BBVA

Como un banco tan prestigioso puede tener una persona tan desagradable en un puesto de resposabilidad?
He presenciado como trata bastante mal a los clientes incluso a mi misma, es muy grosero y arrogante, y si le contestas a su falta de respeto te amenaza con el derecho de admisión, jajajajaja, soy empleada de banca y nunca he visto algo parecido.
MICHAEL VETE DEL PUEBLO!
y que sepas que tienes una reclamación en la ocu.

El horario una mentira, más cerrado que abierto, tuvimos que pagar algo hoy y no pudimos, aver quien nos paga los recargos

Fui ayer día 16 de enero a validar mi teléfono en la app del BBVA. La persona (por decir un eufemismo) que me "atendió" en caja, se negó de forma grosera a realizar esta gestión, ya que según él, no me parecía en el DNI a la foto que ellos tienen en sus sistemas, tachándome poco menos que de delincuente. Cursaré la correspondiente reclamación a través de sus cauces oficiales. No le pongo cero estrellas porque no se puede.

Oficina con horario de risa, cajero que apenas funciona 2 dias seguidos, atencion en caja nefasta.
Una oficina que deberia de cerrar, o cambiar de direccion, deja mucho mucho que desear. No puntuo 0 estrellas porque no se puede.

Fui a ingresar dinero a mi cuenta, en concreto 1600 euros en monedas de 2 euros perfectamente embaladas en porta monedas. Aparte del director no atenerme porque segun el estaba fuera de hora. Eran las 11 de la mañana, pretendia cobrarme una comision de 20 o 30 euros por hacer el ingreso. Trato grosero y de muy malas formas. Fui a otra entidad de otro banco y el trato no solo due exquisito si no que no me cobraron nada absolutamente. Sin duda no volvere a esta entidad. Gente tan incompetente no deberia estar al frente de estas sucursales.

NO RECOMENDO! Seguramente llevaremos todo lo que tenemos de BBVA a otro Banco por el PÉSIMO atendimiento por parte del director de la surcursal de Algete. No sé como un conceptuado banco puede mantener y pagar alguien tan maleducado, prepotente y poco resolutivo. Lo único que sabe decir es "Es lo que hay señora" sin ni siquiera dar una mínima explicación, lo mismo porque ni siquiera él sabe la respuesta. Si necesitas un buen asesoramiento financiero ni pensarlo.

Voy a la oficina y no me atienden porque dicen que tengo que pedir cita por teléfono. Además lo dicen de forma borde. Ahora he llamado un montón de veces y no me cogen el teléfono. Kafka. Entré en el bucle. Supongo que ahora tendré que ir otra vez a la oficina y me dirán que llame por teléfono. No me cogerán el teléfono. Volveré a la oficina, no me cogerán el teléfono, volveré al telefono, no me cogerán la oficina, aggh

Ya mirando las reseñas anteriores no se que hago perdiendo el tiempo aquí pero bueno. Esperando a que mi (gestor) me aclare una consulta. Pero vamos ya lo tengo claro.
Mi nombre es José María martin-caro yañez y no vivo allí en algete ya pero pasaré estos días para despedirme de ustedes. Gracias por todo

Servicio pésimo, entiendo que puede haber ahí clientes en físico, pero más de una hora llamando para una consulta y no me lo cogen, vaya manera de gastar el tiempo de la gente.

Solo hay uno o dos empleados atendiendo, esperas de más de una hora, se toman su tiempo, mucha paciencia para ir hacer alguna gestión.

Totalmente lamentable, para realizar una gestión de caja, resulta que tengo que pedir cita con el asesor para dentro de una semana, y encima mal educado, no me extraña el resto de reseñas y que acabemos cambiando de entidad. Una estrella por no poder poner -10

Más de 30 minutos esperando a que te atiendan.un solo empleado. Nadie en caja. Antes de las 10 y media.

Penoso lamentable entidad trato pesimo mal educados y descorteses. Nunca funciona el cajero asi es q a pagar comisiones. Gracias

Deja mucho que desear, cinco años en esta entidad y parece que ha cambiado la política de empresa por que las oficinas en general están con 1 o 2 personas y no dan abasto!

Hola, llevo dos dias intentando hablar con la oficina y creo que estan de vacaciones, nadie coge el telefono.
Incomprensible

Lamentable gestión, fui por una alerta de estafa y lo único que me saben decir es que desistale la app del móvil.

Les importó poco que pudiesen entrar en mi cuenta y sacar el dinero.

Su solución fue vete a tu oficina y habla con el director.

Ayer estuve presencialmente en la oficina a primera hora y mi experiencia fue agradable. La señora de la caja super amable, trabajó a su ritmo (despacio para lo que yo estoy acostumbrada), pero me solucionó lo que iba a hacer.

Me han cita a las 9: 00 y no hay nadie en las mesas. Esperando más de 20 minutos hasta que aparece alguien. ¿Esto es una broma? ¿Qué clase de atención al público es esta? ¿Para qué dan cita si luego no hay nadie para atender?

Experiencia desastrosa, una empleada en caja. Despues de estar mas de tres cuartos de hora esperando en la calle aparece un señor sonriente que se despide de un cliente con el que venia, entra en la Sucursal y pasada una media hora se digna en atender a una clienta. Los demas demas se esperando. La atencion al cliente no debe de ser su fuerte pero gracias a ellos le pagan. Empleados de una entidad financiera asi, sobran.

Incompetentes totales. Para cerrar una cuenta me llevó 3 días y más de 100 euros, todo en comisiones por que yo tenía la cuenta con ellos a 0. Tres mañanas perdidas dándome vueltas de mesa en mesa para finalmente decirme que prácticamente "no saben". Supongo que son todos los bancos iguales, pero esta sucursal en especial se lleva la Palma.