficina, apaga y vámonos. Cada poco tiempo cambian además al director de la oficina con lo que es imposible mantener una relación comercial normal. Luego se preguntarán por qué hay un negro futuro para la banca.

Deberian mejorar la atención al cliente en la caja. El empleado no se entera muy bien de las cosas, he estado 30 minutos esperando para sacar dinero y había solamente una persona, he tenido que repetir tres o cuatro veces a voces la cantidad de dinero que quería, enterándose así todo el mundo. Me han cobrado dos euros por sacar mi dinero y en estas condiciones. Un horror

Me voy de este banco, hice una inversión en fondos aconsejado por un empleado y después de siete años he perdido 6500euros.

La historia de BBVA comienza en 1857 en Bilbao, una ciudad situada al norte de España, cuando la Junta de Comercio promueve la creación de Banco de Bilbao como banco de emisión y descuento. Banco de Vizcaya se funda en 1901; realiza sus primeras operaciones en Bilbao y poco a poco se extiende por todo el país.

1euro de comisión por ingresar en el cajero vaya panda de ladrones vengo del cajero de al lado de la Caixa 0 como es lógico.vaya detallito para espantar clientes.esto quita dudas

La persona de caja es poco educada y con mucho caracter, en cambio el hombre que esta sentado en la oficina es muy majo y lo mejor es que sabe resolver cualquier problema o duda que se tenga.

Comisiones abusivas sin venir a cuento,
No te atienden,
Se ganan a pulso que cierres la cuenta en este banco.
Atención al público muy deficiente.
Ayer fui con mi madre la cual tiene bastante discapacidad.
Nos dijeron que no nos atendían sin cita previa, (cosa que entiendo perfectamente) pero ni para sacar dinero nos atendieron estando en horario de atención.
No había ningún cliente en la oficina, estuvo media hora dando explicaciones la cual podría haber aprovechado para trabajar con nosotras.

Es el ejemplo perfecto que augura el negro futuro de las sucursales bancarias. Son tan incompetentes que hace pensar si BBVA ha puesto a esta gente para que dejemos de usar la banca presencial. En mi última visita parecía aquello una escena del camarote de los hermanos Marx. Uno no sabe si es peor la desgana de las que atienden en la mesa o la inutilidad de la atención en caja, están ahí para buscar problemas y no ofrecer soluciones. Cómo puede haber tanta diferencia entre una muy buena aplicación móvil y una nefasta atención presencial?